Les clients appellent pendant une intervention
Une messagerie ne fixe pas de rendez-vous. Les clients qui ne vous joignent pas trouvent souvent un autre prestataire le jour même.
Réservation en ligne · Artisans et services à domicile
La réservation en ligne pour artisans et dépanneurs, prix affichés
Vos clients voient vos interventions avec leur durée et leur prix, choisissent un créneau libre et reçoivent un e-mail de confirmation, pendant que vous êtes sur un chantier. Seul ou en équipe, les horaires de chaque technicien tiennent dans un seul agenda, dès 39 € par mois.
14 jours gratuitsSans carte bancairePrêt en 20 minutes environ
- 39 €
- par mois, jusqu’à 3 professionnels et 10 prestations
- 14 jours
- d’essai gratuit, sans carte bancaire
- 24 h
- avant chaque intervention, un e-mail de rappel
- 0
- application à installer pour vos clients
Essayez la page de réservation ci-dessous
Voici la véritable page de réservation et l’agenda qui se trouve derrière. Choisissez une intervention et un créneau.
Lambert Dépannage
Prendre rendez-vous
Prestation
Avec
Heure
Agenda de l’équipe
Aujourd’hui
TThomas
NNicolas
JJulie
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Montage de meubles
Réparation de robinet qui fuit
Fixation d’étagères et de TV
Réparation de robinet qui fuit
Réparation de robinet qui fuit
Voici la véritable page de réservation et l’agenda qui se trouve derrière. Choisissez une intervention et un créneau.
Comment fonctionne la réservation en ligne pour un homme à tout faire ?
La page de réservation d’un homme à tout faire liste les interventions que vous proposez avec une durée et un prix, et n’affiche que les créneaux libres. Le client choisit une intervention et une heure, reçoit un e-mail de confirmation et un rappel la veille, et peut déplacer le rendez-vous depuis le lien. Avec TapTime, la page s’ouvre dans le navigateur du téléphone, sans application, et le lien fonctionne depuis Google, WhatsApp ou votre site.
Les appels manqués sur un chantier deviennent souvent du travail pour un autre.
Pendant que vous travaillez, le téléphone reste sans réponse. Le temps de rappeler, beaucoup de clients ont déjà contacté quelqu’un d’autre.
La plupart des appels posent les mêmes questions
Les clients veulent connaître le prix, la durée du travail et quand vous pouvez passer. Vous répondez sans cesse à ces questions, puis devez encore noter le rendez-vous.
Votre planning est éparpillé dans des notes
Quand les rendez-vous sont gardés dans un carnet et de mémoire, des rendez-vous se perdent, deux clients reçoivent la même heure et des jours de congé sont réservés.
Vos prestations, vos horaires et un lien de réservation.
Configurez-le une fois. La page n’affiche que les créneaux que vous pouvez prendre, et chaque réservation arrive dans votre boîte mail et votre agenda.
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Un lien pour tous les canaux
Ajoutez-le à votre fiche Google Business, à votre site, à votre bio Instagram et à vos réponses WhatsApp. La page s’ouvre dans le navigateur de n’importe quel téléphone, sans application.
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Des prestations avec durée et prix
Prévoyez 45 minutes pour réparer un robinet, 60 minutes pour fixer des étagères ou 90 minutes pour monter des meubles. Le client voit le prix et réserve la bonne durée.
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Seulement les créneaux libres dans vos horaires
Définissez vos horaires de la semaine et vos jours de congé. La page ne propose que les heures disponibles, et un créneau réservé disparaît pour tous les autres.
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Du temps de trajet après chaque intervention
Donnez à chaque prestation un temps de battement fixe, par exemple 20 ou 30 minutes : la réservation suivante ne peut pas commencer avant que vous puissiez arriver.
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Confirmation et rappel la veille
Le client reçoit un e-mail de confirmation à la réservation et un rappel 24 heures avant. Le rendez-vous apparaît dans votre liste sans aucun appel.
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Annulation ou report depuis l’e-mail
Le client peut déplacer une intervention depuis le lien de son e-mail. Le créneau initial redevient disponible, sans appel ni d’un côté ni de l’autre.
Mettez en place la réservation en ligne en trois étapes.
Aucun appel d’onboarding, aucun frais d’installation et rien à installer. Une entreprise individuelle publie généralement sa page en 20 minutes environ.
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1
Créez votre compte
Indiquez le nom de votre entreprise et votre première adresse. Cela prend quelques minutes, sans carte bancaire.
-
2
Ajoutez vos prestations
Saisissez un nom, une durée, un prix et un temps de battement pour chaque intervention. La formule d’entrée comprend 10 prestations ; commencez par celles que vous faites le plus souvent.
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3
Partagez votre lien de réservation
Ajoutez-le à votre fiche Google Business, à votre site, à votre bio Instagram et à WhatsApp. Les clients peuvent réserver dès sa publication.
Téléphone et carnet comparés à la réservation en ligne.
Appels, WhatsApp et carnet
- Réserver une réparation. Le client appelle pendant une intervention et tombe sur la messagerie
- Savoir quand vous êtes libre. Un carnet et la mémoire
- Réserver en dehors des heures de travail. Pas de réponse
- Rappels. Un message la veille au soir, s’il reste du temps
- Modifier un rendez-vous. Plusieurs appels dans les deux sens
- Coût. Des chantiers perdus à cause des appels manqués
Réservation en ligne TapTime
- Réserver une réparation. Le client voit l’intervention, le prix et un créneau libre, et réserve
- Savoir quand vous êtes libre. Un seul agenda avec vos horaires et vos congés
- Réserver en dehors des heures de travail. Réservé et confirmé par e-mail
- Rappels. E-mail automatique 24 heures avant
- Modifier un rendez-vous. Déplacé depuis le lien ; le créneau se libère
- Coût. Dès 39 € par mois
Les nouvelles réservations vous arrivent en court message pendant le travail
Alertes de chat, conversions publicitaires et automatisations sans code sont incluses avec le module Rendez-vous sans surcoût. Aucune option payante, aucune formule supérieure, aucun frais par événement.
Comment fonctionnent les conversions, les webhooks et l’API
Voyez quelles annonces amènent des interventions
Chaque réservation en ligne confirmée est envoyée depuis le serveur à Google Ads, Meta et GA4 comme une conversion valorisée au prix de l’intervention. Les rendez-vous saisis après un appel ne comptent jamais : vos rapports restent exacts.
Un message Telegram pour chaque nouvelle réservation
Un bot publie chaque nouvelle intervention dans votre Telegram en quelques secondes, avec le client, l’heure, le prix et un lien vers l’agenda. Vous le lisez en terminant le travail en cours.
Vos interventions dans un tableur, sans code
Zapier ou Make peuvent ajouter chaque intervention réservée à une feuille Google Sheets et, quand vous la marquez terminée, envoyer un brouillon de facture à votre logiciel comptable. À configurer une fois avec Envoyer un test ; aucun code.
Prêt pour un site web ou un logiciel de gestion
Ajoutez le widget de réservation à votre propre site : les réservations qui y sont faites sont aussi attribuées à vos campagnes. Si vous travaillez plus tard avec un secrétariat ou un développeur, webhooks signés et API REST sont disponibles.
Un prix selon le nombre de personnes, pas d’interventions.
Dès 39 € par mois. La formule d’entrée couvre jusqu’à 3 professionnels et 10 prestations, ce qui laisse à une entreprise individuelle de la marge pour grandir. Réservations illimitées, e-mails de confirmation et de rappel, lien de réservation et agenda inclus. 14 jours gratuits, sans carte bancaire.
Chaque site supplémentaire a sa propre page de réservation et son abonnement, gérés depuis le même tableau de bord. Les autres modules TapTime, comme la carte de fidélité, sont facturés séparément et s’ajoutent à tout moment.
Pour les artisans et services à domicile, seuls ou en équipe.
- Hommes à tout faire
- Entreprises de petits travaux
- Plombiers
- Électriciens
- Réparation d’électroménager
- Services de nettoyage
- Montage de meubles et fixation de TV
- Peinture et décoration
Questions fréquentes
Les clients ont-ils besoin d’une application ?
Non. La page de réservation s’ouvre depuis le lien dans le navigateur du téléphone, sur n’importe quel iPhone ou Android. Le client choisit une intervention et un créneau et confirme avec son nom et son e-mail ; rien à télécharger.
Chaque prestation peut-elle avoir son propre prix et sa propre durée ?
Oui. Chaque prestation a un nom, une durée en minutes, un prix, un temps de battement facultatif et une catégorie. La formule d’entrée comprend 10 prestations, les formules supérieures davantage.
Et les interventions que je ne peux pas chiffrer à l’avance ?
Utilisez la page de réservation pour les interventions standard et activez la validation manuelle. Une demande comme « fuite, diagnostic nécessaire » attend alors que vous ayez parlé au client et confirmé. TapTime réserve la visite ; il ne crée ni devis ni estimations.
Chaque technicien peut-il avoir des horaires différents ?
Oui. Chaque technicien a ses propres horaires hebdomadaires et ses jours de congé. La page de réservation ne propose que des créneaux dans ces horaires : le jour de congé d’un technicien n’est jamais proposé.
Puis-je bloquer du temps de trajet entre deux interventions ?
Oui, avec un temps de battement. Chaque prestation a un nombre fixe de minutes après elle qui ne peuvent pas être réservées, généralement 20 ou 30 pour le trajet. TapTime ne calcule ni itinéraires ni distances ; vous fixez le temps une fois et il s’applique à chaque réservation de cette prestation.
Combien cela coûte-t-il et y a-t-il un engagement ?
Dès 39 € par mois jusqu’à 3 professionnels et 10 prestations, payé mensuellement par carte. Sans engagement ni frais d’installation. Les 14 premiers jours sont gratuits, sans carte bancaire pour commencer.
Combien de temps faut-il pour la mise en place ?
Environ 20 minutes pour une entreprise individuelle : créez le compte, ajoutez vos prestations avec durées et prix, définissez vos horaires et copiez le lien. Vous pouvez modifier prix et horaires à tout moment.
Que se passe-t-il si j’arrête de payer ?
Après un court délai de grâce, la page de réservation est mise en pause et affiche une brève mention « temporairement indisponible ». Rien n’est supprimé : vos prestations, horaires et réservations sont rétablis à la réactivation de l’abonnement.
Puis-je recevoir un message Telegram quand un client réserve pendant que je travaille ?
Oui. Connectez un bot Telegram dans Intégrations : TapTime vous envoie un message en quelques secondes pour chaque nouvelle réservation, avec le client, l’heure et le prix de l’intervention. Ajoutez aussi les annulations pour savoir toujours quand un créneau se libère.
Laissez vos clients réserver pendant que vous travaillez.
Configurez vos prestations et vos horaires, et ajoutez votre lien de réservation à Google dès aujourd’hui. Résiliable à tout moment.
14 jours gratuits Sans carte bancaire Résiliable à tout moment