Chaque occasion est un nouveau choix de boutique
Sans raison de revenir, le client achète chez le fleuriste le plus pratique ce jour-là.
Carte de fidélité · Fleuristes
Une carte de fidélité digitale pour fleuristes, un tampon par bouquet
TapTime est une carte à tampons digitale pour fleuristes : un tampon par bouquet et un bouquet offert après neuf, sur le téléphone du client. Vous scannez le code au comptoir, repérez vos clients réguliers et vendez des cartes cadeaux, dès 49 € par mois et par boutique.
14 jours gratuitsSans carte bancaireSans matériel, votre téléphone suffit
- 49 €
- par mois et par boutique, tout compris
- 14 jours
- d’essai gratuit, sans carte bancaire
- 9
- bouquets pour un offert, ou votre propre nombre
- 0
- matériel à acheter, scan avec votre téléphone
Essayez la carte ci-dessous
Voici la véritable carte à tampons et l’écran de caisse. Choisissez une couleur, ajoutez un tampon et offrez le bouquet.
Club Bouquet CamilleFleurs de Camille
Bouquet offert après 9 tampons
6/9
Scanner à la caisse
Caisse 1
Julie D.6 sur 9
- +1 tamponMar 08:40
- +1 tamponLun 08:35
- +1 tamponSam 10:12
Voici la véritable carte à tampons et l’écran de caisse. Choisissez une couleur, ajoutez un tampon et offrez le bouquet.
Comment fonctionne une carte de fidélité pour un fleuriste ?
Une carte de fidélité de fleuriste donne un tampon pour chaque bouquet et une récompense après un nombre défini, généralement un bouquet offert. Le client garde la carte sur son téléphone et montre un QR code au comptoir ; vous le scannez depuis le tableau de bord et le tampon s’ajoute. Avec TapTime, vous concevez la carte à vos couleurs, le client l’enregistre en un scan, et les cartes cadeaux sont incluses.
Les fleurs s’achètent souvent, mais rarement deux fois dans la même boutique.
Anniversaires, fêtes et bouquets de la semaine font des fleurs un achat régulier. Pourtant, la plupart des boutiques ne savent pas quels clients reviennent.
Les clients réguliers ne sont pas identifiés
L’équipe reconnaît peut-être les habitués, mais sans historique, il est difficile de remarquer quand ils ne viennent plus.
Les clients indécis ont besoin d’une solution simple
Beaucoup de clients ne savent pas quoi offrir. Une carte cadeau leur permet d’acheter chez vous et de laisser le choix à la personne qui la reçoit.
Un tampon pour chaque bouquet et une vue claire de vos clients réguliers.
La carte est conservée sur le téléphone du client, vous la scannez avec le vôtre et les statistiques apparaissent dans le tableau de bord.
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Un tampon par bouquet, un bouquet offert en récompense
Neuf tampons pour un bouquet offert par défaut, ou le nombre de votre choix. Nommez la récompense, décrivez-la, et fixez les conditions et une date d’expiration facultative.
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Scannée au comptoir, sans matériel
Le client montre le code sur son téléphone, vous le scannez depuis le tableau de bord sur votre téléphone et touchez Ajouter un tampon.
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Conservée sur le téléphone du client
Le client garde la carte sur son téléphone : elle ne se perd pas avec un ticket et ne reste pas à la maison.
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Cartes cadeaux incluses
Les cartes cadeaux font partie du module de fidélité. Vendez-les aux clients qui veulent offrir des fleurs et laisser choisir la personne qui les reçoit.
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Connaissez vos clients réguliers
Les statistiques de tampons et de récompenses par boutique montrent combien de clients collectionnent, qui est proche d’un bouquet offert et combien de récompenses ont été offertes ce mois-ci.
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Une carte à l’image de votre boutique
Ajoutez votre logo, vos couleurs ou un dégradé, une fleur comme icône de tampon, une icône de cadeau pour la récompense et votre police. La carte se conçoit en quelques minutes.
Mettez en place la carte de fidélité de votre boutique en trois étapes.
Aucun matériel, aucun appel d’onboarding et rien à imprimer à part le QR code. Tout se gère depuis le tableau de bord sur votre téléphone.
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1
Concevez la carte
Ajoutez votre logo et vos couleurs, choisissez une fleur comme icône de tampon et fixez la règle, par exemple un bouquet offert après neuf. Ajoutez les conditions.
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2
Affichez le QR code à la caisse
Le client le scanne une fois et la carte est enregistrée sur son téléphone, sans rien installer. Elle se range à côté de ses autres cartes TapTime.
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3
Scannez, tamponnez, offrez
À chaque bouquet, scannez le code du client et ajoutez un tampon. Quand la récompense est débloquée, touchez Utiliser : elle est enregistrée.
Carte à tampons papier comparée à une carte digitale.
Carte à tampons papier
- Où elle se trouve. Avec un ticket, souvent perdue
- Ajouter un tampon. Un stylo ou un tampon entre deux clients
- Connaître vos clients réguliers. Des visages familiers au comptoir
- Cartes cadeaux. Des bons imprimés, quand il y en a
- Changer la récompense. Réimprimer les cartes
- Coût. Impression et récompenses non suivies
Carte de fidélité TapTime
- Où elle se trouve. Sur le téléphone du client
- Ajouter un tampon. Un scan depuis votre téléphone, enregistré avec l’heure
- Connaître vos clients réguliers. Tampons et récompenses comptés dans le tableau de bord
- Cartes cadeaux. Incluses dans le module
- Changer la récompense. Une seule modification, toutes les cartes à jour
- Coût. 49 € par mois et par boutique
Anticipez les occasions qui reviennent chaque année chez vos clients
Chaque tampon peut être envoyé vers vos régies publicitaires, le chat de l’équipe et vos outils d’agenda. C’est inclus avec la carte de fidélité sans surcoût : aucune option payante, aucune formule supérieure, aucun frais par tampon ou récompense.
Comment fonctionnent les conversions, les webhooks et l’API
Mesurez vos campagnes saisonnières en nouveaux membres
Le premier tampon d’un client est envoyé une seule fois comme inscription, à GA4 en sign_up et à Meta en CompleteRegistration : vos campagnes saisonnières se mesurent aux nouvelles cartes qu’elles génèrent.
Les récompenses signalées en votre absence
Le groupe Telegram ou le Slack de la boutique reçoit chaque récompense utilisée et chaque nouveau membre, avec le client et l’heure : vous restez informé quand vous n’êtes pas en boutique.
Des rappels annuels pour les occasions récurrentes
Zapier ou Make peuvent reprendre chaque tampon avec le nom, le téléphone et la date du client et créer un événement Google Agenda un an plus tard, sans code, pour préparer les occasions qui reviennent.
Webhooks et API pour votre site web
Des webhooks signés envoient chaque tampon et chaque récompense en JSON vers votre site ou votre fichier clients, et l’API REST lit les programmes, les cartes et les récompenses. La documentation publique est sur /docs/api.
Un prix fixe. Cartes et tampons illimités.
49 € par mois et par boutique. L’éditeur de carte, la carte sur le téléphone du client, le scan, les statistiques, les cartes cadeaux, les codes promo et le programme de parrainage sont inclus. Aucun matériel, aucun frais par tampon.
Une seule carte fonctionne dans tous vos points de vente, y compris un stand au marché, chacun avec son abonnement à 49 € géré depuis un seul tableau de bord. Les autres modules TapTime, comme la prise de rendez-vous, le menu QR ou la réservation de tables, sont facturés séparément.
Pour les fleuristes et les métiers des fleurs.
- Boutiques de fleurs
- Fleuristes
- Ateliers floraux
- Stands et kiosques à fleurs
- Magasins de plantes
- Jardineries
- Fleuristes de mariage et d’événementiel
- Fleuristes avec livraison
Questions fréquentes
Les clients doivent-ils installer une application ?
Non. La carte est conservée sur leur téléphone. Ils scannent une fois votre QR code et la carte est enregistrée, sans rien installer. S’ils utilisent déjà TapTime dans un autre commerce, votre carte s’affiche à côté des autres.
Puis-je donner un tampon par bouquet plutôt que par visite ?
Oui. Un tampon s’ajoute à chaque scan : c’est vous qui décidez ce qui en rapporte un, un bouquet, une visite ou une commande au-delà d’un certain montant. Décrivez la règle dans les conditions de la carte pour que vos clients la connaissent.
Quelle récompense choisir pour une boutique de fleurs ?
Un bouquet offert après neuf tampons est le réglage par défaut et un choix courant. Vous pouvez fixer n’importe quel nombre de tampons, nommer la récompense, ajouter une description et des conditions, et définir une date d’expiration facultative.
Comment fonctionnent les cartes cadeaux ?
Les cartes cadeaux font partie du module de fidélité et sont incluses dans l’abonnement sans surcoût. Un client qui hésite peut acheter une carte cadeau, et la personne qui la reçoit choisit ses fleurs dans votre boutique.
Ai-je besoin d’un scanner ou d’un autre matériel ?
Non. Vous scannez le code du client avec le tableau de bord TapTime ouvert sur un téléphone ou une tablette que vous avez déjà. Rien à acheter et rien à installer au comptoir.
Combien de temps faut-il pour la mise en place ?
Concevoir la carte et imprimer le QR code prend généralement moins d’une demi-heure. Aucun appel d’onboarding, aucun matériel et rien à imprimer à part le code.
Combien cela coûte-t-il et y a-t-il un engagement ?
49 € par mois et par boutique, payé mensuellement par carte. Sans engagement, sans frais d’installation et sans frais par tampon. Les 14 premiers jours sont gratuits, sans carte bancaire pour commencer.
Que se passe-t-il si j’arrête de payer ?
Après un court délai de grâce, la carte est mise en pause et affiche une brève mention « temporairement indisponible » sur le téléphone du client. Rien n’est supprimé : cartes, tampons et statistiques sont rétablis à la réactivation de l’abonnement.
Puis-je recevoir un rappel un an après qu’un client a acheté des fleurs pour un anniversaire ?
Pas comme fonction intégrée, mais vous pouvez le mettre en place sans code. TapTime envoie chaque tampon avec le nom, le téléphone et l’heure du client à Zapier, Make, n8n ou Pipedream, et une étape de date y crée un événement Google Agenda un an plus tard.
Transformez les acheteurs occasionnels en clients réguliers.
Concevez votre carte, placez le QR code à la caisse et ajoutez le premier tampon dès aujourd’hui. Résiliable à tout moment.
14 jours gratuits Sans carte bancaire Résiliable à tout moment