Тұрақты клиенттің басқа салонды таңдауы оңай
Жаңа салон, акция немесе таныстың ұсынысы. Қайта келуге себеп болмаса, салоныңыз бірнеше нұсқаның бірі ғана болып қалады.
Адалдық картасы · Сұлулық салондары
Сұлулық салонына адалдық картасы: әр келуге мөр, белгіленген сыйлық
TapTime сандық мөр картасы әр келуге немесе қызметке мөр береді, белгіленген саннан кейін клиент сыйлық алады, карта оның телефонында сақталады. Ресепшн клиенттің кодын сканерлейді, досты шақыру бағдарламасы да кіреді, бір салонға айына 16 900 ₸-ден.
14 күн тегінКарта қажет емесРесепшнге жабдық керек емес
- 16 900 ₸
- айына бір салонға, бәрі кіреді
- 14 күн
- тегін сынақ, карта қажет емес
- 9
- келу — сыйлыққа дейін, санын өзіңіз қоясыз
- 0
- ресепшндегі жабдық, телефонмен сканерлейсіз
Төмендегі картаны байқап көріңіз
Бұл — нақты карта мен ресепшн экраны. Түсін таңдап, мөр қойып, сыйлықты өтеп көріңіз.
Айна сұлулық картасыАйна студиясы
9 келуден кейін сәндеп кептіру тегін
6/9
Кассада сканерлеу
1-касса
Әсел Қ.6 / 9
- +1 мөрСс 08:40
- +1 мөрДс 08:35
- +1 мөрСб 10:12
Бұл — нақты карта мен ресепшн экраны. Түсін таңдап, мөр қойып, сыйлықты өтеп көріңіз.
Сұлулық салонында адалдық бағдарламасы қалай жұмыс істейді?
Салонның адалдық бағдарламасы әр келуге немесе қызметке мөр береді, ал белгіленген саннан кейін сыйлық ұсынады, мысалы тегін сәндеп кептіру немесе күтім рәсімі. Клиент картаны телефонында сақтап, ресепшнде QR кодын көрсетеді, қызметкер оны панельден сканерлеп, мөр қосады. TapTime-ға карта дизайнері, статистика және досты шақыру бағдарламасы кіреді.
Салондар клиенттерін байқаусыз жоғалтады
Клиенттер көбіне шағымданбай-ақ келесі жолы басқа салонға жазылады. Қайта келуге нақты себеп болмаса, әр келу жаңа таңдауға айналады.
Жеңілдіктер клиенттерді акцияны күтуге үйретеді
Маусымдық жеңілдік жазылуды уақытша көбейтеді, бірақ тұрақты клиенттер толық бағаны төлеуден бас тарта бастауы мүмкін.
Дос әкелген клиенттер ынталандырылмайды
Жаңа клиенттердің едәуір бөлігі тұрақты клиенттердің ұсынысымен келеді, бірақ ол үшін оларға ешқандай алғыс немесе бонус берілмейді.
Мөрлер, сыйлықтар және досты шақыру бағдарламасы
Карта клиенттің телефонында сақталады, ресепшн оны сканерлейді, ал статистика кімнің қайта келіп жүргенін көрсетеді.
-
Әр келуге немесе әр қызметке мөр
Бір жазылуға бір мөр немесе әр қызметке бір мөр: қию, бояу, маникюр. Ережені шарттарға жазасыз, ресепшн мөрді сканерлеу арқылы қояды.
-
Клиенттер үшін құнды сыйлық
Алты немесе тоғыз келуден кейін тегін сәндеп кептіру, тегін маникюр немесе күтім рәсімі. Санын, атауын, сипаттамасын, шарттарын және қажет болса жарамдылық мерзімін өзіңіз белгілейсіз.
-
Досты шақыру бағдарламасы кіреді
Досты шақыру бағдарламасы адалдық модулінің бөлігі, сондықтан салоныңызды ұсынған клиенттер ынталандырылады.
-
Карта клиенттің телефонында
Клиенттер картаны телефонында басқа TapTime мекемелерінің карталарымен бірге сақтайды. Келесі жазылуды жоспарлағанда карта әрдайым қолжетімді.
-
Ресепшн сканерлейді, жабдық қажет емес
Клиент телефонындағы кодын көрсетеді, әкімші оны кез келген телефондағы панельден сканерлеп, «Мөр қосу» түймесін басады. Оқығыш немесе терминал қажет емес.
-
Адалдық статистикасы
Әр салон бойынша мөр мен сыйлық статистикасы: қанша клиент мөр жинап жүр, қаншасы сыйлыққа жақын және осы айда қанша сыйлық берілді.
Адалдық картасын іске қосу үш қадамнан тұрады
Жабдық та, онбординг қоңырауы да қажет емес, тек QR кодты басып шығарасыз. Ресепшн барлығын телефондағы панельден басқарады.
-
1
Картаны безендіріңіз
Логотип, түстер немесе градиент, мөр белгішесі. Мысалы, тоғыз келуден кейін тегін сәндеп кептіру немесе өз ережеңіз.
-
2
QR кодты ресепшнге қойыңыз
Клиенттер кодты бір рет сканерлейді, карта бірден олардың телефонында сақталады, ештеңе орнатудың қажеті жоқ.
-
3
Төлем кезінде сканерлеп, сыйлықты беріңіз
Әр келу сайын ресепшн кодты сканерлеп, мөр қосады. Сыйлық ашылғанда «Өтеу» түймесін басады, ол журналға тіркеледі.
Қағаз мөр картасы мен сандық картаны салыштыру
Қағаз мөр картасы
- Қайда сақталады. Сөмкеде, жиі жоғалады
- Мөр қою. Ресепшндегі қалам, көшіру оңай
- Сыйлық. Басып шығарылған күйінде өзгермейді
- Дос әкелу. Жүйелі алғыс жоқ
- Кім қайта келіп жүр. Қызметкерлердің жадына байланысты
- Құны. Басып шығару шығыны және есепсіз сыйлықтар
TapTime адалдық картасы
- Қайда сақталады. Телефонында
- Мөр қою. Панельден сканерлеу, уақытымен бірге жазылады
- Сыйлық. Кез келген уақытта түзетесіз, барлық карта жаңарады
- Дос әкелу. Сол модульдегі досты шақыру бағдарламасы
- Кім қайта келіп жүр. Панельде саналған мөрлер мен сыйлықтар
- Құны. Айына бір салонға 16 900 ₸
Сыйлықтар мен мөрлер туралы деректер ресепшн чатына және CRM-ге түседі
Сыйлықтар, жаңа клиенттер және әр келу мөрі командалық чатыңызға, жарнамаңызға және CRM-ге жетеді. Бәрі адалдық картасына қосымша ақысыз кіреді: қосымша модуль де, қымбат тариф те, әр оқиға үшін төлем де жоқ.
Конверсиялар, вебхуктар және API қалай жұмыс істейді
Instagram жарнамасы қосылған клиенттер бойынша бағаланады
Клиенттің алғашқы мөрі GA4-ке sign_up, Meta-ға CompleteRegistration ретінде бір рет хабарланады, хэштелген телефон нөмірі бойынша сәйкестендіріледі. Қаласаңыз, хэштелген деректерді өшіре аласыз.
Сыйлықтар туралы хабарлама ресепшн чатында
Telegram, Slack немесе Microsoft Teams-тегі ресепшн чаты әр алынған сыйлық пен жаңа клиент туралы хабарламаны бірнеше секундта алады. Шебер клиентке келесі келуі тегін екенін уақытында хабарлай алады.
Клиенттер HubSpot немесе Pipedrive жүйесінде
Zapier, Make, n8n немесе Pipedream әр жаңа мүшені HubSpot немесе Pipedrive-қа қосып, әр мөрді оның жазбасына тіркейді, код қажет емес. Мөр жинауды тоқтатқан клиенттер бірден көрінеді.
Клиенттер базасы үнемі жаңартылады
Қол қойылған вебхуктар әр мөрді, сыйлықты және жаңа мүшені сол сәтте жібереді, ал REST API барлық салондарыңыздағы карталар мен сыйлықтарды оқиды. Тек оқуға арналған кілттер панельде жасалады.
Бір тұрақты баға, клиенттер мен мөрлер саны шексіз.
Бір салонға айына 16 900 ₸. Карта дизайнері, клиенттің телефонындағы карта, ресепшндегі сканерлеу, статистика, промокодтар, сыйлық карталары және досты шақыру бағдарламасы — бәрі кіреді. Жабдық та, әр клиентке бөлек ақы да жоқ.
Салоныңыз біреуден көп пе? Бір карта әр филиалда жұмыс істейді, әрқайсысының бір панель астындағы өз 16 900 ₸ жазылымы болады. Кейін онлайн жазылуды, QR мәзірді немесе үстел брондауын қосуға болады — олар бөлек қосылады.
Сұлулық салондары мен шеберлерге арналған
- Сұлулық салондары
- Шаштараздар
- Маникюр студиялары
- Барбершоптар
- Қас пен кірпік студиялары
- СПА және массаж студиялары
- Косметология клиникалары
- Күнге күю және эпиляция студиялары
Жиі қойылатын сұрақтар
Клиенттерге қосымша орнату керек пе?
Жоқ. Карта телефонда сақталады: клиент QR кодты бір рет сканерлейді, ештеңе орнатылмайды. Басқа мекемелердің TapTime карталары болса, сіздің картаңыз солармен қатар тұрады.
Мөрді келу емес, әр қызметке қоя аламын ба?
Иә. Мөр ресепшн клиенттің кодын сканерлеген сайын қойылады, сондықтан оны не үшін беруді өзіңіз шешесіз: келу, қызмет немесе белгілі бір бағадан жоғары рәсім. Ережені картаның шарттарына жазыңыз.
Салон үшін қандай сыйлық тиімді?
Клиент қалайтын, ал салонға қымбатқа түспейтін сыйлық: тегін сәндеп кептіру, тегін маникюр немесе күтім рәсімі. Келу санын, атауын, сипаттамасын, шарттарын және қажет болса мерзімін белгілеп, кейін өзгертуге болады.
Досты шақыру бағдарламасы қалай жұмыс істейді?
Ол адалдық модулінің бөлігі және жазылымға кіреді. Бағдарлама тұрақты клиенттерді дос әкелуге, ал олардың достарын салонға келуге ынталандырады, қағаз купондар қажет емес.
Бірнеше филиалы бар салонға жарай ма?
Иә. Бір карта аккаунтыңыздағы әр салонда жұмыс істейді, қызметкерлер өз филиалымен шектеледі, ал панель мөрлер мен сыйлықтарды әр салон бойынша бөліп көрсетеді.
Ресепшнге қандай да бір жабдық керек пе?
Жоқ. Әкімшіңіз клиенттің кодын бұрыннан бар кез келген телефон немесе планшетте ашылған TapTime панелінен сканерлейді. Оқығыш та, терминал да, орнататын ештеңе де жоқ.
Бағасы қанша және шарт жасау керек пе?
Бір салонға айына 16 900 ₸, ай сайын картамен төленеді. Шарт та, орнату төлемі де, әр клиентке бөлек ақы да жоқ. Алғашқы 14 күн тегін, бастау үшін карта қажет емес.
Төлемді тоқтатсам не болады?
Қысқа жеңілдік мерзімінен кейін карта тоқтатылады және клиенттер телефонында «уақытша қолжетімсіз» деген қысқа хабарды көреді. Ештеңе жойылмайды: карталар да, мөрлер де, статистика да қайта қосқанда орнында тұрады.
Сұлулық салонының адалдық картасы клиенттерді HubSpot не Pipedrive-қа қоса ала ма?
Иә, Zapier, Make, n8n немесе Pipedream арқылы, кодсыз. TapTime әр жаңа мүшені, мөрді және сыйлықты клиенттің атымен, телефонымен және картасымен қол қойылған JSON ретінде жібереді, ал автоматтандыру CRM-іңізде оның жазбасын жасайды не жаңартады.
Клиенттерге салоныңызға қайта келуге себеп беріңіз
Картаны әзірлеп, QR кодты ресепшнге қойыңыз. Кез келген уақытта тоқтатуға болады.
14 күн тегін Карта қажет емес Кез келген кезде бас тартуға болады