Një karrige bosh është gjëja më e shtrenjtë në një biznes terminesh, sepse koha nuk shitet dot dy herë. Pothuajse i gjithë zgjidhja është t'u thuash njerëzve në kohë dhe t'ua bësh të lehtë të të thonë ty.
Konfirmimi
Çdo klient merr një email sapo bëhet termini: çfarë, me kë, kur, ku, dhe një lidhje që i lejon të anulojë ose ndryshojë pa telefonuar.
Kujtesa
Një kujtesë niset një ditë përpara me të njëjtat detaje dhe të njëjtën lidhje. Shumica e klientëve që nuk munden e thonë në atë çast — që është pikërisht kur ende mund ta mbushni terminin.
Afati i anulimit
Paneli Terminet Cilësimet Afati i anulimit
Vendosni sa afër terminit mund të anulojë ende vetë një klient. Pas kësaj lidhja i thotë të telefonojë — që është rezultati i duhur, sepse në atë pikë është bisedë, jo formular.
Kur nuk vijnë
- Shënojeni terminin si mosardhje në vend që ta fshini, ose shifra nuk ka kuptim.
- Shikoni shkallën sipas specialistit, jo vetëm në total — një kolonë shumë më e lartë se të tjerat zakonisht është problem orari, jo problem klientësh.
- Ata që e përsërisin shfaqen si një numër telefoni që e njihni. Shumë sallone telefonojnë për konfirmim para terminit të parë pas një mosardhjeje.
Pyetje të shpeshta
A mund të ndryshoj kur niset kujtesa?
Kujtesa një ditë përpara është standardi. Nëse biznesit tuaj i duhet një ritëm tjetër — të themi një javë përpara për një trajtim të gjatë — na thoni.
A mund të faturoj një mosardhje?
TapTime nuk merr kartë në rezervim, prandaj nuk ka çfarë të faturohet automatikisht. Lokalet që kanë nevojë për këtë zakonisht marrin një depozitë si marrëveshje të veçantë.
Faleminderit — kështu i përmirësojmë këto udhëzues.
Na shkruani dhe përmendni faqen ku ishit. Çdo mesazh e lexon një person dhe përgjigjja vjen në gjuhën në të cilën shkruat.
Na shkruani