Половина звонков — один и тот же вопрос
«Есть что-нибудь во вторник?» «А после обеда?» Регистратура вслух зачитывает журнал десять раз в день людям, которые могли бы посмотреть сами.
Онлайн-запись · Врачи и клиники
Пациенты записываются круглосуточно. Регистратура отвечает на меньшее число звонков.
Половина дневных звонков — один и тот же вопрос: есть ли что-нибудь во вторник? Ваша страница записи отвечает на него в 23:00, показывает только по-настоящему свободные слоты и сама отправляет подтверждение. От $19.90 в месяц за 3 специалистов, 14 дней бесплатно.
14 дней бесплатноБез привязки картыГотово за полдня
- $19.90
- в месяц, до 3 специалистов
- 24/7
- страница принимает записи
- 14 дней
- бесплатно, карта не нужна
- 0
- приложений, которые ставит пациент
Попробуйте страницу записи ниже
Это настоящая страница записи и календарь команды, а не макет. Выберите услугу, врача и время.
Клиника «Шифа»
Записаться
Услуга
Специалист
Время
Календарь команды
Сегодня
ЕЕлена
ААхмед
ДДильноза
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Повторный приём
Первичная консультация
Годовой профосмотр
Первичная консультация
Первичная консультация
Это настоящая страница записи и календарь команды, а не макет. Выберите услугу, врача и время.
Как работает онлайн-запись к врачу в частной практике?
Клиника указывает свои услуги с длительностью и рабочие часы каждого врача. Пациент открывает ссылку, выбирает услугу и врача и видит только те слоты, которые ещё свободны. Запись попадает в календарь клиники, а пациент получает письмо с подтверждением и напоминание за 24 часа. TapTime делает это в браузере, без приложения, рядом с записями, которые регистратура вносит вручную.
Телефон — Ваша входная дверь, и она открыта, только пока есть кому взять трубку.
Каждая запись начинается со звонка, и каждый звонок отвлекает того, кто в этот момент оформляет пациента у стойки.
Пациенты звонят в самый занятой час
Телефон разрывается с восьми до десяти, ровно тогда, когда наполняется коридор. А после шести, когда у людей наконец есть время звонить, трубку никто не берёт, и пациент уходит туда, где взяли.
Пропущенный звонок — это пропущенный пациент
Кто-то позвонил во время приёма, не дозвонился и не перезвонил. Вы даже не узнаете, что он был.
Страница записи делает самую однообразную работу регистратуры.
Пациенты видят, что свободно, и занимают время сами. Регистратура видит все записи в одном календаре, рядом с теми, что внесла вручную.
-
Показываются только свободные слоты
Страница учитывает часы каждого врача, уже назначенных пациентов и перерыв после приёма. Пациент может выбрать только по-настоящему свободное время.
-
Услуги с длительностью и ценой
Первичная консультация на 30 минут, повторный приём на 15, профосмотр с перерывом 10 минут после. Сгруппируйте услуги по категориям, чтобы список оставался коротким.
-
У каждого врача свои часы
Один принимает в понедельник и среду, другой во вторник и четверг утром. Отдельные выходные для праздников и конференций. Страница учитывает всё это.
-
Подтверждение и напоминание письмом
На каждую запись уходит письмо с подтверждением и напоминание за 24 часа. Пациент может отменить или перенести приём по ссылке, и слот освобождается сам.
-
Телефонные записи в том же списке
Регистратура вносит записи, которые по-прежнему приходят по телефону или у стойки. Онлайн и стойка лежат в одном календаре, второй журнал никому не нужен.
-
Подтверждайте каждую запись или доверьте это странице
Выберите автоматическое подтверждение для рутинных приёмов или ручное, когда хотите сначала посмотреть. Задайте минимальный срок, чтобы никто не записался за десять минут.
От регистрации до ссылки на запись за полдня.
Ни звонка для подключения, ни платы за настройку, ни разработчика. Услуги, врачи, часы, ссылка.
-
1
Добавьте услуги
Название, длительность, цена, перерыв после. В стартовый тариф входит десять услуг, большинству клиник хватает меньше.
-
2
Добавьте врачей и их часы
Фото, должность и недельное расписание для каждого. Праздники отметьте как выходные.
-
3
Поделитесь ссылкой
Разместите её на сайте, в профиле Google Business, в приветствии WhatsApp и в карточке 2GIS. Пациенты смогут записаться уже вечером.
Телефон и бумажный журнал против онлайн-записи, честно.
Телефон и бумажный журнал
- Пациенту нужен вторник. Звонит, ждёт, регистратура читает журнал
- Запись в 23:00. Автоответчик или другая клиника
- Напоминания. Кто-то обзванивает накануне, если успевает
- Пациент не может прийти. Позвонит или не позвонит
- Два врача, два журнала. Две тетради на одной стойке
- Сколько стоит. Часы регистратора на телефоне
Онлайн-запись TapTime
- Пациенту нужен вторник. Открывает страницу и видит свободный вторник
- Запись в 23:00. Записан, подтверждение на почте
- Напоминания. Письмо за 24 часа, автоматически
- Пациент не может прийти. Отмена или перенос по ссылке из письма
- Два врача, два журнала. Один календарь, у каждого врача свой столбец
- Сколько стоит. От $19.90 в месяц за 3 специалистов
Вторник, 23:10, в клинике «Шифа».
Один вечер и следующее утро со страницей записи, которая не закрывается.
-
Пациентка с болью в горле открывает профиль клиники в Google, нажимает «Записаться», выбирает консультацию на 15 минут к любому свободному врачу и берёт завтра 08:30. Подтверждение приходит на почту раньше, чем она отложит телефон.
-
Регистратура открывает календарь: три ночные записи и один перенос с четверга на пятницу, сделанный самим пациентом. Переписывать нечего.
-
Телефон звонит, пока у стойки оформляют пациента. Постоянный пациент, который предпочитает звонить. Регистратура вносит его на 11:45, и слот исчезает со страницы в ту же секунду.
-
Один из врачей смотрит свой столбец на завтра: двенадцать пациентов, по 10 минут перерыва после каждого, вторая половина дня закрыта под конференцию.
Ночные записи — в чате регистратуры и в Вашей медицинской программе к 08:00
Уведомления в чатах, веб-хуки, REST API и отслеживание конверсий рекламы входят в модуль онлайн-записи без доплаты: ни дополнений, ни старшего тарифа, ни платы за события. Подключаются в разделе «Интеграции» в панели.
Как работают конверсии, веб-хуки и API
Какая реклама заполнила слот на 08:30
Когда пациент записывается онлайн и приём подтверждён, Google Ads, Meta и GA4 получают одну конверсию по цене услуги. Meta получает почту и телефон только в виде хешей, и даже это можно отключить.
Ночные записи ждут в чате регистратуры
Закрытая группа Telegram или канал Microsoft Teams за секунды получает каждую новую запись: кто, когда, сколько и ссылка в календарь. Регистратура читает ночной список до первого звонка.
Каждый онлайн-пациент — в CRM, без кода
Направьте Zapier или Make на TapTime, нажмите «Отправить тест», и каждая онлайн-запись добавит пациента в HubSpot или Pipedrive с временем и услугой. Без кода и без ручного копирования из календаря.
Ваша медицинская программа сама читает календарь
Подписанный веб-хук передаёт каждый приём в Вашу медицинскую информационную систему в момент записи. REST API позволяет её разработчику получать записи по дате или статусу; документация на /docs/api.
Цена зависит от числа специалистов, а не от числа пациентов.
От $19.90 в месяц за 3 специалистов и 10 услуг. До 7 специалистов — $35.90. Записи, письма и пациенты не ограничены ни на одном тарифе.
Больше одного адреса? У каждого свой календарь, своя ссылка на запись и своя подписка, всё в одной панели. Другие модули TapTime включаются отдельно и только если они Вам понадобятся.
Подходит любой практике, которая ведёт запись.
- Терапевты
- Частные клиники
- Педиатры
- Дерматологи
- Гинекологи
- Офтальмологи
- ЛОР-врачи
- Кардиологи
- Кабинеты УЗИ и диагностики
Что спрашивают врачи перед переходом.
Нужно ли пациентам приложение?
Нет. Страница записи открывается по ссылке в браузере телефона или компьютера. Пациент выбирает слот, оставляет имя и контакты и получает письмо. Ничего скачивать и регистрироваться не нужно.
Можно ли записываться по телефону, как раньше?
Да. Регистратура вносит телефонные записи и пациентов без записи в тот же календарь. После этого страница перестаёт предлагать занятое время, поэтому онлайн и телефон никогда не пересекаются.
Может ли врач видеть только своё расписание?
Да. Каждого специалиста можно ограничить его собственным столбцом, а регистратура и руководитель клиники видят весь день по всем врачам.
Можно ли подтверждать записи вручную?
Да. Включите ручное подтверждение, и каждая заявка будет ждать Вашего решения. Либо оставьте автоматическое подтверждение, тогда пациент подтверждён сразу при записи.
На какой срок вперёд можно записаться и за сколько времени до приёма?
Это решаете Вы. Задайте, на сколько недель вперёд открыта страница, минимальный срок до приёма, чтобы никто не записался на ближайшие десять минут, и дедлайн, после которого отменить онлайн уже нельзя.
Работает ли это для нескольких адресов?
Да. У каждого адреса свой календарь, свои специалисты и своя ссылка на запись в одном аккаунте, а сотрудников можно привязать к одной точке.
Сколько это стоит и есть ли договор?
От $19.90 в месяц за 3 специалистов и 10 услуг, $35.90 — до 7. Оплата картой ежемесячно, без договора и платы за подключение. Первые 14 дней бесплатно, карту вводить не нужно.
Что будет, если я перестану платить?
После короткого льготного периода страница записи ставится на паузу и показывает короткую пометку «временно недоступно». Услуги, врачи и записи не удаляются: включите модуль снова, и всё останется на своих местах.
Можно ли передавать онлайн-записи со страницы клиники в нашу медицинскую информационную систему?
Да, если система умеет принимать веб-хук или обращаться к API. TapTime отправляет каждый приём подписанным JSON, когда его записали, подтвердили или отменили, а ключ API только для чтения позволяет системе получать записи по дате или статусу. Без разработчика те же данные передадут Zapier или Make, без кода.
Пусть страница записи примет сегодняшние вечерние звонки.
Четырнадцать дней бесплатно, без карты, отмена в любой момент. Услуги, врачи, часы, ссылка — всё за сегодня.
14 дней бесплатно Карта не нужна Отмена в любой момент