Fiecare vizită este o decizie nouă
Un salon nou în apropiere, o promoție sau recomandarea unei prietene pot schimba alegerea. Fără un program de fidelitate, nimic nu o leagă pe clientă de salonul dumneavoastră.
Card de fidelitate · Saloane de frumusețe
Card de fidelitate pentru saloane de frumusețe, cu ștampile la fiecare vizită
TapTime este un card digital cu ștampile pentru saloane: o ștampilă la fiecare vizită sau serviciu și o recompensă după numărul de vizite pe care îl stabiliți, păstrat pe telefonul clientei. Recepția scanează codul clientei, iar programul de recomandare este inclus, de la 490 MDL pe lună pentru fiecare salon.
14 zile gratuitFără card bancarFără echipamente la recepție
- 490 MDL
- pe lună pentru un salon, totul inclus
- 14 zile
- perioadă gratuită, fără card bancar
- 9
- vizite implicit până la recompensă, reglabil
- 0
- echipamente la recepție, scanați cu telefonul
Încercați cardul de mai jos
Aceasta este interfața reală a cardului și a ecranului de la recepție. Alegeți o culoare, adăugați o ștampilă și acordați recompensa.
Cardul MiraStudio Mira
Coafat gratuit după 9 vizite
6/9
Scanează la casă
Casa 1
Cristina D.6 din 9
- +1 ștampilăMar 08:40
- +1 ștampilăLun 08:35
- +1 ștampilăSâm 10:12
Aceasta este interfața reală a cardului și a ecranului de la recepție. Alegeți o culoare, adăugați o ștampilă și acordați recompensa.
Cum funcționează un program de fidelitate pentru un salon de frumusețe?
Un program de fidelitate pentru salon acordă o ștampilă la fiecare vizită sau serviciu și o recompensă după un număr stabilit, de exemplu un coafat gratuit sau o procedură suplimentară. Clienta păstrează cardul pe telefon și arată un cod QR la recepție; echipa îl scanează din panou și adaugă ștampila. TapTime include editorul de card, statisticile și programul de recomandare.
De ce clientele unui salon nu revin întotdeauna
Clientele rareori spun de ce aleg alt salon. De cele mai multe ori, următoarea programare depinde de distanță, preț sau o ofertă nouă, iar salonul nu le oferă un motiv concret să revină.
Reducerile generale scad valoarea serviciilor
O reducere pentru toată lumea aduce clienți într-o lună slabă, dar le arată clientelor fidele că prețul întreg nu este necesar. O recompensă pentru vizite repetate are efectul opus.
Recomandările nu sunt răsplătite
Multe cliente noi vin la recomandarea celor existente. Fără un program de recomandare, clienta care aduce prietene nu primește nimic în schimb.
Ștampile, recompense și recomandări într-un singur modul
Cardul se află pe telefonul clientei, recepția îl scanează, iar statisticile arată cine revine.
-
O ștampilă pe vizită sau pe serviciu
O ștampilă la fiecare programare sau la fiecare serviciu: tuns, vopsit, manichiură. Regula se descrie în condițiile cardului, iar recepția adaugă ștampila printr-o scanare.
-
Recompensa o stabiliți dumneavoastră
Un coafat gratuit, o manichiură gratuită sau o procedură suplimentară după șase sau nouă vizite. Stabiliți numărul de ștampile, titlul, descrierea, condițiile și, opțional, o dată de expirare.
-
Program de recomandare inclus
Programul de recomandare face parte din modulul de fidelitate. Clientele care recomandă salonul primesc un avantaj, iar prietenele lor un motiv să facă prima programare.
-
Cardul rămâne pe telefonul clientei
Clienta deschide cardul printr-un cod QR sau un link, fără să instaleze nimic. Cardul se află alături de cardurile altor afaceri TapTime pe care le folosește.
-
Scanare la recepție, fără echipamente
Clienta arată codul de pe telefon, recepția îl scanează din panou de pe orice telefon și apasă „Adaugă ștampilă”. Nu aveți nevoie de cititor sau terminal.
-
Statistici de fidelitate
Statistici de ștampile și recompense pentru fiecare salon: câte cliente colecționează ștampile, câte sunt aproape de recompensă și câte recompense ați acordat luna aceasta.
Cum începeți
Nu aveți nevoie de echipamente sau de instruire și nu tipăriți nimic în afară de codul QR. Recepția folosește panoul de pe un telefon.
-
1
Configurați cardul
Adăugați sigla, culorile sau un degrade și pictograma ștampilei. Stabiliți numărul de vizite până la recompensă, de exemplu nouă pentru un coafat gratuit.
-
2
Afișați codul QR la recepție
Clientele scanează codul o singură dată și primesc cardul pe telefon, fără să instaleze nimic.
-
3
Scanați la plată și acordați recompensa
La fiecare vizită, recepția scanează codul clientei și adaugă o ștampilă. Când recompensa este disponibilă, o acordați din panou, iar aceasta se înregistrează.
Cartonaș cu ștampile sau card digital
Cartonaș cu ștampile
- Unde se păstrează. În poșetă, se poate pierde
- Adăugarea unei ștampile. Ștampilă sau semnătură manuală, ușor de copiat
- Recompensa. Fixată la tipărire
- Recomandări. Fără evidență
- Evidența clientelor care revin. Nu există
- Cost. Tipar, fără evidența recompenselor acordate
Card de fidelitate TapTime
- Unde se păstrează. Pe telefonul clientei
- Adăugarea unei ștampile. O scanare din panou, înregistrată cu ora
- Recompensa. Se poate modifica oricând, toate cardurile se actualizează
- Recomandări. Program de recomandare în același modul
- Evidența clientelor care revin. Ștampile și recompense numărate în panou
- Cost. 490 MDL pe lună pentru un salon
Recompensele și clientele noi, vizibile pentru echipă și în CRM
Recompensele, clientele noi și ștampilele pot fi transmise în chatul echipei, în platformele de publicitate și în CRM. Integrările sunt incluse în cardul de fidelitate, fără cost suplimentar și fără taxă per eveniment.
Cum funcționează conversiile, webhook-urile și API-ul
Campaniile de pe Instagram, măsurate în înscrieri
Prima ștampilă a unei cliente este raportată o singură dată în GA4 ca sign_up și în Meta ca CompleteRegistration, cu telefonul criptat prin hash. Transmiterea datelor criptate poate fi dezactivată.
Recompensele obținute, anunțate la recepție
Chatul recepției din Telegram, Slack sau Microsoft Teams primește în câteva secunde fiecare recompensă obținută și fiecare clientă nouă, cu numele acesteia. Echipa poate informa clienta înainte de plecare.
Fișele clientelor în HubSpot sau Pipedrive
Zapier, Make, n8n sau Pipedream adaugă fiecare membră nouă în HubSpot sau Pipedrive și înregistrează fiecare ștampilă în fișa ei, fără cod. Clientele care nu mai revin se identifică ușor.
Baza de clienți, sincronizată
Webhook-urile semnate trimit imediat fiecare ștampilă, recompensă și membră nouă, iar REST API citește cardurile și recompensele din toate saloanele. Cheile de acces numai pentru citire se creează în panou.
Un preț fix, cliente și ștampile nelimitate
490 MDL pe lună pentru fiecare salon. Editorul de card, cardul pe telefonul clientei, scanarea la recepție, statisticile, codurile promoționale, cardurile cadou și programul de recomandare sunt incluse. Fără echipamente și fără taxe per clientă. Primele 14 zile sunt gratuite, fără card bancar.
Aveți mai multe saloane? Același card funcționează în toate locațiile, fiecare cu abonamentul său de 490 MDL, într-un singur panou. Programările online, meniul QR și rezervările de mese se activează separat.
Pentru saloane și studiouri de frumusețe
- Saloane de frumusețe
- Saloane de coafură
- Saloane de manichiură
- Frizerii și barbershopuri
- Studiouri de sprâncene și gene
- Spa și studiouri de masaj
- Clinici de cosmetologie
- Studiouri de bronzare și epilare
Întrebări frecvente despre cardul de fidelitate pentru saloane
Clientele trebuie să instaleze o aplicație?
Nu. Cardul se deschide pe telefon după scanarea codului QR sau printr-un link, fără nimic de instalat. Dacă clienta are deja un card TapTime de la altă afacere, cardul dumneavoastră apare lângă acesta.
Pot acorda o ștampilă pe serviciu, nu pe vizită?
Da. O ștampilă se adaugă la fiecare scanare a codului clientei, deci dumneavoastră decideți ce o aduce: o vizită, un serviciu sau o procedură peste un anumit preț. Regula se descrie în condițiile cardului.
Ce recompensă este potrivită pentru un salon?
Un serviciu pe care clienta l-ar rezerva oricum și care are un cost redus pentru salon: un coafat gratuit, o manichiură gratuită sau o procedură suplimentară. Stabiliți numărul de vizite, titlul, descrierea, condițiile și, opțional, o dată de expirare, iar acestea se pot schimba ulterior.
Cum funcționează programul de recomandare?
Face parte din modulul de fidelitate și este inclus în abonament. Oferă clientelor actuale un motiv să recomande salonul, iar persoanelor recomandate un motiv să facă prima programare, fără vouchere tipărite.
Funcționează pentru un salon cu mai multe locații?
Da. Același card funcționează în toate saloanele din contul dumneavoastră, personalul are acces doar la locația sa, iar panoul arată ștampilele și recompensele pentru fiecare salon.
Am nevoie de echipamente la recepție?
Nu. Recepția scanează codul clientei din panoul TapTime deschis pe orice telefon sau tabletă pe care le aveți deja. Nu aveți nevoie de cititor sau terminal și nu instalați nimic.
Cât costă și există contract?
490 MDL pe lună pentru fiecare salon, plătit lunar cu cardul. Fără contract, fără taxă de instalare, fără taxă per clientă. Primele 14 zile sunt gratuite și nu aveți nevoie de un card bancar ca să începeți.
Ce se întâmplă dacă nu mai plătesc?
După o scurtă perioadă de grație, cardul este suspendat, iar clientele văd pe telefon o notă că este temporar indisponibil. Nu se șterge nimic: cardurile, ștampilele și statisticile revin când reactivați modulul.
Poate cardul de fidelitate al salonului să adauge cliente în HubSpot sau Pipedrive?
Da, prin Zapier, Make, n8n sau Pipedream, fără cod. TapTime trimite fiecare membră nouă, ștampilă și recompensă ca JSON semnat, cu numele, telefonul și cardul clientei, iar automatizarea creează sau actualizează fișa acesteia în CRM.
Porniți programul de fidelitate al salonului
Configurați cardul, afișați codul QR la recepție și acordați prima ștampilă chiar astăzi.
14 zile gratuit Fără card necesar Anulați oricând