Calendarul este ecranul pe care trăiește recepția. O coloană pe specialist, timpul pe margine și fiecare programare acolo unde este cu adevărat.
Panoul Programări Calendar
Zi și săptămână
Vederea pe zi este pentru a conduce ziua de azi: destul loc ca să citiți numele și serviciile dintr-o privire. Vederea pe săptămână este pentru planificare — să observați joia goală și sâmbăta suprapopulată.
Mutarea și prelungirea
Trageți o programare la altă oră sau la alt specialist; trageți-i marginea ca să o faceți mai lungă. O mutare care ar dubla programarea cuiva, sau ar da un serviciu unui specialist care nu îl execută, este refuzată.
Adăugarea la recepție
Faceți clic pe un interval gol și completați clientul. Se comportă exact ca o programare online, inclusiv e-mailul de confirmare dacă introduceți o adresă.
Statusuri
- În așteptare — vă așteaptă, când confirmarea automată e oprită.
- Confirmată — intervalul este ținut.
- Finalizată — au venit și au fost primiți.
- Neprezentare — nu au venit.
- Anulată — anulată de oricare parte.
Toată lumea vede aceeași zi
Calendarul se actualizează singur. O programare făcută online în timpul serviciului apare pe ecranul de la recepție fără ca nimeni să reîmprospăteze, iar un specialist cu propria autentificare își vede coloana schimbându-se.
Întrebări frecvente
Poate un specialist să vadă doar propriile programări?
Da, cu rolul potrivit. Este configurația obișnuită pentru o echipă mare.
Funcționează pe telefon?
Da, iar vederea pe zi este făcută pentru asta. Pentru o săptămână întreagă, o tabletă la recepție este mai comodă.
Pot bloca timp care nu este o programare?
Pentru o după-amiază întreagă folosiți o excepție de orar. Pentru o pauză de o oră, majoritatea echipelor adaugă o programare cu nume intern — „Marfă”, „Instruire”.
Mulțumim — așa îmbunătățim aceste ghiduri.
Scrieți-ne și menționați pagina pe care erați. Fiecare mesaj este citit de un om, iar răspunsul vine în limba în care ați scris.
Scrieți-ne