Każda wizyta to nowa decyzja
Nowe salony, promocje i polecenia konkurują o Państwa klientki. Bez powodu do powrotu każda rezerwacja rozstrzyga się od nowa.
Karta lojalnościowa · Salony kosmetyczne
Program lojalnościowy, dzięki któremu klientki wracają do salonu
TapTime to cyfrowa karta z pieczątkami dla salonów: pieczątka za wizytę lub usługę i nagroda po ustalonej liczbie wizyt, zapisana w telefonie klientki. Recepcja skanuje kod, a program poleceń jest w cenie – od 212.90 zł miesięcznie za salon.
14 dni za darmoBez karty płatniczejBez sprzętu w recepcji
- 212.90 zł
- miesięcznie za salon, wszystko w cenie
- 14 dni
- okresu próbnego, bez karty płatniczej
- 9
- wizyt do nagrody lub dowolna liczba
- 0
- sprzętu w recepcji, skanuje telefon
Wypróbuj kartę poniżej
To działająca karta i ekran recepcji. Wybierz kolor, dodaj pieczątkę i odbierz nagrodę.
Karta Urody MagnoliaSalon Piękna Magnolia
Modelowanie gratis po 9 wizytach
6/9
Skanowanie przy kasie
Kasa 1
Anna K.6 z 9
- +1 pieczątkaWt 08:40
- +1 pieczątkaPon 08:35
- +1 pieczątkaSob 10:12
To działająca karta i ekran recepcji. Wybierz kolor, dodaj pieczątkę i odbierz nagrodę.
Jak działa program lojalnościowy w salonie kosmetycznym?
Program lojalnościowy w salonie kosmetycznym daje klientce pieczątkę za każdą wizytę lub usługę i nagrodę po ustalonej liczbie, np. darmowe modelowanie lub zabieg w wyższym wariancie. Klientka trzyma kartę w telefonie i pokazuje kod QR w recepcji; zespół skanuje go z panelu i dodaje pieczątkę. TapTime zawiera kreator karty, statystyki i program poleceń.
Zadowolone klientki nie zawsze wracają.
Salony rzadko tracą klientki przez reklamacje. Częściej klientka następnym razem umawia się gdzie indziej, bo nic nie zachęca jej do powrotu.
Rabaty obniżają wartość pełnej ceny
Sezonowe rabaty mogą zapełnić spokojny miesiąc, ale uczą też klientki czekać na kolejną promocję.
Polecenia pozostają bez nagrody
Wiele nowych klientek przychodzi z polecenia obecnych, a mimo to osoby polecające zwykle nic za to nie dostają.
Pieczątka za wizytę, ceniona nagroda i podziękowanie za polecenia.
Karta jest w telefonie klientki, recepcja ją skanuje, a statystyki pokazują, kto wraca.
-
Pieczątka za wizytę lub za usługę
Jedna pieczątka za wizytę albo za usługę, np. strzyżenie, koloryzację czy manicure. Zasadę opisuje się w regulaminie, a recepcja dodaje pieczątkę skanem.
-
Nagroda, na której klientkom zależy
Darmowe modelowanie, darmowy manicure lub zabieg w wyższym wariancie po sześciu lub dziewięciu wizytach. Liczbę, nazwę, opis, regulamin i opcjonalną datę ważności ustalają Państwo.
-
Program poleceń w cenie
Program poleceń jest częścią modułu lojalnościowego i daje klientkom powód, by polecać Państwa salon.
-
Zapisana w telefonie klientki
Klientki trzymają kartę w telefonie, obok kart z innych miejsc korzystających z TapTime, więc mają ją pod ręką, planując kolejną wizytę.
-
Skan w recepcji, bez sprzętu
Klientka pokazuje kod w telefonie, a recepcjonistka skanuje go z panelu na dowolnym telefonie i stuka „Dodaj pieczątkę”. Czytnik ani terminal nie są potrzebne.
-
Statystyki lojalności
Statystyki pieczątek i nagród dla każdego salonu pokazują, ile klientek zbiera, ile jest blisko nagrody i ile nagród wydano w tym miesiącu.
Karta lojalnościowa salonu w trzech krokach.
Bez sprzętu, bez rozmowy wdrożeniowej i bez drukowania czegokolwiek poza kodem QR. Recepcja obsługuje wszystko z panelu na telefonie.
-
1
Zaprojektuj kartę
Dodaj logo i kolory lub gradient, wybierz ikonę pieczątki. Ustal zasadę, na przykład darmowe modelowanie po dziewięciu wizytach.
-
2
Wystaw kod QR w recepcji
Klientki skanują go raz przy płatności i karta zapisuje się w ich telefonie, bez instalacji.
-
3
Skanuj przy płatności i wydawaj nagrody
Przy każdej wizycie recepcja skanuje kod klientki i dodaje pieczątkę. Gdy nagroda się odblokuje, wystarczy stuknąć „Odbierz”, a zostanie to zapisane.
Papierowa karta z pieczątkami a karta cyfrowa.
Papierowa karta z pieczątkami
- Gdzie jest przechowywana. W torebce lub portfelu, łatwo ją zgubić
- Dodanie pieczątki. Długopis w recepcji, łatwy do podrobienia
- Nagroda. Ustalona w chwili druku kart
- Polecenia. Rzadko liczone i nagradzane
- Wiedza o tym, kto wraca. Oparta na pamięci personelu
- Koszt. Druk i niekontrolowane nagrody
Karta lojalnościowa TapTime
- Gdzie jest przechowywana. W telefonie klientki
- Dodanie pieczątki. Skan z panelu, zapisany z godziną
- Nagroda. Zmiana w każdej chwili, aktualizacja wszystkich kart
- Polecenia. Program poleceń w tym samym module
- Wiedza o tym, kto wraca. Pieczątki i nagrody policzone w panelu
- Koszt. 212.90 zł miesięcznie za salon
Recepcja wie od razu, gdy klientka zdobędzie nagrodę
Nagrody, nowe uczestniczki i pieczątki za wizyty można wysyłać do czatu zespołu, platform reklamowych i CRM. Wszystko w cenie karty lojalnościowej: bez dodatków, bez wyższego pakietu i bez opłat za zdarzenie.
Jak działają konwersje, webhooki i API
Reklamy mierzone nowymi uczestniczkami
Pierwsza pieczątka klientki jest raportowana raz do GA4 jako sign_up i do Meta jako CompleteRegistration, dopasowana po zahaszowanym numerze telefonu. Wysyłanie zahaszowanych danych można wyłączyć.
Zdobyte nagrody widoczne w recepcji
Czat recepcji w Telegramie, Slacku lub Microsoft Teams otrzymuje w kilka sekund każdą zdobytą nagrodę i każdą nową uczestniczkę z imieniem klientki, więc zespół może jej o tym powiedzieć przed wyjściem.
Karty klientek w HubSpot lub Pipedrive
Zapier, Make, n8n lub Pipedream mogą dodawać każdą nową uczestniczkę do HubSpot lub Pipedrive i zapisywać każdą pieczątkę w jej karcie, bez kodu. Łatwo wtedy zauważyć klientki, które przestały przychodzić.
Webhooki i API dla bazy klientek
Podpisane webhooki wysyłają każdą pieczątkę, nagrodę i nową uczestniczkę na bieżąco, a REST API odczytuje karty i nagrody ze wszystkich salonów. Klucze tylko do odczytu tworzy się w panelu.
Jedna stała cena. Bez limitu klientek i pieczątek.
212.90 zł miesięcznie za salon. Kreator karty, karta w telefonie klientki, skanowanie w recepcji, statystyki, kody promocyjne, karty podarunkowe i program poleceń są w cenie. Bez sprzętu i bez opłat za klientkę.
Jedna karta działa w każdej placówce, a każda ma własną subskrypcję za 212.90 zł, zarządzaną z jednego panelu. Inne moduły TapTime, takie jak rezerwacja wizyt online, menu QR czy rezerwacja stolików, są wyceniane osobno.
Dla branży beauty i wellness.
- Salony kosmetyczne
- Salony fryzjerskie
- Salony paznokci
- Barber shopy
- Stylizacja brwi i rzęs
- Spa i gabinety masażu
- Gabinety kosmetologiczne
- Solaria i studia depilacji
Najczęściej zadawane pytania
Czy klientki muszą instalować aplikację?
Nie. Karta jest przechowywana w ich telefonie. Wystarczy raz zeskanować kod QR w recepcji i karta się zapisuje, bez instalacji. Jeśli klientka ma już kartę TapTime z innego miejsca, Państwa karta pojawi się obok niej.
Czy mogę dawać pieczątkę za usługę zamiast za wizytę?
Tak. Pieczątka dodaje się przy każdym skanie kodu w recepcji, więc to Państwo decydują, za co się należy: za wizytę, usługę lub zabieg powyżej określonej ceny. Zasadę opisuje się w regulaminie karty.
Jaka nagroda sprawdza się najlepiej w salonie?
Najlepiej coś, co klientka i tak by zarezerwowała, a co niewiele Państwa kosztuje, np. darmowe modelowanie, manicure lub zabieg w wyższym wariancie. Liczbę wizyt, nazwę, opis, regulamin i opcjonalną datę ważności można zmienić później.
Jak działa program poleceń?
Jest częścią modułu lojalnościowego i wchodzi w subskrypcję. Daje obecnym klientkom powód, by polecać Państwa salon, a nowym – by przyjść, bez papierowych voucherów liczonych ręcznie.
Czy to działa w salonie z kilkoma placówkami?
Tak. Jedna karta działa w każdym salonie na koncie, pracownicy mają dostęp tylko do swojej placówki, a panel pokazuje pieczątki i nagrody osobno dla każdego salonu.
Czy w recepcji potrzebny jest jakiś sprzęt?
Nie. Recepcjonistka skanuje kod klientki w panelu TapTime otwartym na dowolnym telefonie lub tablecie, który już Państwo mają. Bez czytnika, bez terminala i bez instalacji.
Ile to kosztuje i czy jest umowa?
212.90 zł miesięcznie za salon, płatne co miesiąc kartą. Bez umowy, bez opłaty startowej i bez opłat za klientkę. Pierwsze 14 dni są bezpłatne, a na start nie trzeba podawać karty.
Co się stanie, jeśli przestanę płacić?
Po krótkim okresie przejściowym karta zostaje wstrzymana, a klientki widzą w telefonie krótką informację „chwilowo niedostępne”. Nic nie jest usuwane; karty, pieczątki i statystyki wracają po wznowieniu subskrypcji.
Czy karta lojalnościowa salonu kosmetycznego może dodawać klientki do HubSpot lub Pipedrive?
Tak, przez Zapier, Make, n8n lub Pipedream, bez kodu. TapTime wysyła każdą nową uczestniczkę, pieczątkę i nagrodę jako podpisany JSON z imieniem, telefonem i kartą klientki, a automatyzacja tworzy lub aktualizuje jej rekord w CRM.
Dajmy klientkom powód, by wracały.
Wystarczy zaprojektować kartę, postawić kod QR w recepcji i dodać pierwsze pieczątki jeszcze dziś. Rezygnacja w dowolnej chwili.
14 dni za darmo Bez karty płatniczej Rezygnacja w każdej chwili