Много звонков с одним и тем же вопросом
Пациенты спрашивают о свободном времени, и регистратура многократно в день проверяет журнал по телефону.
Онлайн-запись · Врачи, клиники и частная практика
Онлайн-запись на приём к врачу, доступная пациентам круглосуточно
TapTime даёт клинике или частнопрактикующему врачу страницу записи, которая показывает только свободное время. Подтверждение и напоминание за 24 часа уходят письмом со ссылкой на отмену и перенос; от 39 ₼ в месяц за 3 специалистов.
14 дней бесплатноБез привязки картыНастройка за полдня
- 39 ₼
- в месяц, до 3 специалистов
- 24/7
- страница принимает записи
- 14 дней
- бесплатно, карта не нужна
- 0
- приложений для пациента
Попробуйте страницу записи ниже
Это рабочая страница записи и календарь команды. Выберите услугу, врача и время.
Клиника «Шифа»
Записаться
Услуга
Специалист
Время
Календарь команды
Сегодня
ЕЕлена
ААхмед
ДДильноза
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Повторный приём
Первичная консультация
Годовой профосмотр
Первичная консультация
Первичная консультация
Это рабочая страница записи и календарь команды. Выберите услугу, врача и время.
Как создать онлайн-запись на приём к врачу?
Добавьте услуги с длительностью и рабочие часы каждого врача и разместите ссылку на страницу записи. Пациент выбирает услугу, врача и свободное время, получает письмо с подтверждением и напоминание за 24 часа и может сам отменить или перенести приём. TapTime работает в браузере, без приложения, а записи регистратуры по телефону попадают в тот же календарь.
Если запись идёт только по телефону, она зависит от того, кто свободен ответить.
Каждая запись начинается со звонка, и каждый звонок отвлекает сотрудника, который в этот момент оформляет пациента у стойки.
Пик звонков совпадает с пиком приёма
Больше всего звонков приходит утром, когда в клинике много пациентов. Вечером, когда у пациентов есть время, клиника уже не отвечает.
Пропущенный звонок — потерянный пациент
Пациент, который не дозвонился во время приёма, может не перезвонить. Клиника не узнает об этом обращении.
Страница записи берёт на себя рутинную работу регистратуры.
Пациенты видят свободное время и записываются сами. Регистратура видит все записи в одном календаре вместе с внесёнными вручную.
-
Только свободное время
Страница учитывает часы каждого врача, уже назначенные приёмы и перерыв после приёма. Пациент может выбрать только действительно свободное время.
-
Услуги с длительностью и ценой
Первичная консультация — 30 минут, повторный приём — 15, профосмотр с перерывом 10 минут после. Сгруппируйте услуги по категориям, чтобы список был компактным.
-
Индивидуальный график каждого врача
Задайте каждому врачу рабочие дни и часы, а также отдельные выходные на праздники и конференции. Страница учитывает все исключения.
-
Подтверждение и напоминание письмом
На каждую запись уходит письмо с подтверждением и напоминание за 24 часа. Пациент может отменить или перенести приём по ссылке, и время освобождается автоматически.
-
Записи по телефону в том же календаре
Регистратура вносит записи, которые приходят по телефону или у стойки. Онлайн-записи и записи регистратуры находятся в одном календаре.
-
Автоматическое или ручное подтверждение
Выберите автоматическое подтверждение для стандартных приёмов или ручное, если записи нужно проверять. Задайте минимальный срок до приёма, чтобы исключить записи в последний момент.
Как подключить онлайн-запись к врачу.
Без звонка для подключения, без платы за настройку и без разработчика. Нужно добавить услуги, врачей и часы работы и разместить ссылку.
-
1
Добавьте услуги
Название, длительность, цена и перерыв после приёма. Стартовый тариф включает до десяти услуг.
-
2
Добавьте врачей и их часы
Фото, должность и недельное расписание для каждого врача. Праздничные дни отметьте как выходные.
-
3
Разместите ссылку
Добавьте её на сайт, в профиль Google Business, в приветственное сообщение WhatsApp и в карточку 2GIS. Пациенты смогут записываться сразу после публикации.
Запись по телефону и онлайн-запись: сравнение.
Телефон и бумажный журнал
- Поиск свободного времени. Звонок и ожидание, пока регистратура проверит журнал
- Запись вечером. Недоступна до следующего рабочего дня
- Напоминания. Обзвон накануне, если есть время
- Отмена приёма. Зависит от того, позвонит ли пациент
- Несколько врачей. Отдельный журнал для каждого врача
- Стоимость. Рабочее время регистратуры
Онлайн-запись TapTime
- Поиск свободного времени. Пациент открывает страницу и видит свободное время
- Запись вечером. Доступна, подтверждение приходит на почту
- Напоминания. Письмо за 24 часа, автоматически
- Отмена приёма. Отмена или перенос по ссылке из письма
- Несколько врачей. Один календарь, у каждого врача свой столбец
- Стоимость. От 39 ₼ в месяц за 3 специалистов
Онлайн-записи в чате регистратуры и в медицинской программе
Уведомления в чатах, веб-хуки, REST API и отслеживание конверсий рекламы входят в модуль онлайн-записи без доплаты: без дополнительных модулей, старшего тарифа и платы за события. Всё подключается в разделе «Интеграции» в панели.
Как работают конверсии, веб-хуки и API
Какая реклама приводит пациентов
Когда пациент записывается онлайн и приём подтверждён, Google Ads, Meta и GA4 получают одну конверсию с ценой услуги. Meta получает email и телефон только в виде хешей, и эту передачу можно отключить.
Уведомления о записях в чате регистратуры
Закрытая группа Telegram или канал Microsoft Teams получает каждую новую запись: пациент, время, услуга и ссылка в календарь. Регистратура видит вечерние записи в начале рабочего дня.
Пациенты в CRM без кода
Подключите Zapier или Make к TapTime и нажмите «Отправить тест»: каждая онлайн-запись будет добавлять пациента в HubSpot или Pipedrive с временем и услугой, без ручного копирования.
Передача записей в медицинскую программу
Подписанный веб-хук передаёт каждый приём в Вашу медицинскую информационную систему в момент записи. REST API позволяет получать записи по дате или статусу; документация на /docs/api.
Цена зависит от числа специалистов, а не от числа пациентов.
От 39 ₼ в месяц за 3 специалистов и 10 услуг. До 7 специалистов — 69 ₼. Число записей, писем и пациентов не ограничено ни на одном тарифе.
Несколько адресов? У каждого свой календарь, своя ссылка на запись и своя подписка в одной панели. Другие модули TapTime подключаются отдельно, если понадобятся.
Для каких практик подходит.
- Частные клиники
- Терапевты
- Педиатры
- Дерматологи
- Гинекологи
- Кардиологи и узкие специалисты
- Кабинеты УЗИ и диагностики
- Психологи и психотерапевты
- Частнопрактикующие врачи
Частые вопросы врачей и клиник.
Нужно ли пациентам приложение?
Нет. Страница записи открывается по ссылке в браузере телефона или компьютера. Пациент выбирает время, оставляет имя и контакты и получает письмо, без установки приложения и регистрации.
Можно ли оставить телефон для записи на приём?
Да. Регистратура по-прежнему принимает звонки и вносит записи по телефону и пациентов без записи в тот же календарь. Занятое время сразу исчезает со страницы, поэтому онлайн-записи и записи по телефону не пересекаются, а звонков с вопросами о свободном времени становится меньше.
Как сократить число неявок пациентов?
Каждая запись получает письмо с подтверждением и напоминание за 24 часа до приёма, а в каждом письме есть ссылка на отмену и перенос. Пациент, который не может прийти, освобождает время сам, и оно снова появляется на странице. Напоминания приходят письмом, SMS-рассылки нет.
Можно ли запретить отмену в последний момент?
Да. Задайте крайний срок отмены, например 24 часа. До него пациент может отменить или перенести приём онлайн, после — только связавшись с клиникой.
Я принимаю один и у меня нет сайта. Это подойдёт?
Да. Страница записи — это отдельная страница с Вашим именем, фото, услугами и свободным временем; ссылку на неё можно разместить в Instagram, WhatsApp или профиле Google. Для частной практики настройка занимает несколько часов, а при появлении сайта ссылку можно добавить и туда.
Может ли врач видеть только своё расписание?
Да. Доступ каждого специалиста можно ограничить его собственным расписанием, а регистратура и руководитель клиники видят расписание всех врачей.
Сколько это стоит и есть ли договор?
От 39 ₼ в месяц за 3 специалистов и 10 услуг, 69 ₼ — до 7. Оплата картой ежемесячно, без договора и платы за подключение. Первые 14 дней бесплатно, карту вводить не нужно.
Что будет, если я перестану платить?
После короткого льготного периода страница записи ставится на паузу и показывает пометку «временно недоступно». Услуги, врачи и записи не удаляются: после возобновления подписки всё продолжит работать.
Можно ли передавать онлайн-записи со страницы клиники в нашу медицинскую информационную систему?
Да, если система умеет принимать веб-хуки или обращаться к API. TapTime отправляет каждый приём подписанным JSON при записи, подтверждении или отмене, а ключ API только для чтения позволяет системе получать записи по дате или статусу. Без разработчика те же данные можно передавать через Zapier или Make.
Подключите онлайн-запись для своей практики.
Добавьте услуги, врачей и часы работы и разместите ссылку на запись на сайте и в профиле Google.
14 дней бесплатно Карта не нужна Отмена в любой момент