English
USD
България
EUR
Türkiye
TRY
Қазақстан
KZT
Казахстан · Русский
KZT
საქართველო
GEL
Georgia · English
GEL
Грузия · Русский
GEL
Oʻzbekiston
USD
Узбекистан · Русский
USD
Кыргызстан
KGS
Srbija
RSD
Crna Gora
EUR
Shqipëria
ALL
Moldova
MDL
Azərbaycan
AZN
Азербайджан · Русский
AZN
Bosna i Hercegovina
BAM
Kosova
EUR
Indonesia
IDR
Philippines
PHP
TapTime gestionează întreaga vizită a oaspetelui dintr-un singur cont: meniul QR de pe care comandă, ecranele din bucătărie și de la bar care se ocupă de prepararea comenzii, panoul din sală care afișează numărul lor, masa sau rezervarea pe care au făcut-o, cardul de fidelitate din telefonul lor și reclama care i-a adus aici. Pe locație, modul cu modul, începând de la 190 MDL pe lună.
14 zile gratuiteNu este necesar un cardÎn aceeași după-amiază
Stiva obișnuită
14 zile gratuit · Fără card necesar
TapTime înlocuiește instrumentele separate pentru meniul QR, comenzi, afișarea comenzii în bucătărie, rezervări, programări, programul de fidelizare, promoții și urmărire, cu care se confruntă un local, cu un singur cont care pune la dispoziție un singur link pentru oaspeți, o singură listă de clienți, un singur set de rapoarte și o singură factură pentru fiecare locație. Fiecare modul se activează separat, cu propria perioadă de probă gratuită de 14 zile, astfel încât o afacere plătește doar pentru ceea ce utilizează și nu mai introduce niciodată de două ori un oaspete, o masă sau un fel de mâncare.
Fiecare instrument suplimentar înseamnă o altă autentificare, o altă factură, un alt loc în care sunt stocate datele oaspeților dvs. și încă un lucru pe care personalul dvs. trebuie să îl învețe. Problemele de mai jos sunt cele despre care auzim cel mai des.
Sistemul de rezervări nu știe că oaspetele are un card de fidelitate. Aplicația de comandă nu știe că masa a fost rezervată. Fiecare raport trebuie întocmit manual, iar fiecare modificare de preț se face în trei locuri.
Un meniu după instalare, o rezervare după înregistrare, un carnet de loialitate după a treia descărcare. La fiecare pas se pierd clienți. TapTime deschide meniul, comanda și rezervarea în browserul telefonului, pornind de la un cod QR sau un link.
Interfața este disponibilă doar în limba engleză, platforma de plată nu acceptă banca locală, iar prețurile sunt afișate într-o monedă pe care oaspeții tăi nu o folosesc. TapTime oferă 12 limbi, furnizori locali de servicii de plată și monede locale ca parte a pachetului standard, nu ca o opțiune suplimentară.
Un rând pentru fiecare instrument pe care o locație îl plătește de obicei separat și ce face TapTime în schimb. Tot ce apare în coloana din dreapta face parte din platformă în prezent.
| Instrument | Instrumentul separat | În TapTime |
|---|---|---|
| Generator de meniuri QR | O aplicație de meniu cu editor propriu, limbi și design | Mâncăruri nelimitate, fotografii, variante, alergeni, combinații, meniuri cu durată limitată și limbi nelimitate, toate într-un singur cod QR |
| Comandă online | O aplicație de comenzi cu propriul coș de cumpărături, comisioane și cont de plăți | Comandă din același meniu: coș de cumpărături, plată cu cardul la telefon sau după masă, bacșișuri, mâncare la pachet și livrare contra cost, cu sumă minimă, fără comision |
| Sistem de afișare pentru bucătărie | O licență KDS separată pentru fiecare ecran | Afișaje în bucătărie și la bar care afișează aceleași comenzi, categorii direcționate către o stație, bonuri de comandă transmise de pe o tabletă de la linia de producție |
| Tablou de bord privind starea comenzilor | Un sistem de pager sau un număr strigat cu voce tare | Un panou de perete pentru orice televizor: se afișează numerele de comandă și se poate ridica produsul, nimic altceva, în culorile și limba ta |
| Sistem de rezervări | Taxe pe fiecare copertă și un widget pe care nu îl poți personaliza cu marca ta | Planul etajului cu zone, pagina de rezervări, widget pentru site-ul web, linkuri către Instagram și Google, confirmare automată sau manuală, panoul cu serviciile disponibile în seara aceasta |
| Programator de întâlniri | Tarifare pe utilizator și un calendar care nu ține cont de zilele de sărbătoare | Servicii, specialiști cu programul și zilele libere proprii, un calendar comun al echipei, mementouri, posibilitatea de a anula sau reprograma direct din e-mail |
| Aplicație de fidelizare | O aplicație pentru cartele perforate cu propria bază de clienți | Un card de fidelitate creat în telefon, pe care se acumulează puncte prin scanare la casă, cu recompense, dată de expirare și statistici |
| Promoții și carduri cadou | Un plugin pentru cupoane și un voucher cadou pe hârtie | Coduri promoționale pe pagina de comandă sau la casă, carduri cadou sub formă de credit stocat și un program de recomandare a prietenilor care oferă beneficii ambelor părți |
| CRM | O foaie de calcul cu numere de telefon | Un registru al clienților creat pe baza rezervărilor, comenzilor și ștampilelor, cu note, etichete și marcaje VIP pentru fiecare oaspete |
| Site web și link în biografie | Un abonament la un serviciu de creare a site-urilor și un instrument pentru gestionarea linkurilor | O pagină publică personalizată cu imagine de copertă, logo, hartă, buton de apel, rețele sociale, pagini cu text personalizat și butoane integrate în fiecare modul, oferită gratuit cu orice modul |
| Urmărirea conversiilor | O după-amiază dedicată programării și Tag Manager-ului | Rezervările confirmate raportate către Google Ads, Meta și GA4 de către server, după eliminarea duplicatelor, cu atribuire de campanie pentru fiecare rezervare, comandă și vizualizare a meniului |
| Integrări | Trucuri pentru Zapier și încărcarea fișierelor CSV | Sunt incluse webhook-uri, postback-uri server-la-server și o API REST |
| Raportare | Exporturile din fiecare instrument au fost combinate manual | Un singur raport care cuprinde vizualizările meniului, oaspeții, rezervările, neprezentările, ștampilele și recompensele, pe zile și locații, plus posibilitatea de a exporta datele în format Excel sau CSV la nivel de rând |
| Materiale tipărite cu coduri QR | Un designer, o imprimantă și un șablon care nu se poate scana | Carte de masă și autocolante proiectate în panou cu o machetă în timp real, livrate direct la ușa dumneavoastră |
Patru module de abonament și o platformă comună pentru toate acestea.
Nu există niciun proiect de migrare. Începeți cu modulul care vă pune cele mai mari probleme, oferiți oaspeților un singur link și adăugați restul când sunteți pregătiți.
Compania ta, prima ta locație, adresa acesteia, programul de funcționare și fusul orar. Două minute, fără card, fără apel telefonic.
Meniul cu comenzi, planul localului, calendarul de programări sau cardul de fidelitate. Fiecare dintre acestea beneficiază de o perioadă de probă de 14 zile. Majoritatea restaurantelor încep cu meniul; majoritatea saloanelor încep cu programările.
Imprimă codul QR, adaugă linkul în biografia ta de pe Instagram și în profilul Google Business, apoi adaugă widgetul de rezervare pe site-ul tău. Tot ce vei activa ulterior va apărea sub același link.
Activați funcția de rezervări când linia telefonică este ocupată, programul de fidelizare când apar clienții fideli și urmărirea conversiilor când începeți să cumpărați reclame. Dacă dezactivați orice funcție, aceasta nu va mai fi facturată; nimic nu se șterge.
Diferențele reale între utilizarea mai multor soluții punctuale și utilizarea TapTime. În cazul în care un instrument specializat oferă o funcționalitate pe care noi nu o oferim, menționăm acest lucru în limitele prezentate mai jos.
| Aspect | Mai multe instrumente distincte | TapTime |
|---|---|---|
| Date de conectare și facturi | Câte una pentru fiecare unealtă, în fiecare locație | Un singur cont, o singură plată lunară cu cardul, toate locațiile pe o singură factură |
| Ce deschid oaspeții | Un link, o aplicație sau un widget diferit pentru fiecare instrument | Un link și un cod QR care duc la meniu, la rezervare și la cartea de vizită |
| Date privind oaspeții | Împărțite pe instrumente, asortate manual | Un singur registru al clienților, creat pe baza rezervărilor, comenzilor și ștampilelor |
| Rapoarte | Exporturile au fost combinate într-o foaie de calcul | Un raport pentru fiecare modul, pe zile și pe locații, plus un export complet |
| Accesul echipei | Parole partajate, toată lumea vede totul | Funcții de proprietar, manager, personal și specialiști, defalcate pe locație |
| Limbi și monedă | De obicei, limba engleză și o singură monedă | 12 limbi, moneda locală, furnizori locali de servicii de plată |
| Măsurarea performanțelor de marketing | O etichetă pentru fiecare unealtă, dacă există | Atribuirea pentru fiecare eveniment și conversiile pe partea de server sunt integrate |
| Modelul de costuri | Pe utilizator, pe copertă, pe ecran, plus comision | Pe locație, pe modul, fără comision pentru comenzi, fără taxă pe ecran |
Deoarece întregul serviciu funcționează pe un singur sistem: clientul scanează codul, comandă și plătește; comanda apare pe ecranul din bucătărie sau de la bar; panoul din sală afișează numărul; masa a fost rezervată de pe Instagram; clientul fidel primește o ștampilă la casă; iar anunțul Google care a adus clientul este creditat cu o rezervare confirmată.
Deoarece calendarul, pagina de rezervări, notificările, cardul de fidelitate și monitorizarea reclamelor constituie un singur produs, al cărui preț se stabilește în funcție de numărul de specialiști, nu de locuri, utilizatori sau opțiuni suplimentare. Un client rezervă un slot liber la un specialist ales, primește o notificare cu 24 de ore înainte, își reprogramează programarea direct din e-mail și își gestionează cardul de fidelitate în aceeași aplicație.
O seară fictivă care arată de ce o singură platformă este esențială. Fiecare pas prezentat mai jos reprezintă o funcție TapTime; locul de desfășurare este inventat.
O postare pe Instagram generează câteva rezervări la masa numărul șase. Rezervarea este înregistrată în campanie, iar Meta primește o conversie confirmată de la server.
Scanează codul de pe masă, comandă în engleză, în timp ce meniul afișează prețurile în moneda locală, și plătesc prin telefon, incluzând și bacșișul.
Cocktailurile apar pe ecranul de la bar, iar felurile principale pe ecranul din bucătărie. Tabloul din sală indică faptul că se pregătește comanda nr. 41.
La casă, chelnerul scanează cardul cu ștampile în telefon. A noua ștampilă: se acordă și se înregistrează o cafea gratuită.
Raportul proprietarului prezintă numărul de clienți care au plătit intrarea în această seară, rata de neprezentare, bonurile emise și campania care a adus cei mai mulți oaspeți.
O platformă care pretinde că face totul, de obicei, face mai multe lucruri prost. Acestea sunt lucrurile pe care alegem în mod deliberat să nu le oferim, astfel încât să vă puteți organiza planurile ținând cont de ele.
Meniul QR cu funcții de comandă și afișare costă 190 MDL pe lună pentru fiecare locație. Rezervările de mese încep de la 390 MDL, cardurile de fidelitate costă 490 MDL, iar programările încep de la 390 MDL. Un pachet complet pentru restaurante costă 1 070 MDL pe lună; un pachet complet pentru servicii costă 880 MDL.
Fiecare modul are propria perioadă de probă gratuită de 14 zile și nu este necesară introducerea datelor cardului pentru a începe. Prețul rezervărilor și al programărilor se calculează în funcție de numărul de mese sau de specialiști; celelalte două opțiuni au un preț fix pe locație.
Nu. Fiecare modul se activează separat pentru fiecare locație și are propriul preț și o perioadă de probă de 14 zile. Multe companii utilizează un singur modul timp de câteva luni înainte de a adăuga altul, iar tot ce adaugi ulterior apare sub același link pentru oaspeți.
Nu. Nu se instalează nimic. Meniul, comanda, rezervarea mesei, programarea și cardul de fidelitate se deschid în browserul telefonului, dintr-un cod QR sau un link. Clienții poartă cardurile fiecărui local TapTime într-un singur loc.
Nu. Sistemul de comenzi, ecranul din bucătărie, ecranul de la bar și panoul din sală sunt toate incluse în modulul de meniu QR. Le puteți deschide pe ecran complet pe orice tabletă sau televizor; nu se percepe nicio taxă pe ecran.
Nu. Plățile pentru comenzi se efectuează prin intermediul furnizorului de servicii de plată la care te conectezi, iar banii sunt vărsați în contul tău. Rezervările și programările nu implică niciun comision pe persoană sau pe rezervare; prețul se calculează pe locație și pe modul.
42 providers across 16 markets, from local banks and wallets to Stripe, Square and PayPal. The pricing page lists every provider per country, and the help centre has step-by-step credentials for each.
Panoul de control și fiecare pagină destinată oaspeților sunt disponibile în 12 limbi: engleză, bulgară, turcă, kazahă, rusă, georgiană, uzbekă, kirghiză, sârbă, albaneză, română și azeră. Meniul dvs. poate fi publicat în câte limbi doresc oaspeții dvs.
Da. Fiecare locație are propriul meniu, planul spațiului, cardurile de fidelitate, calendarul, programul de funcționare și zilele de sărbătoare, iar facturarea se face în funcție de modulele pe care le utilizează. Angajații pot vedea doar locațiile în care lucrează; managerii și proprietarii au acces la toate informațiile.
Proprietarii au acces la toate informațiile, inclusiv la cele legate de facturare. Managerii au acces la toate informațiile operaționale. Angajații au acces la ecranele cu activitățile zilnice specifice locațiilor lor: tabloul de bord, calendarul, comenzile, ecranul de scanare. Specialiștii au acces doar la propriile programări.
Fiecare vizualizare a meniului, comandă și rezervare își păstrează ID-ul campaniei și al clicului. Atunci când rezervarea unui oaspete este confirmată, TapTime o raportează către Google Ads, Meta și GA4 de pe server cu un singur ID de eveniment, precum și către webhook-urile, postback-urile și API-ul dumneavoastră. Pagina dedicată urmăririi conversiilor explică fiecare pas.
Da. Introduceți o singură linie de cod, iar widgetul de rezervare va apărea pe site-ul dvs. sub forma unui buton flotant sau a unui formular încorporat, în culorile dvs. Etichetele UTM și cookie-urile publicitare ale site-ului dvs. sunt transmise odată cu rezervarea, iar etichetele proprii ale site-ului dvs. sunt informate în acest sens.
După o scurtă perioadă de grație, modulul se oprește, iar pagina destinată oaspeților afișează un mesaj care indică indisponibilitatea temporară a serviciului. Nu se șterge nimic: meniul, planul etajului, cardurile și clienții sunt încă acolo când reactivați modulul. Proprietarii pot, de asemenea, să exporte toate datele sau să închidă contul din panoul de control.
Meniul este de obicei gata în aceeași după-amiază; o pagină de rezervări cu planul localului se realizează în aproximativ o jumătate de oră; un card de fidelitate se proiectează în câteva minute. Nu există taxă de instalare, nici apel de inițiere și niciun contract.
Ambele sunt disponibile pentru localurile care le utilizează deja, dar nu sunt oferite conturilor noi. TapTime este comercializată ca platformă destinată clienților: meniu, comenzi, afișaje, rezervări, programe de fidelizare și marketing.
Meniul QR cu funcții de comandă și afișare costă 190 MDL pe lună pentru fiecare locație, rezervările încep de la 390 MDL, cardurile de fidelitate costă 490 MDL, iar programările încep de la 390 MDL. Un restaurant care utilizează planurile pentru meniu, rezervări și program de fidelitate plătește 1 070 MDL pe lună; un salon care utilizează planurile pentru programări și program de fidelitate plătește 880 MDL.
Meniul, comenzi, ecranele din bucătărie și din sala de mese, rezervările, programul de fidelizare și reclamele care atrag clienții. Începeți chiar azi cu un singur modul, gratuit timp de 14 zile, fără card de credit.
14 zile gratuit Fără card necesar Anulați oricând
Bună ziua. Întrebați-mă orice despre TapTime — ce face, cât costă sau cum se configurează ceva. Răspund pe baza centrului nostru de ajutor.
Răspunsurile vin din centrul nostru de ajutor și pot fi greșite. Pentru orice legat de contul dumneavoastră, scrieți-ne.