Un servicio es aquello que reserva un cliente: un corte de pelo, una consulta, un cambio de neumáticos. Su duración no es una simple etiqueta: es el cálculo que hay detrás de cada hueco que ofrece la página, así que tiene que ser real.
Panel Citas Servicios
Qué incluye un servicio
| Campo | Para qué sirve |
|---|---|
| Nombre | Lo que el cliente elige en la lista. Con sus palabras, no con tu código interno. |
| Duración | El tiempo que el especialista está ocupado. Es lo que reparte el día. |
| Margen posterior | Limpieza, notas, preparar la sala. Se reserva libre, pero no se muestra como parte de la cita. |
| Precio | Se muestra al cliente a título informativo. No se cobra nada online al reservar. |
| Categoría | Agrupa listas largas de servicios: Corte, Color, Tratamientos. |
| Descripción | Una o dos líneas: qué incluye y qué puede esperar el cliente. |
Cómo acertar con la duración
Usa lo que tardas en un día normal, no en tu mejor día. Un corte reservado como 30 minutos que lleva 45 hace esperar a todos los clientes siguientes, y los que esperan son los que no vuelven.
Márgenes
El margen marca la diferencia entre una agenda que aguanta un día real y otra que se desmorona antes de las once. Diez minutos después de un corte, veinte después de una cabina de tratamientos y más allí donde haya que limpiar equipos.
Orden y agrupación
Arrastra los servicios al orden en que quieres que los lean los clientes: primero los más habituales, no por orden alfabético. Cuando tengas más de unos ocho, agrúpalos en categorías para que nadie tenga que recorrer un muro de texto para encontrar un arreglo de barba.
Retirar un servicio
Desactívalo en lugar de eliminarlo. Deja de ofrecerse al instante, las citas existentes lo conservan y tus informes siguen sabiendo qué era.
Preguntas frecuentes
¿Puede un servicio tener precios distintos según el especialista?
Por ahora, un precio por servicio. Cuando un estilista sénior cobra más, la mayoría de las peluquerías crean un servicio aparte: a los clientes les resulta más claro que un precio que cambia después de elegir.
¿Pueden los clientes reservar dos servicios en una misma visita?
Se reserva un servicio por cita. Para una combinación habitual, créala como un servicio propio con la duración y el precio sumados.
¿Se cobra el precio al reservar?
No. Se muestra para que el cliente sepa qué esperar; el pago se hace contigo, en tu local.
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