Un serviciu este un lucru pe care îl rezervă un client: o tunsoare, o consultație, o schimbare de anvelope. Durata lui nu este o etichetă — este aritmetica din spatele fiecărui interval pe care îl oferă pagina, deci trebuie să fie adevărul.
Panoul Programări Servicii
Ce conține un serviciu
| Câmpul | Ce face |
|---|---|
| Numele | Ce alege clientul din listă. Cuvintele lui, nu codul dumneavoastră intern. |
| Durata | Cât timp este ocupat specialistul. Asta este ceea ce împarte ziua. |
| Tamponul de după | Curățenie, notițe, reașezarea camerei. Rămâne liber, dar nu se arată ca parte a programării. |
| Prețul | Se afișează clientului informativ. La programare nu se încasează online. |
| Categoria | Grupează listele lungi de servicii — Păr, Culoare, Tratamente. |
| Descrierea | Unul sau două rânduri: ce include, la ce să se aștepte. |
Cum nimeriți durata corectă
Luați timpul necesar într-o zi obișnuită, nu în cea mai bună zi. O tunsoare rezervată ca 30 de minute și care durează 45 face fiecare client următor să aștepte, iar clienții care așteaptă sunt cei care nu se mai întorc.
Tampoanele
Tamponul este diferența dintre un orar care supraviețuiește contactului cu o zi reală și unul care se prăbușește până la unsprezece. Zece minute după o tunsoare, douăzeci după o cameră de tratament, mai mult oriunde trebuie curățat echipamentul.
Ordinea și gruparea
Trageți serviciile în ordinea în care ar trebui să le citească clienții — cele mai frecvente primele, nu alfabetic. Grupați-le în categorii odată ce aveți mai mult de vreo opt, ca nimeni să nu deruleze un zid de text ca să găsească un aranjat de barbă.
Retragerea unui serviciu
Dezactivați-l în loc să îl ștergeți. Nu mai este oferit imediat, programările existente îl păstrează, iar rapoartele știu în continuare ce a fost.
Întrebări frecvente
Poate un serviciu să aibă prețuri diferite pe specialist?
Astăzi un preț pe serviciu. Acolo unde un stilist senior cere mai mult, majoritatea saloanelor creează un serviciu separat — clienților li se pare mai clar decât un preț care se schimbă după ce au ales.
Pot clienții rezerva două servicii într-o vizită?
Rezervă un serviciu pe programare. Pentru o pereche obișnuită, creați-o ca serviciu propriu, cu durata și prețul combinate.
Se încasează prețul la programare?
Nu. Se afișează ca să știe clientul la ce să se aștepte; plata se face la dumneavoastră.
Mulțumim — așa îmbunătățim aceste ghiduri.
Scrieți-ne și menționați pagina pe care erați. Fiecare mesaj este citit de un om, iar răspunsul vine în limba în care ați scris.
Scrieți-ne