Kalendari është ekrani ku jeton pulti. Një kolonë për specialist, koha anash, dhe çdo termin aty ku është vërtet.
Paneli Terminet Kalendari
Dita dhe java
Pamja e ditës është për të drejtuar ditën e sotme: mjaft vend për të lexuar emrat dhe shërbimet me një sy. Pamja e javës është për planifikim — për të kapur të enjten bosh dhe të shtunën e mbingarkuar.
Zhvendosja dhe zgjatja
Tërhiqni një termin në një orë tjetër ose te një specialist tjetër; tërhiqni buzën e tij për ta zgjatur. Një zhvendosje që do të dyfishonte rezervimin e dikujt, ose do t'i jepte një shërbim një specialisti që nuk e kryen, refuzohet.
Shtimi te pulti
Klikoni një termin bosh dhe plotësoni klientin. Sillet saktësisht si një rezervim online, përfshirë email-in e konfirmimit nëse vendosni një adresë.
Statuset
- Në pritje — pret ju, kur konfirmimi automatik është i fikur.
- I konfirmuar — termini është i mbajtur.
- I përfunduar — erdhën dhe u pritën.
- Nuk erdhi — nuk u shfaq.
- I anuluar — anuluar nga secila anë.
Të gjithë shohin të njëjtën ditë
Kalendari përditësohet vetë. Një rezervim i bërë online gjatë shërbimit shfaqet në ekranin te pulti pa rifreskuar askush, dhe një specialist me hyrjen e vet sheh kolonën e vet të ndryshojë.
Pyetje të shpeshta
A mund të shohë një specialist vetëm terminet e veta?
Po, me rolin e duhur. Është rregullimi i zakonshëm për një ekip të madh.
A funksionon në telefon?
Po, dhe pamja e ditës është bërë për të. Për një javë të plotë një tablet te pulti është më i rehatshëm.
A mund të bllokoj kohë që nuk është termin?
Për një pasdite të tërë përdorni një përjashtim orari. Për një boshllëk njëorësh, shumica e ekipeve shtojnë një termin me emër të brendshëm — „Mall“, „Trajnim“.
Faleminderit — kështu i përmirësojmë këto udhëzues.
Na shkruani dhe përmendni faqen ku ishit. Çdo mesazh e lexon një person dhe përgjigjja vjen në gjuhën në të cilën shkruat.
Na shkruani