Každá návštěva je nové rozhodnutí
O vaše klienty soupeří nové salony, akce i doporučení. Bez důvodu k návratu se o každé objednávce rozhoduje znovu.
Věrnostní karta · Kosmetické salony
Věrnostní program pro kosmetické salony, který vrací klienty zpět
TapTime je digitální razítková karta pro salony: razítko za návštěvu nebo službu a odměna po vámi nastaveném počtu návštěv, uložená v telefonu klienta. Recepce naskenuje kód klienta a program doporučení přátel je v ceně, od 1 179 Kč měsíčně na salon.
14 dní zdarmaBez platební kartyBez hardwaru na recepci
- 1 179 Kč
- měsíčně za salon, vše v ceně
- 14 dní
- zkušební verze zdarma, bez karty
- 9
- návštěv do odměny, nebo libovolný počet
- 0
- hardwaru na recepci, skenuje telefon
Vyzkoušejte kartu níže
Toto je skutečná karta a obrazovka recepce. Vyberte barvu, přidejte razítko a uplatněte odměnu.
Věrnostní karta JasmínSalon Jasmín
Foukaná zdarma po 9 návštěvách
6/9
Skenování u pokladny
Pokladna 1
Jana N.6 z 9
- +1 razítkoÚt 08:40
- +1 razítkoPo 08:35
- +1 razítkoSo 10:12
Toto je skutečná karta a obrazovka recepce. Vyberte barvu, přidejte razítko a uplatněte odměnu.
Jak funguje věrnostní program kosmetického salonu?
Věrnostní program kosmetického salonu dává klientům razítko za každou návštěvu nebo službu a odměnu po stanoveném počtu, například foukanou zdarma nebo vylepšené ošetření. Klient má kartu v telefonu a na recepci ukáže QR kód; váš tým ho naskenuje z administrace a přidá razítko. TapTime zahrnuje návrhář karty, statistiky i program doporučení přátel.
Spokojení klienti se ne vždy vracejí.
Salony jen zřídka ztrácejí klienty kvůli stížnostem. Častěji si klient příště objedná jinde, protože ho nic nemotivuje vrátit se.
Slevy snižují hodnotu plné ceny
Sezonní slevy mohou zaplnit klidný měsíc, ale zároveň učí klienty čekat na další akci.
Doporučení zůstávají bez odměny
Mnoho nových klientů přichází na doporučení stávajících, ale ti, kdo přátele doporučí, obvykle nedostanou nic.
Razítko za návštěvu, odměna, kterou klienti ocení, a poděkování za doporučení.
Karta je uložená v telefonu klienta, recepce ji naskenuje a statistiky ukazují, kdo se vrací.
-
Razítko za návštěvu nebo službu
Dávejte jedno razítko za termín, nebo za službu, jako je střih, barvení či manikúra. Pravidlo popíšete v podmínkách; recepce přidá razítko naskenováním.
-
Odměna, o kterou klienti stojí
Nabídněte foukanou zdarma, manikúru zdarma nebo vylepšené ošetření po šesti či devíti návštěvách. Počet, název, popis, podmínky i volitelnou platnost nastavujete vy.
-
Program doporučení přátel v ceně
Program doporučení přátel je součástí věrnostního modulu a dává klientům důvod váš salon doporučit.
-
Uložená v telefonu klienta
Klienti mají kartu v telefonu vedle karet jiných podniků s TapTime, takže ji mají po ruce, když plánují další termín.
-
Skenování na recepci, bez hardwaru
Klient ukáže kód v telefonu, recepční ho naskenuje z administrace na libovolném telefonu a klepne na Přidat razítko. Žádná čtečka ani terminál nejsou potřeba.
-
Statistiky věrnosti
Statistiky razítek a odměn za salon ukazují, kolik klientů sbírá, kolik jich má blízko k odměně a kolik odměn jste tento měsíc vydali.
Věrnostní kartu salonu nastavíte ve třech krocích.
Bez hardwaru, bez úvodního hovoru a bez tisku, kromě QR kódu. Recepce vše ovládá z administrace v telefonu.
-
1
Navrhněte kartu
Přidejte logo a barvy nebo přechod a vyberte ikonu razítka. Nastavte pravidlo, například foukaná zdarma po devíti návštěvách.
-
2
Umístěte QR kód na recepci
Klienti ho jednou naskenují při placení a karta se uloží do jejich telefonu, bez instalace.
-
3
Skenujte při placení a uplatňujte odměny
Při každé návštěvě recepce naskenuje kód klienta a přidá razítko. Když se odměna odemkne, klepněte na Uplatnit a zaznamená se.
Papírová razítková kartička ve srovnání s digitální kartou.
Papírová kartička
- Kde je uložená. V kabelce nebo peněžence, snadno se ztratí
- Přidání razítka. Propiska na recepci, snadno se napodobí
- Odměna. Pevně daná při tisku kartiček
- Doporučení. Zřídka sledovaná či odměněná
- Přehled, kdo se vrací. Podle paměti personálu
- Náklady. Tisk a nesledované odměny
Věrnostní karta TapTime
- Kde je uložená. V telefonu klienta
- Přidání razítka. Naskenování z administrace, zaznamenané s časem
- Odměna. Upravíte ji kdykoli; aktualizují se všechny karty
- Doporučení. Program doporučení přátel ve stejném modulu
- Přehled, kdo se vrací. Razítka a odměny sečtené v administraci
- Náklady. 1 179 Kč měsíčně za salon
Recepce se dozví, když klient získá odměnu
Odměny, noví členové a razítka za návštěvy mohou jít do týmového chatu, reklamních platforem i CRM. Vše je v ceně věrnostní karty: žádný doplněk, žádný vyšší tarif a žádný poplatek za událost.
Jak fungují konverze, webhooky a API
Měřte reklamy podle nových členů
První razítko klienta se jednou nahlásí do GA4 jako sign_up a do Meta jako CompleteRegistration, spárované podle zahašovaného telefonního čísla klienta. Odesílání zahašovaných údajů lze vypnout.
Získané odměny hlášené na recepci
Chat recepce v Telegramu, Slacku nebo Microsoft Teams dostane během pár sekund každou získanou odměnu a každého nového člena se jménem klienta, takže mu to personál může říct ještě před odchodem.
Karty klientů v HubSpotu nebo Pipedrive
Zapier, Make, n8n nebo Pipedream mohou bez kódu přidat každého nového člena do HubSpotu nebo Pipedrive a zapsat každé razítko k záznamu klienta. Klienty, kteří přestali chodit, snadno najdete.
Webhooky a API pro vaši databázi klientů
Podepsané webhooky posílají každé razítko, odměnu i nového člena hned, jak nastanou, a REST API čte karty a odměny ze všech salonů. Klíče jen pro čtení vytvoříte v administraci.
Jedna paušální cena. Neomezeně klientů i razítek.
1 179 Kč měsíčně za salon. Návrhář karty, karta v telefonu klienta, skenování na recepci, statistiky, slevové kódy, dárkové poukazy i program doporučení přátel jsou v ceně. Žádný hardware a žádné poplatky za klienta.
Jedna karta platí ve všech provozovnách, každá s vlastním předplatným za 1 179 Kč, spravovaným z jedné administrace. Ostatní moduly TapTime, jako online objednávání termínů, QR menu nebo rezervace stolů, se platí zvlášť.
Pro salony krásy a wellness.
- Kosmetické salony
- Kadeřnictví
- Nehtová studia
- Barbershopy
- Studia obočí a řas
- Wellness a masážní studia
- Kliniky estetické medicíny
- Solária a depilační studia
Časté dotazy
Musí si klienti instalovat aplikaci?
Ne. Karta je uložená v jejich telefonu. Na recepci jednou naskenují váš QR kód a karta se uloží, bez instalace. Pokud už mají kartu TapTime od jiného podniku, ta vaše se objeví vedle ní.
Můžu dávat razítko za službu místo za návštěvu?
Ano. Razítko se přidá pokaždé, když recepce naskenuje kód klienta, takže sami rozhodujete, za co ho klient dostane: za návštěvu, službu nebo ošetření nad určitou cenu. Pravidlo popište v podmínkách karty.
Jaká odměna se pro salon nejvíc hodí?
Zvolte něco, co by si klienti stejně objednali a co vás stojí málo, například foukanou zdarma, manikúru zdarma nebo vylepšené ošetření. Počet návštěv, název, popis, podmínky i volitelnou platnost nastavíte vy a později je můžete změnit.
Jak funguje program doporučení přátel?
Je součástí věrnostního modulu a v ceně předplatného. Stávajícím klientům dává důvod váš salon doporučit a novým důvod přijít, bez tištěných poukazů, které by se musely evidovat ručně.
Funguje to pro salon s více provozovnami?
Ano. Jedna karta platí ve všech salonech vašeho účtu, personál vidí jen svou provozovnu a administrace ukazuje razítka a odměny za každý salon.
Potřebuji na recepci nějaký hardware?
Ne. Recepční naskenuje kód klienta s otevřenou administrací TapTime na libovolném telefonu nebo tabletu, který už máte. Žádná čtečka, žádný terminál a nic k instalaci.
Kolik to stojí a je nutná smlouva?
1 179 Kč měsíčně za salon, placeno měsíčně kartou. Bez smlouvy, bez poplatku za zřízení a bez poplatků za klienta. Prvních 14 dní je zdarma a k začátku nepotřebujete kartu.
Co se stane, když přestanu platit?
Po krátké lhůtě se karta pozastaví a klienti v telefonu uvidí krátké oznámení „dočasně nedostupné“. Nic se nesmaže; karty, razítka i statistiky se po obnovení předplatného vrátí.
Může věrnostní karta mého kosmetického salonu přidávat klienty do HubSpotu nebo Pipedrive?
Ano, přes Zapier, Make, n8n nebo Pipedream, bez kódu. TapTime posílá každého nového člena, razítko i odměnu jako podepsaný JSON se jménem, telefonem a kartou klienta a automatizace vytvoří nebo aktualizuje záznam klienta ve vašem CRM.
Dejte klientům důvod se vrátit.
Navrhněte kartu, dejte QR kód na recepci a přidejte první razítka ještě dnes. Zrušit můžete kdykoli.
14 dní zdarma Bez platební karty Zrušení kdykoli