Kalendář je obrazovka, na které recepce žije. Jeden sloupec na specialistu, čas po straně a každý termín přesně tam, kde skutečně je.
Panel Termíny Kalendář
Den a týden
Denní zobrazení slouží k řízení dneška: dost místa, abyste jména a služby přečetli na první pohled. Týdenní zobrazení slouží k plánování – odhalí prázdný čtvrtek i přeplněnou sobotu.
Přesouvání a změna délky
Přetáhněte termín na jiný čas nebo k jinému specialistovi; tažením za okraj ho prodloužíte. Přesun, který by někoho dvakrát obsadil nebo přidělil službu specialistovi, který ji neposkytuje, se nepovolí.
Přidání na recepci
Klikněte na volný čas a vyplňte klienta. Chová se přesně jako online rezervace, včetně potvrzovacího e-mailu, pokud zadáte adresu.
Stavy
- Čeká na vyřízení – čeká na vás, pokud je automatické potvrzování vypnuté.
- Potvrzeno – čas je zarezervovaný.
- Dokončeno – klient přišel a byl obsloužen.
- Nedostavil se – klient nepřišel.
- Zrušeno – termín zrušila jedna ze stran.
Všichni vidí stejný den
Kalendář se aktualizuje sám. Rezervace přijatá online během provozu se objeví na obrazovce na recepci, aniž by kdokoli cokoli obnovoval, a specialista s vlastním přihlášením vidí, jak se mění jeho sloupec.
Časté dotazy
Může specialista vidět jen své vlastní termíny?
Ano, se správnou rolí. U velkého týmu je to obvyklé nastavení.
Funguje to na telefonu?
Funguje a denní zobrazení je pro telefon přímo navržené. Pro celý týden je na recepci pohodlnější tablet.
Můžu zablokovat čas, který není termínem?
Na celé odpoledne použijte výjimku v rozvrhu. Pro hodinovou mezeru většina týmů přidá termín s interním názvem – „Sklad“, „Školení“.
Děkujeme — pomůže nám to návody zlepšit.
Napište nám a uveďte stránku, na které jste byli. Každou zprávu čte člověk a odpoví v jazyce, kterým jste psali.
Napište nám