Je eerste week: een checklist om live te gaan

Je kunt TapTime in elke volgorde inrichten, maar in deze loop je het minst vast. Elke stap hangt alleen af van de stappen erboven.

Dag één — de basis

1. 1
   Bevestig je account en maak het bedrijf aan

   Naam, land, en de eerste vestiging met adres, tijdzone en de echte openingstijden.

2. 2
   Voeg je logo en omslagfoto toe

   Ze staan bovenaan elke openbare pagina. Een donker, duidelijk logo en één eerlijke foto van de zaak doen meer dan welke thema-instelling ook.

3. 3
   Zet de module aan die je het eerst nodig hebt

   De module die zich het snelst terugverdient — meestal het menu voor een café, afspraken voor een kapsalon.

Dag twee en drie — bouw wat gasten zien

• Menu: categorieën in de volgorde waarin je ze serveert, dan gerechten met prijzen, dan foto’s van de tien gerechten waar je trots op bent — de bitterballen voorop.
• Tafelreserveringen: teken de plattegrond zoals hij echt is, en stel dan de reserveringsregels in — hoe ver vooruit, duur, groepsgrootte.
• Afspraken: diensten met echte tijdsduren, specialisten, en het weekrooster dat elk van hen echt werkt.
• Loyaliteit: hoeveel stempels, wat de beloning is, en één zin voor het personeel over wanneer ze een stempel geven.

Dag vier — test het als gast

1. 1
   Open je eigen openbare pagina

   Scan je eigen QR-code, of open je reserveringslink op je eigen telefoon, en loop er doorheen zoals een gast dat zou doen.

2. 2
   Maak één echte reservering

   Annuleer hem daarna via de link in de bevestigingsmail. Zo controleer je de e-mail, de link en je eigen inbox in één keer.

3. 3
   Controleer de taal

   Zet de pagina in elke taal waarin je publiceert en lees het eerste scherm. Wat naar machinevertaling klinkt, valt op een menu meteen op.

Dag vijf — zet het voor mensen neer

• Print de QR-codes en zet ze waar een zittende gast erbij kan.
• Zet de reserveringslink in je Instagram-bio en op je Google-profiel.
• Vertel je personeel wat de gast nu ziet, en wie in het team het kan aanpassen.
• Bepaal wie de meldingen ontvangt, zodat een reservering om 19:00 bij iemand aankomt.

De week erna

Bekijk de cijfers één keer, niet elke dag. Scans vertellen je of de codes op de goede plek staan; no-shows vertellen je of je herinneringen op het juiste moment gaan; het drukste uur vertelt je of je reserveringsregels passen bij wat de keuken aankan.