Пропущенные звонки
Когда регистратура или врач заняты с пациентом, звонок остаётся без ответа. Владелец, который не дозвонился, часто обращается в другую клинику.
Онлайн-запись · Ветклиники
Онлайн-запись в ветклинику с напоминаниями, которые сокращают неявки
TapTime принимает онлайн-запись в ветеринарные клиники: владелец питомца выбирает услугу, врача и свободное время в любое время суток. Подтверждение и напоминание за 24 часа уходят письмом со ссылкой на перенос, а все врачи и записи по телефону ведутся в одном календаре; от 13 900 ₸ в месяц.
14 дней бесплатноБез привязки картыНастройка за полдня
Ветклиника «Барс»
Записаться
Услуга
Специалист
Время
Календарь команды
Сегодня
ЕЕлена
ММарат
ССабина
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Общий осмотр
Вакцинация
Стоматологическая консультация
Вакцинация
Вакцинация
Это рабочая страница записи и календарь команды. Выберите услугу, врача и время.
Как работает онлайн-запись в ветклинику?
Страница онлайн-записи показывает услуги клиники с длительностью и ценой и только свободное время каждого врача. Владелец питомца записывается с любого телефона, без приложения. В TapTime он получает письмо с подтверждением, напоминание за 24 часа и ссылку на отмену или перенос, что помогает сократить неявки. Запись попадает в общий календарь врачей, куда регистратура вносит и записи по телефону.
- от 13 900 ₸
- в месяц, до 3 врачей
- 14 дней
- бесплатно, карта не нужна
- 24 ч
- до визита уходит письмо-напоминание
- 0
- приложений для владельца питомца
Запись по телефону отнимает значительную часть времени регистратуры.
Записи на прививки и осмотры, вопросы о графике врачей — всё приходит по одной линии, пока регистратура принимает пациентов в клинике.
Живая очередь вместо записи
Без точного времени визита владельцы приезжают одновременно, и кабинет оказывается перегружен. Часть из них уезжает, не дождавшись приёма.
Записаться можно только в часы работы
Владельцы часто вспоминают о прививке вечером, когда клиника уже не принимает звонки. К утру запись откладывается или забывается.
Понятная страница записи для владельцев питомцев.
Услуги, врачи и свободное время. Владелец выбирает, запись попадает в календарь, а регистратура занимается пациентами в клинике.
Услуги с длительностью и ценой
Вакцинация — 15 минут, общий осмотр — 30, стоматологическая консультация — 45. Цена видна сразу, а перерыв после каждой услуги оставляет время подготовить кабинет.
Индивидуальный график каждого врача
У каждого врача свои рабочие дни и часы, операционное время можно закрыть для записи. Страница предлагает только реально свободное время.
Конкретный врач или любой свободный
Владелец может выбрать врача, который уже наблюдает питомца, или ближайшее свободное время у любого специалиста.
Подтверждение и напоминание за 24 часа
Оба письма уходят автоматически. Владелец может отменить или перенести визит по ссылке, и время сразу снова доступно на странице.
Записи по телефону в том же календаре
Регистратура вносит записи по телефону в тот же календарь. Все записи дня собраны в одном списке, независимо от источника.
Одна ссылка для всех каналов
Сайт, профиль Google Business, 2GIS, Instagram, ответ в WhatsApp. Страница открывается в браузере, приложение не нужно.
Как подключить онлайн-запись в ветклинике.
Без звонка для подключения и без платы за настройку. Большинство клиник публикуют страницу в тот же день.
-
01
Создайте аккаунт
Укажите клинику и первый адрес. Это занимает пару минут, карта не нужна.
-
02
Добавьте услуги и врачей
Для каждой услуги — длительность, цена и перерыв. Для каждого врача — фото, должность и недельный график.
-
03
Разместите ссылку
Добавьте ссылку на сайт, в профиль Google и в Instagram. Владельцы смогут записываться сразу после публикации.
Запись по телефону и онлайн-запись: сравнение.
| Запись по телефону и онлайн-запись: сравнение. | Телефон и бумажный журнал | Онлайн-запись TapTime |
|---|---|---|
| Запись на прививку | Только по телефону в рабочие часы | В любое время, с телефона, за минуту |
| Свободное время | Регистратура проверяет журнал | Показаны только свободные окна каждого врача |
| Выбор врача | Уточнение по телефону, иногда с обратным звонком | Конкретный врач или ближайшее свободное время |
| Напоминания | Звонок вручную, если есть время | Письмо за 24 часа, автоматически |
| Отмена | Окно часто остаётся незанятым | Перенос по ссылке из письма, окно освобождается |
| Стоимость | Рабочее время регистратуры | От 13 900 ₸ в месяц за 3 врачей |
Онлайн-записи в рекламной аналитике и в чате регистратуры
Конверсии рекламы, уведомления в чатах, веб-хуки и REST API входят в модуль онлайн-записи без доплаты. Без дополнительных модулей, старшего тарифа и платы за события: всё подключается в разделе «Интеграции».
Как работают конверсии, веб-хуки и API
Какая реклама приводит записи
Когда онлайн-запись подтверждена, Google Ads, Meta и GA4 получают одну конверсию с ценой услуги. Записи, внесённые регистратурой, не учитываются, а передачу хешированных email и телефона в Meta можно отключить.
Уведомления об онлайн-записях для регистратуры
Каждая запись со страницы приходит в Telegram-группу клиники или пространство Google Chat: кто, когда и ссылка в календарь. Регистратура видит вечерние записи в начале рабочего дня.
Владельцы питомцев в Вашей рассылке
Zapier или Make добавляют каждого владельца, записавшегося онлайн, в Mailchimp или Google Sheets. Вставьте адрес веб-хука и нажмите «Отправить тест», код не нужен.
Данные о приёмах для программы клиники
Подписанные веб-хуки передают каждую онлайн-запись в программу учёта клиники в формате JSON, а ключ API только для чтения позволяет получать приёмы на день. Документация открыта на /docs/api, заявка на партнёрство не нужна.
Цена зависит от числа врачей, а не от числа записей.
От 13 900 ₸ в месяц для клиники до 3 врачей и 10 услуг, 24 900 ₸ — до 7 врачей и 20 услуг. Записи без ограничений, страница записи, письма с подтверждением и напоминанием и календарь команды входят в подписку. Без платы за подключение и без договора.
Несколько клиник? У каждого адреса своя страница записи и своя подписка в одной панели, а сотрудники привязаны к своей точке. Карту лояльности, QR-меню или бронирование столиков можно подключить отдельно.
Для каких ветеринарных практик подходит.
- Клиники для кошек и собак
- Ветеринарные госпитали
- Ветклиники с несколькими врачами
- Кошачьи клиники
- Врачи для экзотических питомцев
- Ветеринарная стоматология
- Кабинеты вакцинации и профилактики
- Практики с операционным днём
Частые вопросы ветеринарных клиник.
Нужно ли владельцу питомца приложение?
Нет. Страница записи открывается в браузере телефона по ссылке с Вашего сайта, из профиля Google или Instagram. Устанавливать приложение и регистрироваться не нужно.
Можно ли по-прежнему записывать по телефону?
Да. Регистратура вносит записи по телефону в тот же календарь, поэтому все записи дня находятся в одном списке. Занятое время страница больше не предлагает.
Могут ли у врачей быть разные часы и операционные дни?
Да. У каждого врача свои недельные часы, и любой день можно изменить отдельно: операционное утро, конференция, отпуск. Страница записи предлагает время только в пределах этих часов, а регистратура видит всех врачей в одном календаре.
Как ветклинике сократить число неявок?
Подтверждайте каждый визит письменно, напоминайте о нём накануне и дайте владельцу простой способ перенести запись. TapTime отправляет письмо с подтверждением при записи и напоминание за 24 часа, и в обоих письмах есть ссылка на отмену или перенос, поэтому время освобождается для других.
Можно ли запретить отмену в день приёма?
Да. Задайте крайний срок отмены, например за 24 часа, и минимальный срок до визита. После крайнего срока ссылка в письме уже не отменяет запись, и владельцу нужно позвонить в клинику.
Как владельцу напомнят о визите и приходят ли напоминания по SMS?
Письмом за 24 часа, автоматически — и по онлайн-записям, и по записям регистратуры, если указан адрес почты. В письме есть ссылка на отмену или перенос. SMS-напоминаний нет: подтверждения и напоминания приходят только письмом.
Сколько это стоит и есть ли договор?
От 13 900 ₸ в месяц за 3 врачей и 10 услуг, 24 900 ₸ — до 7. Оплата картой ежемесячно, без договора и платы за подключение. Первые 14 дней бесплатно, карта для старта не нужна.
Что будет, если я перестану платить?
После короткого льготного периода страница записи ставится на паузу и показывает пометку «временно недоступно». Данные не удаляются: услуги, врачи и записи сохраняются. После возобновления оплаты страница снова работает.
Сообщает ли TapTime в Google Ads, когда владелец питомца записывается на прививку онлайн?
Да. Когда онлайн-запись подтверждена, TapTime отправляет в Google Ads конверсию с идентификатором клика и ценой услуги. Отправка идёт с сервера, поэтому блокировщики рекламы её не теряют. Записи, внесённые регистратурой по телефону, не передаются.
Подключите онлайн-запись для своей ветклиники.
Добавьте услуги и врачей, разместите ссылку, и владельцы питомцев смогут записываться самостоятельно.
14 дней бесплатно Карта не нужна Отмена в любой момент