Primeros pasos
De una cuenta vacía a un código QR en la mesa, un enlace de reservas en tu bio o una tarjeta de sellos en el móvil de tu cliente: normalmente, el trabajo de una tarde.
Los 5 artículosCentro de ayuda
¿En qué podemos ayudarte?
Guías breves y prácticas para cada pantalla de TapTime, y una persona real a la que escribir cuando una guía no basta.
Escrito para propietarios y encargados Actualizado con cada versión Respuestas en tu idioma
Explorar por tema
Ocho apartados: lo que haces primero, uno para cada módulo y después pagos, tu equipo y tu factura.
Carta QR
Tu carta en el móvil del cliente: cómo crearla, imprimir los códigos, publicarla en varios idiomas, darle tu estilo y recibir pedidos desde la mesa.
Los 7 artículosReservas de mesa
Dibuja tu sala, define las normas, recibe reservas desde un enlace y dirige el servicio en un tablero que todo el equipo de sala entiende de un vistazo.
- Dibuja el plano de tu sala
- Define tus normas de reserva
- Tu enlace de reservas, Instagram y tu propia web
Citas
Servicios, especialistas y horarios, una página de reservas que solo ofrece huecos que alguien puede atender de verdad y un calendario desde el que gestionar el día.
Los 5 artículosTarjetas de fidelización
Una tarjeta de sellos digital que tus clientes llevan en el móvil: diséñala, sella, canjea la recompensa y, antes que nada, consigue que la gente se apunte.
- Diseña tu tarjeta de sellos
- Dar y canjear sellos en caja
- Cómo se unen los clientes y llevan la tarjeta
Cobrar pagos
Conecta el proveedor de pagos con el que ya tienes cuenta para que tus clientes puedan pagar desde la carta o la cuenta. Credenciales paso a paso para cada proveedor compatible, mercado por mercado.
- Cómo funcionan los cobros en TapTime
- Conecta un proveedor de pagos paso a paso
- Azerbaiyán: Pulpal, Epoint, Kapital, Birbank, ABB, m10, Portmanat
Tu web
La página a la que llegan tus clientes al escanear tu código: créala con secciones, elige su aspecto, enseña el local en fotos y ten claro qué dirección imprimir.
Los 4 artículosMarketing, seguimiento e integraciones
Recibe reservas en tu propia web, descubre qué campañas te traen clientes, informa de reservas, pedidos y altas en fidelización a Google, Meta, TikTok y Microsoft, recibe avisos en el chat de tu equipo, conecta Zapier y otros sistemas, y exporta todos tus datos.
- Añade el widget de reservas a tu web
- Escucha los eventos del widget de reservas en tu web
- Descubre de dónde vienen tus reservas (etiquetas UTM)
Equipo y ajustes
Quién puede ver qué, cuándo abres, cómo se ven tus páginas públicas, a quién se avisa de una nueva reserva y en qué idiomas publicas.
Los 5 artículosFacturación y cuenta
Cuánto cuesta TapTime, cómo suscribirte o darte de baja, dónde están tus facturas, qué pasa cuando falla un pago y qué hacemos con tus datos.
Los 5 artículosLee esto primero
Las preguntas que surgen la primera semana, en el orden en que suelen surgir.
- 01 Crea tu cuenta de TapTime Regístrate, confirma tu correo electrónico e indícanos el nombre y el país del negocio que vas a configurar. Primeros pasos
- 02 Elige los módulos que necesitas Cuatro módulos que se contratan por local. Qué hace cada uno y qué combinaciones tienen sentido de verdad. Primeros pasos
- 03 Tu primera semana: lista de comprobación para el lanzamiento El orden en que conviene hacer las cosas para que el primer cliente que escanee tu código encuentre algo terminado. Primeros pasos
- 04 Crea tu primera carta Categorías, productos, precios y variantes, y el orden en que conviene colocarlos para que la carta se lea bien en el móvil. Carta QR
- 05 Imprime y coloca tus códigos QR Descarga el código, dale a cada mesa el suyo y colócalos donde un cliente sentado pueda alcanzarlos de verdad. Carta QR
- 06 Dibuja el plano de tu sala Zonas, mesas, plazas y formas. La media hora que decide si todas las reservas que vengan después serán correctas. Reservas de mesa
¿Sigues atascado?
Cuéntanos qué intentabas hacer y qué ha pasado en su lugar. Respondemos en un día laborable.
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