Un établissement, c’est une adresse où vous accueillez des clients. Si vous avez un seul lieu, vous aurez un seul établissement et n’y penserez presque plus. Si vous en avez plusieurs, c’est l’écran où vous les gardez bien séparés.
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Panneau Établissements Ajouter un établissement
- Nom — la façon dont votre personnel le désigne : « Centre », « Terrasse », « Gare ».
- Adresse — imprimée sur les confirmations et transformée en lien vers la carte sur lequel le client appuie.
- Fuseau horaire — chaque heure de réservation est enregistrée en temps universel et affichée dans le fuseau de l’établissement.
- Horaires d’ouverture — par jour de la semaine, avec autant de plages que nécessaire pour une pause de midi.
- Téléphone et liens — ce que font les boutons « appeler » et « itinéraire » de votre page publique.
L’établissement principal
Un établissement est l’établissement principal. C’est celui sur lequel arrive un client qui ouvre l’adresse de votre entreprise sans préciser d’établissement ; ce doit donc être le lieu auquel la plupart des gens pensent quand ils citent votre nom.
Quand vous en avez plusieurs
Les établissements ne partagent ni menu, ni plan de salle, ni agenda, et c’est voulu — la terrasse n’a pas les mêmes tables que la salle principale, et la deuxième adresse n’a généralement pas les mêmes prix. Ce qu’ils partagent, c’est votre compte, votre équipe et votre facture.
- Chaque établissement s’abonne aux modules séparément : un petit kiosque peut avoir un menu sans payer les réservations.
- Les membres de l’équipe peuvent avoir accès à un seul établissement ou à tous.
- Vos rapports se lisent par établissement ou pour l’entreprise dans son ensemble.
Fermer un établissement
Un établissement que vous n’exploitez plus peut être désactivé. Ses pages publiques ne répondent plus et ses abonnements ne se renouvellent plus, mais l’historique — réservations passées, tampons, rapports — reste en place.
Questions fréquentes
Combien d’établissements puis-je avoir ?
Autant que vous en exploitez. Le compte n’a pas de plafond ; chaque établissement paie les modules qu’il utilise.
Deux établissements peuvent-ils avoir le même menu ?
Chacun a son propre menu, ce qui vous permet de fixer d’autres prix en terrasse qu’en salle. S’ils sont vraiment identiques, construisez-en un et recopiez les articles — c’est plus rapide qu’il n’y paraît.
Ai-je besoin d’un établissement pour un food truck ?
Oui, un seul. Donnez-lui le nom sous lequel les gens le connaissent et indiquez comme adresse votre emplacement habituel ; le menu QR et la carte de fidélité ne dépendent pas du tout de l’adresse.
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