Un especialista es una persona con la que los clientes reservan tiempo. Su horario y su lista de servicios deciden juntos lo que puede ofrecer la página de reservas; nada más influye.
Panel Citas Especialistas
El perfil
- Nombre visible: lo que ven los clientes. Normalmente basta con el nombre y la inicial del apellido.
- Cargo: «Colorista», «Dermatóloga», «Maestro barbero». Ayuda al cliente a elegir.
- Foto: los clientes eligen una cara mucho más a menudo que un nombre.
- Biografía breve: dos líneas sobre aquello por lo que se le conoce.
- Un acceso al panel, si debe ver su propio calendario.
Qué hace cada uno
Marca los servicios que realiza este especialista. Esta conexión es la que hace funcionar «cualquier especialista disponible»: a un cliente que elige un tratamiento de color solo se le ofrecen las personas que hacen color.
El horario semanal
Define las horas que trabaja cada persona, por día de la semana, con tantos tramos como tenga el día: 09:00–13:00 y 14:00–18:00 para quien se toma un descanso de verdad para comer. Los huecos solo se ofrecen dentro de este horario y dentro del horario de apertura del local, el que sea más restrictivo.
Vacaciones y cambios puntuales
Las semanas reales no son la plantilla semanal. Las excepciones cubren lo demás: un día libre, una entrada más tarde, un sábado trabajado para echar una mano.
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1
Abre el horario del especialista
La cuadrícula semanal está a la izquierda y la lista de excepciones, a la derecha.
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2
Añade la fecha
Como día libre o con las horas que se trabajan realmente ese día.
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3
Revisa el calendario
Una excepción no mueve las citas existentes. Si alguien había reservado en un día que ahora figura como libre, lo verás y podrás llamarle.
Cuando alguien se va
Desactiva al especialista. Deja de ofrecerse al instante; sus citas pasadas y sus estadísticas se conservan. Antes, pasa sus reservas futuras a un compañero y avisa a esos clientes: la página no lo hará por ti.
Preguntas frecuentes
¿Puede una persona trabajar en dos locales?
Los especialistas pertenecen a un local. Quien realmente reparte su semana se da de alta en cada uno, con los días que trabaja allí.
¿Puede un especialista editar su propio horario?
Sí, si le das un acceso con el rol adecuado. Muchas peluquerías dejan los horarios en manos del encargado y dan a los especialistas acceso de solo lectura a su día.
¿Y si no tenemos especialistas con nombre?
Crea uno por puesto de trabajo: «Sillón 1», «Cabina 2». El cálculo es el mismo, y los clientes reservan una hora en lugar de una persona.
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