Cada proveedor llama a las cosas a su manera, pero el trabajo es idéntico en todas partes. Sigue estos seis pasos y listo; el artículo de tu mercado te dice exactamente qué campos pide tu proveedor y dónde encontrarlos.
Panel Ajustes Integraciones Pagos
Los seis pasos
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1
Busca tu proveedor
La pantalla se abre con tu propio país y muestra los proveedores que dan de alta a empresas allí. Cambia el filtro de país solo si tu contrato de comercio está realmente en otro.
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2
Abre el portal de comercio de tu proveedor
En otra pestaña, con la sesión iniciada como comercio. De ahí salen las credenciales; nunca de un correo, una captura de pantalla o la memoria de un compañero.
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3
Copia las credenciales
El formulario del Panel muestra exactamente los campos que usa tu proveedor, con una pista en los que es fácil confundir. Pega, no vuelvas a teclear.
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4
Pega nuestra URL de retorno en su portal
El Panel la muestra con un botón para copiarla. La mayoría de los proveedores tienen un campo llamado URL de notificación, de retorno (callback) o de webhook. Guárdala ahí.
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5
Prueba la conexión
El botón «Probar conexión» pregunta a tu proveedor si las credenciales funcionan y te muestra la respuesta.
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6
Desactiva el modo de prueba y activa el proveedor
Solo cuando hayas completado un pago de principio a fin en modo de prueba.
Sobre los campos secretos
- Un secreto guardado no vuelve a mostrarse: el campo indica que está guardado y, si lo dejas vacío, se conserva.
- Gracias a eso puedes cambiar el modo de prueba o corregir una errata en un identificador sin volver a pegar un certificado.
- Para cambiar un secreto, pega el nuevo valor encima del marcador.
Certificados y claves
Varios bancos autentican con un certificado PEM y una clave privada en lugar de una contraseña. Abre el archivo en un editor de texto plano y pégalo entero, incluidas las líneas BEGIN y END. Si la clave tiene frase de contraseña, escríbela en su campo en lugar de intentar quitársela.
Cuando la prueba falla
| Lo que ves | Suele significar |
|---|---|
| Error de autenticación o de firma | Un secreto incorrecto o intercambiado, o un espacio al final al copiar. Vuelve a pegarlo con cuidado. |
| No encontrado o comercio desconocido | Credenciales correctas en el entorno equivocado: un identificador de prueba contra el servidor real, o al revés. Revisa el interruptor de modo de prueba. |
| Tiempo de espera agotado o conexión rechazada | Un servidor de pasarela escrito con https:// delante, o un servidor del banco que solo responde a las direcciones que se le han comunicado. |
| Error de certificado | El PEM está incompleto, o el certificado y la clave no forman pareja. Pide al banco que vuelva a emitir ambos a la vez. |
| Los pagos empiezan pero nunca se completan | Falta la URL de retorno en el portal del proveedor o es incorrecta. Vuelve a copiarla desde el Panel. |
Quién puede hacerlo
Los propietarios. Son las credenciales que mueven tu dinero y deben estar en manos de la persona a quien pertenece ese dinero.
Preguntas frecuentes
Mi proveedor no aparece en la lista.
Revisa primero el filtro de país y, después, escríbenos con el nombre del proveedor y tu mercado. Añadir uno es un trabajo habitual para nosotros.
¿Puedo probar sin una tarjeta real?
Sí, en modo de prueba y con las tarjetas de prueba que publica tu proveedor. Nunca necesitas tu propia tarjeta real.
¿Y si más adelante cambio de proveedor?
Conecta el nuevo, pruébalo y actívalo. Las credenciales antiguas pueden quedarse guardadas y desactivadas por si vuelves.
Gracias: esto nos ayuda a mejorar estas guías.
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