Specjalista to osoba, do której klienci rezerwują czas. Jego grafik i lista wykonywanych usług razem decydują o tym, co może zaproponować strona rezerwacji — nic innego.
Panel Wizyty Specjaliści
Profil
- Nazwa wyświetlana — to, co widzą klienci. Zwykle wystarczy imię i inicjał nazwiska, np. „Anna K.”.
- Stanowisko — „Koloryzatorka”, „Dermatolog”, „Mistrz barber”. Pomaga klientowi wybrać.
- Zdjęcie — klienci znacznie częściej wybierają twarz niż nazwisko.
- Krótki opis — dwa zdania o tym, z czego dana osoba jest znana.
- Logowanie do panelu, jeśli specjalista ma widzieć własny kalendarz.
Co kto wykonuje
Proszę zaznaczyć usługi, które wykonuje dany specjalista. To powiązanie sprawia, że opcja „dowolny dostępny specjalista” działa: klient wybierający koloryzację zobaczy wyłącznie osoby, które robią koloryzację.
Grafik tygodniowy
Dla każdej osoby ustawia się godziny pracy w poszczególne dni tygodnia, z tyloma przedziałami, ile ma dzień — 09:00–13:00 i 14:00–18:00 dla kogoś, kto robi prawdziwą przerwę na obiad. Terminy są proponowane wyłącznie w tych godzinach i w godzinach otwarcia oddziału — w zależności od tego, który przedział jest węższy.
Urlopy i jednorazowe zmiany
Prawdziwe tygodnie nie wyglądają jak szablon. Wyjątki to odstępstwa od niego: dzień wolny, późniejsze rozpoczęcie, sobota przepracowana na prośbę klienta.
-
1
Otwórz grafik specjalisty
Po lewej znajduje się siatka tygodniowa, po prawej lista wyjątków.
-
2
Dodaj datę
Jako dzień wolny albo z godzinami, w których dana osoba faktycznie pracuje tego dnia.
-
3
Sprawdź kalendarz
Wyjątek nie przesuwa istniejących wizyt. Jeśli ktoś zarezerwował termin w dniu oznaczonym teraz jako wolny, zobaczą to Państwo i będą mogli do niego zadzwonić.
Gdy ktoś odchodzi
Należy dezaktywować specjalistę. Natychmiast przestaje być proponowany; jego wcześniejsze wizyty i statystyki pozostają. Najpierw proszę przenieść przyszłe rezerwacje do innej osoby z zespołu i poinformować tych klientów — strona nie zrobi tego za Państwa.
Często zadawane pytania
Czy jedna osoba może pracować w dwóch oddziałach?
Specjaliści należą do oddziału. Osobę, która faktycznie dzieli tydzień między dwa miejsca, dodaje się w każdym z nich, z dniami, w które tam pracuje.
Czy specjalista może sam edytować swój grafik?
Tak, jeśli otrzyma logowanie z odpowiednią rolą. Wiele salonów zostawia grafiki w rękach kierownika, a specjalistom daje dostęp tylko do podglądu ich dnia.
A jeśli nie mamy imiennych specjalistów?
Wystarczy utworzyć jednego na każde stanowisko pracy — „Fotel 1”, „Gabinet 2”. Rachunek jest taki sam, a klienci rezerwują godzinę, a nie konkretną osobę.
Dziękujemy — to pomaga nam ulepszać poradniki.
Prosimy napisać do nas i podać stronę, na której Państwo byli. Każdą wiadomość czyta człowiek i odpowiada w języku, w którym została napisana.
Napisz do nas