La tarjeta de fidelización vive en el móvil del cliente. Escanea tu código QR o abre tu enlace, sin instalar nada. La carta y las reservas funcionan igual.
Por qué un número de teléfono
Porque una tarjeta tiene que saber quién la lleva. Una tarjeta de papel no sabe nada; una página web se olvida. Una cuenta con número de teléfono recuerda, y eso es lo que permite al cliente cambiar de móvil, conservar sus sellos y ver su recompensa en cuanto se emite.
Cómo se une un cliente
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1
Escanea tu código o abre tu enlace
Nada que descargar. La tarjeta se abre en su móvil.
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2
Inicia sesión con su número de teléfono
Un código por SMS; ninguna contraseña que inventar u olvidar.
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3
Te encuentra
Escaneando tu código, siguiendo tu enlace o desde la lista de negocios cercanos si está cerca de tu local.
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4
Recibe su tarjeta
Vacía, con tu diseño y tu recompensa, lista para el primer sello.
Qué ve el cliente
- Su tarjeta, con los sellos que tiene y la recompensa a la que aspira.
- Su código personal, para la caja.
- Las recompensas pendientes de usar y cuándo caducan.
- El historial de dónde y cuándo se dio cada sello.
Qué puedes ver de ellos
Su nombre y su actividad contigo: sellos, recompensas, visitas. No los contactos de su móvil, ni su ubicación, ni nada sobre los demás negocios cuyas tarjetas tiene.
Preguntas frecuentes
¿El cliente tiene que instalar algo?
No. La carta, las reservas de mesa y las citas son páginas web normales que no necesitan instalar nada.
¿Qué pasa si un cliente cambia de móvil?
Inicia sesión con el mismo número y ahí están sus tarjetas. Esa es la ventaja frente a una tarjeta de papel en la cartera.
¿Pueden los clientes eliminar su cuenta?
Sí, desde Perfil → Eliminar cuenta en la página del cliente. Se eliminan su cuenta, sus tarjetas y sus dispositivos.
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