Veel telefoontjes stellen dezelfde vraag
Een groot deel van de telefoontjes gaat over beschikbaarheid. De balie leest vele keren per dag vrije tijden voor, terwijl patiënten die zelf zouden kunnen bekijken.
Online afspraken · Artsen en klinieken
Online afspraken met automatische herinneringen voor je praktijk
Patiënten kiezen op elk uur een arts en een vrij tijdslot op je boekingspagina, en krijgen een bevestigingsmail en 24 uur vooraf een herinnering. Het werkt voor groepspraktijken en solopraktijken, vanaf 39 € per maand voor maximaal 3 zorgverleners.
14 dagen gratisGeen creditcard nodigIngesteld in één middag
- 39 €
- per maand voor maximaal 3 zorgverleners
- 24/7
- online afspraken maken voor patiënten
- 14 dagen
- gratis proefperiode, geen creditcard nodig
- 0
- apps te installeren voor patiënten
Probeer de boekingspagina hieronder
Dit is de echte boekingspagina met de teamagenda. Kies een consult, een arts en een tijdslot.
Praktijk De Lindenhof
Afspraak maken
Dienst
Bij
Tijd
Teamagenda
Vandaag
SSanne
PPieter
FFatima
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Vervolgconsult
Eerste consult
Jaarlijkse controle
Eerste consult
Eerste consult
Dit is de echte boekingspagina met de teamagenda. Kies een consult, een arts en een tijdslot.
Hoe werkt online afspraken maken voor een artsenpraktijk?
De praktijk zet haar consulten met een duur en de werktijden van elke arts online. Patiënten openen een boekingslink, kiezen het consult en een arts, en zien alleen de tijdsloten die nog vrij zijn. De afspraak komt in de praktijkagenda, en de patiënt krijgt een bevestigingsmail en 24 uur vooraf een herinnering. TapTime werkt in de browser, zonder app, naast de afspraken die de balie handmatig invoert.
Afspraken per telefoon werken alleen als iemand kan opnemen.
Als elke afspraak met een telefoontje begint, onderbreken die telefoontjes dezelfde medewerkers die aan de balie patiënten ontvangen.
De meeste telefoontjes komen op het drukste moment
De meeste telefoontjes komen 's ochtends, als de wachtkamer vol zit. 's Avonds, als patiënten tijd hebben om te bellen, is de praktijk gesloten.
Onbeantwoorde oproepen worden zelden teruggebeld
Een patiënt die tijdens een consult belt en geen gehoor krijgt, boekt vaak ergens anders. De praktijk weet niet eens dat er gebeld is.
Online afspraken die de meest repetitieve taak van de balie overnemen.
Patiënten zien de vrije tijdsloten en boeken ze direct. De balie ziet elke afspraak in één agenda, naast de afspraken die met de hand zijn ingevoerd.
-
Alleen vrije tijdsloten zichtbaar
De pagina houdt rekening met de werktijden van elke arts, bestaande afspraken en de buffer na elke afspraak. Patiënten kunnen alleen een tijd kiezen die echt beschikbaar is.
-
Consulten met duur en prijs
Stel een eerste consult van 30 minuten in, een vervolgconsult van 15 minuten of een controle met een buffer van 10 minuten. Groepeer consulten per categorie om de lijst overzichtelijk te houden.
-
Eigen werktijden voor elke arts
Elke arts heeft een eigen weekrooster, met afwijkende vrije dagen voor vakanties en congressen. De boekingspagina houdt met al die roosters rekening.
-
Bevestiging en herinnering per e-mail
Elke afspraak krijgt een bevestigingsmail en 24 uur vooraf een herinnering. Patiënten kunnen via de link annuleren of verzetten, en het tijdslot komt weer vrij.
-
Telefonische afspraken in dezelfde agenda
De balie voert afspraken in die telefonisch of aan de balie zijn gemaakt. Online en baliereserveringen delen één agenda, dus er is geen tweede agenda nodig.
-
Automatische bevestiging of handmatige goedkeuring
Bevestig routineafspraken automatisch, of bekijk elk verzoek voor je het goedkeurt. Een minimale boekingstermijn voorkomt afspraken op het laatste moment.
Stel online afspraken in drie stappen in.
Geen onboardinggesprek, geen opstartkosten en geen developer nodig. Voeg consulten, artsen en werktijden toe en deel daarna de link.
-
1
Voeg je consulten toe
Vul per consult een naam, duur, prijs en buffer in. Het instappakket bevat maximaal 10 diensten.
-
2
Voeg je artsen en hun werktijden toe
Voeg per arts een foto, functietitel en weekrooster toe, en markeer vakanties als vrije dagen.
-
3
Deel de boekingslink
Zet hem op je website, in je Google Bedrijfsprofiel en in je WhatsApp-begroeting. Patiënten kunnen boeken zodra hij online staat.
Telefoon en papieren agenda vergeleken met online afspraken.
Telefoon en papieren agenda
- Een vrij tijdslot vinden. Patiënt belt en de balie kijkt in de agenda
- Boeken buiten openingstijden. Voicemail, of de patiënt boekt ergens anders
- Herinneringen. De dag ervoor bellen, als er tijd is
- Annuleringen. Een telefoontje, of een gemiste afspraak
- Meerdere artsen. Aparte agenda's aan één balie
- Kosten. Tijd van de balie aan de telefoon
Online afspraken met TapTime
- Een vrij tijdslot vinden. Patiënt ziet de vrije tijdsloten op de pagina
- Boeken buiten openingstijden. Geboekt en per e-mail bevestigd
- Herinneringen. Automatische e-mail 24 uur vooraf
- Annuleringen. Annuleren of verzetten via de link in de e-mail
- Meerdere artsen. Eén agenda, met een weergave per arts
- Kosten. Vanaf 39 € per maand voor 3 zorgverleners
Online afspraken in de chat van de balie en in je praktijksoftware
Chatmeldingen, webhooks, de REST API en conversietracking voor advertenties zitten zonder meerprijs bij de module Afspraken: geen add-on, geen duurder pakket en geen kosten per gebeurtenis. Je koppelt ze via Integraties in het dashboard.
Hoe conversies, webhooks en de API werken
Zie welke advertenties afspraken opleveren
Als een online afspraak bevestigd wordt, ontvangen Google Ads, Meta en GA4 één conversie met de prijs van het consult als waarde. Meta krijgt e-mailadres en telefoonnummer alleen gehasht, en dat kun je uitzetten.
Nieuwe afspraken in de chat van de balie
Een besloten Telegram-groep of een Microsoft Teams-kanaal ontvangt elke nieuwe afspraak binnen enkele seconden, met patiënt, tijd, prijs en een link naar de agenda. De balie kan 's ochtends de afspraken van de nacht doornemen.
Online patiënten in je CRM
Koppel Zapier of Make aan TapTime, druk op Test versturen, en elke online afspraak voegt de patiënt met tijd en consult toe aan HubSpot of Pipedrive. Geen code en geen handmatig overtypen nodig.
Agendagegevens voor je praktijksoftware
Een ondertekende webhook stuurt elke afspraak naar je praktijkbeheersysteem zodra die geboekt is. Met de REST API haalt je developer afspraken op per datum of status, zoals beschreven op /docs/api.
Prijs per zorgverlener, niet per patiënt.
Vanaf 39 € per maand voor maximaal 3 zorgverleners en 10 diensten. Tot 7 zorgverleners voor 69 €. Onbeperkt afspraken, e-mails en patiënten in elk pakket.
Elke extra vestiging krijgt een eigen agenda, boekingslink en abonnement, beheerd vanuit hetzelfde dashboard. Andere TapTime-modules hebben een eigen prijs en kun je altijd toevoegen.
Voor praktijken en klinieken die op afspraak werken.
- Huisartsen
- Privéklinieken
- Solopraktijken
- Kinderartsen
- Dermatologen
- Gynaecologen
- Psychologen en therapeuten
- KNO- en oogartsen
- Diagnostiek- en echopraktijken
Veelgestelde vragen
Hebben patiënten een app nodig?
Nee. De boekingspagina opent via een link in elke browser op telefoon of computer. Patiënten kiezen een tijdslot, vullen hun naam en contactgegevens in en krijgen een bevestigingsmail. Er is geen download en geen account nodig.
Kunnen patiënten nog telefonisch een afspraak maken?
Ja. De balie voert telefonische en spontane afspraken in dezelfde agenda in. Die tijdsloten verdwijnen dan van de boekingspagina, dus online en telefonische afspraken kunnen niet overlappen.
Wanneer wordt de herinnering precies verstuurd?
24 uur voor de afspraak, per e-mail, naar het adres dat de patiënt bij het boeken invulde. De herinnering bevat datum, tijd, arts en een link om te annuleren of te verzetten.
Kan ik voorkomen dat patiënten op het laatste moment annuleren?
Ja. Stel een annuleringstermijn in, bijvoorbeeld 24 uur. Tot dan kan de patiënt online annuleren of verzetten; na die termijn moet hij contact opnemen met de praktijk.
Ik heb geen website. Maakt dat uit?
Nee. De boekingspagina is een losse pagina met je naam, foto, consulten en vrije tijdsloten. Deel de link op Instagram, WhatsApp of in je Google Bedrijfsprofiel, en zet hem later op een website als je er een hebt.
Worden er herinneringen per sms verstuurd?
Nee. Bevestigingen en herinneringen worden per e-mail verstuurd; sms-herinneringen zijn niet beschikbaar. Patiënten vullen bij het online boeken een e-mailadres in, en de herinnering gaat daarheen.
Wat kost het en is er een contract?
Vanaf 39 € per maand voor maximaal 3 zorgverleners en 10 diensten, 69 € voor maximaal 7. Maandelijks betaald per kaart, geen contract, geen opstartkosten. De eerste 14 dagen zijn gratis en je hebt geen creditcard nodig om te beginnen.
Wat gebeurt er als ik stop met betalen?
Na een korte overgangsperiode wordt de boekingspagina gepauzeerd en toont die een korte melding “tijdelijk niet beschikbaar”. Je consulten, artsen en afspraken worden niet verwijderd; activeer het abonnement opnieuw en alles komt terug.
Kunnen online afspraken van de boekingspagina van mijn praktijk in onze praktijksoftware terechtkomen?
Ja, als de software een webhook kan ontvangen of een API kan aanroepen. TapTime stuurt elke afspraak als ondertekende JSON zodra die geboekt, bevestigd of geannuleerd wordt, en met een sleutel met alleen leesrechten haalt de software afspraken op per datum of status. Zonder developer kunnen Zapier of Make dezelfde gegevens zonder code doorgeven.
Neem vanaf vandaag online afspraken aan.
Voeg je consulten, artsen en werktijden toe, en deel je boekingslink nog dezelfde dag. Altijd opzegbaar.
14 dagen gratis Geen kaart nodig Altijd opzegbaar