Kalendarz to ekran, na którym żyje recepcja. Jedna kolumna na specjalistę, godziny wzdłuż boku i każda wizyta dokładnie tam, gdzie faktycznie się odbywa.
Panel Wizyty Kalendarz
Dzień i tydzień
Widok dnia służy do prowadzenia bieżącego dnia: jest w nim dość miejsca, by jednym spojrzeniem odczytać imiona i usługi. Widok tygodnia służy do planowania — pozwala wypatrzyć pusty czwartek i przepełnioną sobotę.
Przesuwanie i zmiana długości
Wizytę można przeciągnąć na inną godzinę lub do innego specjalisty; przeciągnięcie jej krawędzi wydłuża wizytę. Przesunięcie, które spowodowałoby podwójną rezerwację albo przekazałoby usługę specjaliście, który jej nie wykonuje, zostaje odrzucone.
Dodawanie w recepcji
Wystarczy kliknąć wolny termin i wpisać dane klienta. Taka wizyta działa dokładnie jak rezerwacja online, łącznie z e-mailem potwierdzającym, jeśli poda się adres.
Statusy
- Oczekująca — czeka na Państwa potwierdzenie, gdy automatyczne potwierdzanie jest wyłączone.
- Potwierdzona — termin jest zarezerwowany.
- Zrealizowana — klient przyszedł i został obsłużony.
- Nieobecność — klient nie przyszedł.
- Anulowana — odwołana przez jedną ze stron.
Wszyscy widzą ten sam dzień
Kalendarz aktualizuje się sam. Rezerwacja złożona online w trakcie pracy pojawia się na ekranie w recepcji bez odświeżania, a specjalista z własnym logowaniem widzi, jak zmienia się jego kolumna.
Często zadawane pytania
Czy specjalista może widzieć tylko własne wizyty?
Tak, przy odpowiedniej roli. To typowe ustawienie w dużym zespole.
Czy kalendarz działa na telefonie?
Tak, a widok dnia jest do tego zaprojektowany. Do przeglądania całego tygodnia wygodniejszy jest tablet w recepcji.
Czy mogę zablokować czas, który nie jest wizytą?
Na całe popołudnie najlepiej użyć wyjątku w grafiku. Przy godzinnej przerwie większość zespołów dodaje wizytę z wewnętrzną nazwą — „Inwentaryzacja”, „Szkolenie”.
Dziękujemy — to pomaga nam ulepszać poradniki.
Prosimy napisać do nas i podać stronę, na której Państwo byli. Każdą wiadomość czyta człowiek i odpowiada w języku, w którym została napisana.
Napisz do nas