El calendario es la pantalla en la que vive la recepción. Una columna por especialista, las horas en el lateral y cada cita exactamente donde está.
Panel Citas Calendario
Día y semana
La vista de día sirve para gestionar la jornada: hay espacio suficiente para leer nombres y servicios de un vistazo. La vista de semana sirve para planificar: detectar el jueves vacío y el sábado que va a reventar.
Mover y cambiar la duración
Arrastra una cita a otra hora o a otro especialista; arrastra su borde para alargarla. Si el cambio provocaría una doble reserva o daría un servicio a un especialista que no lo realiza, se rechaza.
Añadir desde recepción
Haz clic en un hueco vacío y rellena los datos del cliente. Funciona exactamente igual que una reserva online, incluido el correo de confirmación si introduces una dirección.
Estados
- Pendiente: esperando a que la confirmes, si la confirmación automática está desactivada.
- Confirmada: el hueco está reservado.
- Completada: el cliente vino y fue atendido.
- No presentado: el cliente no vino.
- Cancelada: anulada por cualquiera de las dos partes.
Todos ven el mismo día
El calendario se actualiza solo. Una reserva hecha online en plena jornada aparece en la pantalla de recepción sin que nadie recargue, y un especialista con su propio acceso ve cómo cambia su columna.
Preguntas frecuentes
¿Puede un especialista ver solo sus propias citas?
Sí, con el rol adecuado. Es la configuración habitual en un equipo grande.
¿Funciona en el móvil?
Sí, y la vista de día está pensada para él. Para ver una semana entera, una tableta en recepción resulta más cómoda.
¿Puedo bloquear tiempo que no sea una cita?
Usa una excepción en el horario para una tarde entera. Para un hueco de una hora, la mayoría de los equipos añaden una cita con un nombre interno: «Inventario», «Formación».
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