Vous pouvez configurer TapTime dans n’importe quel ordre, mais celui-ci comporte le moins d’impasses. Chaque étape ne dépend que de celles qui la précèdent.
Jour 1 — les fondations
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1
Confirmez votre compte et créez l’entreprise
Nom, pays, et le premier établissement avec son adresse, son fuseau horaire et ses vrais horaires d’ouverture.
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2
Ajoutez votre logo et votre photo de couverture
Ils apparaissent en haut de chaque page publique. Un logo sombre et net et une photo honnête de la salle font plus que n’importe quel réglage de thème.
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3
Activez d’abord le module dont vous avez besoin
Celui qui sera rentable le plus vite — en général le menu pour un café, les rendez-vous pour un salon.
Jours 2 et 3 — construire ce que voient les clients
- Menu : les catégories dans l’ordre du service, puis les articles avec leurs prix, puis des photos des dix plats dont vous êtes fier.
- Réservations : dessinez fidèlement le plan de salle, puis fixez les règles de réservation — délai, durée, taille du groupe.
- Rendez-vous : des prestations avec leur vraie durée, les spécialistes, et le planning hebdomadaire que chacun assure réellement.
- Fidélité : combien de tampons, quelle récompense, et une phrase qui indique au personnel quand donner un tampon.
Jour 4 — testez comme un client
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1
Ouvrez votre propre page publique
Scannez votre propre QR code, ou ouvrez votre lien de réservation sur votre téléphone, et faites le parcours comme le ferait un client.
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2
Faites une vraie réservation
Puis annulez-la depuis le lien de l’e-mail de confirmation. Vous vérifiez ainsi d’un coup l’e-mail, le lien et votre propre boîte de réception.
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3
Vérifiez la langue
Passez la page dans chaque langue que vous publiez et lisez le premier écran. Une formulation qui sent la traduction automatique se voit beaucoup sur un menu.
Jour 5 — mettez-le sous les yeux des gens
- Imprimez les QR codes et placez-les à portée d’un client assis.
- Mettez le lien de réservation dans votre bio Instagram et sur votre fiche Google.
- Montrez à votre personnel ce que le client voit désormais, et qui dans l’équipe peut le modifier.
- Décidez qui reçoit les notifications, pour qu’une réservation à 19:00 parvienne à quelqu’un.
La semaine suivante
Regardez les chiffres une fois, pas tous les jours. Les scans vous disent si les codes sont au bon endroit ; les absences vous disent si vos rappels partent au bon moment ; l’heure la plus chargée vous dit si vos règles de réservation suivent le rythme de la cuisine.
Questions fréquentes
Combien de temps cela prend-il vraiment ?
Un café avec un seul établissement et une vingtaine de plats : un après-midi. Un restaurant avec un plan de salle et trois langues : plutôt deux jours, surtout de la rédaction.
Puis-je prendre des réservations avant que le menu soit terminé ?
Oui. Les modules sont indépendants — publiez ce qui est prêt et laissez le reste pour plus tard.
Qui devrait faire la configuration ?
Quelqu’un qui connaît la salle et les prix. Ce n’est pas un travail technique, et le confier à quelqu’un qui n’a jamais fait un service coûte généralement plus de temps qu’il n’en fait gagner.
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