Pierwszy tydzień: lista kontrolna przed startem

TapTime można skonfigurować w dowolnej kolejności, ale ta prowadzi przez najmniej ślepych zaułków. Każdy krok zależy wyłącznie od tych, które są nad nim.

Dzień pierwszy — fundamenty

1. 1
   Potwierdź konto i utwórz firmę

   Nazwa, kraj i pierwszy oddział z adresem, strefą czasową i prawdziwymi godzinami otwarcia.

2. 2
   Dodaj logo i zdjęcie w tle

   Pojawiają się na górze każdej strony publicznej. Ciemne, wyraźne logo i jedno szczere zdjęcie sali dają więcej niż jakiekolwiek ustawienie motywu.

3. 3
   Włącz moduł, który jest potrzebny najpierw

   Ten, który najszybciej zacznie na siebie zarabiać — zwykle menu w kawiarni, wizyty w salonie.

Dzień drugi i trzeci — to, co zobaczą goście

• Menu: kategorie w kolejności podawania, potem pozycje z cenami, a na koniec zdjęcia dziesięciu dań, z których są Państwo dumni — choćby pierogów, żurku czy sernika.
• Rezerwacje: rzetelnie narysowany plan sali, a potem zasady rezerwacji — wyprzedzenie, czas trwania, liczba osób.
• Wizyty: usługi z prawdziwym czasem trwania, specjaliści i tygodniowy grafik, w którym każdy z nich faktycznie pracuje.
• Lojalność: ile pieczątek, jaka nagroda i jedno zdanie dla personelu, kiedy przyznawać pieczątkę.

Dzień czwarty — test z perspektywy gościa

1. 1
   Otwórz własną stronę publiczną

   Proszę zeskanować własny kod QR albo otworzyć link do rezerwacji na swoim telefonie i przejść przez wszystko tak, jak zrobiłby to gość.

2. 2
   Złóż jedną prawdziwą rezerwację

   Następnie anuluj ją linkiem z e-maila z potwierdzeniem. W ten sposób za jednym razem sprawdzą Państwo e-mail, link i własną skrzynkę odbiorczą.

3. 3
   Sprawdź język

   Proszę przełączyć stronę na każdy publikowany język i przeczytać pierwszy ekran. Sformułowania brzmiące jak z automatu bardzo rzucają się w oczy w menu.

Dzień piąty — pokaż to ludziom

• Wydrukować kody QR i umieścić je tam, gdzie siedzący gość może po nie sięgnąć.
• Dodać link do rezerwacji w bio na Instagramie i w profilu Google.
• Pokazać personelowi, co teraz widzi gość, i ustalić, kto w zespole może to zmieniać.
• Zdecydować, kto otrzymuje powiadomienia, żeby rezerwacja na 19:00 do kogoś dotarła.

Kolejny tydzień

Na liczby wystarczy spojrzeć raz, nie codziennie. Skany pokazują, czy kody wiszą we właściwym miejscu; nieodwołane nieobecności — czy przypomnienia wychodzą o dobrej porze; najbardziej oblegana godzina — czy zasady rezerwacji pasują do możliwości kuchni.