Повечето обаждания задават един и същ въпрос
Пациентите звънят, за да научат кои часове са свободни, и регистратурата предава една и съща информация многократно през деня.
Записване на часове · Лекари, клиники и частни практики
Онлайн записване на час при лекар 24/7 с напомняния по имейл
Пациентите виждат само свободните часове и се записват по всяко време, а потвърждението и напомнянето 24 часа предварително се изпращат автоматично по имейл. За медицински центрове и лекари със самостоятелна практика, от 39 € на месец за до 3 специалисти.
14 дни безплатноБез банкова картаНастройка за няколко часа
- 39 €
- на месец за до 3 специалисти
- 24/7
- страницата приема записвания по всяко време
- 14 дни
- безплатен период, без карта
- 0
- приложения за инсталиране от пациента
Пробвайте страницата за записване по-долу
Истинската страница за записване и календарът на екипа. Изберете услуга, лекар и час.
Медицински център Липа
Запазете час
Услуга
При
Час
Календар на екипа
Днес
ЕЕлена
ГГеорги
ССофия
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Вторичен преглед
Първичен преглед
Годишен профилактичен преглед
Първичен преглед
Първичен преглед
Истинската страница за записване и календарът на екипа. Изберете услуга, лекар и час.
Как работи онлайн записването на час при лекар?
Практиката описва услугите си с продължителност и работното време на всеки лекар. Пациентът отваря линка, избира услуга и лекар и вижда само свободните часове. Записването влиза в календара, а пациентът получава имейл за потвърждение и напомняне по имейл 24 часа предварително с линк за отказ. В TapTime всичко става в браузъра, заедно със записванията от регистратурата.
Записването по телефона отнема голяма част от времето на регистратурата
Повечето часове започват с обаждане, а всяко обаждане прекъсва служителя, който в същото време обслужва пациентите на гишето.
Обажданията идват в най-натоварените часове
Телефонът звъни най-често сутрин, когато чакалнята е пълна. Извън работното време записване не е възможно.
Пропуснатите обаждания водят до загубени пациенти
Част от пациентите, които не успеят да се свържат по време на преглед, не звънят повторно и се обръщат към друга практика.
Страница за записване, която поема записването на часове
Пациентите виждат свободните часове и се записват. Регистратурата вижда всички записвания, включително въведените на ръка, в един календар.
-
Показват се само свободните часове
Страницата отчита работното време на всеки лекар, вече заетите часове и буфера след тях. Пациентът може да избере само наистина свободен час.
-
Услуги с продължителност и цена
Първичен преглед от 30 минути, вторичен от 15 или профилактичен преглед с 10 минути буфер след него. Групирайте услугите по категории, за да остане списъкът прегледен.
-
Собствено работно време за всеки лекар
Лекарите могат да работят в различни дни и часове. За празници и конференции се задават изключения по дати, които страницата спазва автоматично.
-
Потвърждение и напомняне по имейл
За всяко записване се изпраща имейл за потвърждение и напомняне по имейл 24 часа предварително. Пациентът може да откаже или да премести часа от линка и часът се освобождава автоматично.
-
Записванията по телефона в същия списък
Регистратурата въвежда часовете, записани по телефона или на гишето. Онлайн и регистратурните записвания са в един календар; не е нужен втори тефтер.
-
Страница за записване и без собствен сайт
Вашето име, снимка, услуги и свободни часове на един линк. Споделете го в Instagram, Viber или профила си в Google. Изберете автоматично потвърждение или ръчно одобрение.
Стартирайте онлайн записването в три стъпки
Без презентационен разговор, без такса за стартиране и без програмист. Въвеждате услугите, лекарите и работното време и споделяте линка.
-
1
Добавете услугите си
Име, продължителност, цена и буфер. Входният план включва десет услуги; за повечето практики това е достатъчно.
-
2
Добавете лекарите и работното им време
Снимка, титла и седмичен график за всеки. Отбележете празниците като почивни дни.
-
3
Споделете линка за записване
Добавете го на сайта си, в профила си в Google Business и в приветственото съобщение във Viber. Пациентите могат да се записват веднага.
Телефон и хартиен тефтер срещу онлайн записване: сравнение
Телефон и хартиен тефтер
- Пациентът търси час за конкретен ден. Звъни, чака, регистратурата чете тефтера
- Записване извън работното време. Гласова поща или друга практика
- Напомняния. Обаждане ден по-рано, ако има време
- Пациент не може да дойде. Може да не се обади
- Двама лекари, два тефтера. Две тетрадки на едно гише
- Колко струва. Времето на регистратурата на телефона
Онлайн записване от TapTime
- Пациентът търси час за конкретен ден. Отваря страницата и вижда свободните часове за деня
- Записване извън работното време. Записан и потвърден по имейл
- Напомняния. Имейл 24 часа предварително, автоматично
- Пациент не може да дойде. Отказва или премества от линка в имейла
- Двама лекари, два тефтера. Един календар; всеки лекар вижда своя график
- Колко струва. От 39 € на месец за 3 специалисти
Онлайн записванията – в чата на регистратурата и в софтуера на практиката
Известията в чата, уебхуковете, REST API и проследяването на конверсиите от реклами са включени в модула за записване без допълнително заплащане: без добавки, без по-скъп план и без такса на събитие. Свързват се от „Интеграции“ в таблото.
Как работят конверсиите, уебхуковете и API
Вижте коя реклама носи записвания
Когато пациент се запише онлайн и часът бъде потвърден, Google Ads, Meta и GA4 получават една конверсия на стойност цената на услугата. Meta получава имейла и телефона само хеширани, а това изпращане може да бъде изключено.
Записванията извън работното време – в чата на регистратурата
Затворена група в Telegram или канал в Microsoft Teams получава всяко ново записване: пациент, час, услуга и линк към календара. Регистратурата започва деня с преглед на записванията, направени извън работното време.
Онлайн пациентите в CRM
Свържете Zapier или Make с TapTime и натиснете „Изпрати тест“; всяко онлайн записване добавя пациента в HubSpot или Pipedrive с часа и услугата. Без код и без ръчно преписване.
Интеграция със софтуера на практиката
Подписан уебхук изпраща всеки час към системата Ви за управление на практиката в момента на записването. REST API позволява на разработчика да извлича часовете по дата или статус; документацията е на /docs/api.
Цената зависи от броя специалисти, а не от пациентите
От 39 € на месец за до 3 специалисти и 10 услуги. До 7 специалисти за 69 €. Без лимит за записвания, имейли и пациенти във всяко ниво.
Имате повече от един кабинет? Всеки получава собствен календар, собствен линк за записване и собствен абонамент, управлявани от същото табло. Другите модули на TapTime се включват отделно, само ако някога Ви потрябват.
За всички практики, които работят с часове
- Общопрактикуващи лекари
- Частни медицински центрове
- Лекари със самостоятелна практика
- Педиатри
- Дерматолози
- Гинеколози
- Психолози и психотерапевти
- Диетолози
- Кабинети за ехография и образна диагностика
Често задавани въпроси за онлайн записването при лекар
Нужно ли е приложение на пациентите?
Не. Страницата за записване се отваря от линк в браузъра на телефона или компютъра. Пациентът избира час, въвежда име и контакти и получава имейл за потвърждение. Без изтегляне и без регистрация.
Могат ли пациентите да се записват и по телефона?
Да. Регистратурата въвежда часовете, записани по телефона и на място, в същия календар. Страницата спира да предлага тези часове, затова онлайн и телефонните записвания не се застъпват.
Как да намаля пропуснатите часове?
Всеки пациент получава имейл 24 часа преди часа с дата, час, лекар и линк за отказ или преместване. Пациентът, който не може да дойде, освобождава часа с едно докосване и той отново се предлага на страницата. Срокът за отказ ограничава отказите в последния момент.
Мога ли да одобрявам записванията, преди да се потвърдят?
Да. Ако включите ръчното одобрение, всяка заявка изчаква Вашето потвърждение. При автоматично потвърждение пациентът е потвърден в момента на записването.
Изпраща ли напомняния по SMS?
Не. Потвържденията и напомнянията тръгват по имейл; SMS не се изпращат. Пациентите оставят имейл при онлайн записване, а регистратурата може да добави имейл и към часа, въведен по телефона.
Работя сам и нямам сайт. Мога ли да го ползвам?
Да. Страницата за записване е самостоятелна страница с Вашето име, снимка, услуги и свободни часове. Споделяте линка в Instagram, Viber или профила си в Google; настройката обикновено отнема няколко часа.
Колко струва и има ли договор?
От 39 € на месец за до 3 специалисти и 10 услуги, 69 € за до 7. Месечно плащане с карта, без договор и без такса за стартиране. Първите 14 дни са безплатни и не е нужна карта, за да започнете.
Какво става, ако спра да плащам?
След кратък гратисен период страницата за записване се поставя на пауза и показва бележка „временно недостъпно“. Услугите, лекарите и записаните часове не се изтриват; при повторно включване всичко е на мястото си.
Може ли онлайн записванията от страницата на практиката ми да влизат в софтуера ни за управление на практиката?
Да, ако софтуерът може да приема уебхук или да използва API. TapTime изпраща всеки час като подписан JSON при записване, потвърждение или отказ, а API ключ само за четене позволява на софтуера да извлича часовете по дата или статус. Без разработчик Zapier или Make прехвърлят същите данни без код.
Пациентите Ви да се записват по всяко време
Въведете услугите, лекарите и работното време и споделете линка за записване. Можете да се откажете по всяко време.
14 дни безплатно Без банкова карта Спрете по всяко време