Centro de ayuda
Marketing, seguimiento e integraciones
Recibe reservas en tu propia web, descubre qué campañas te traen clientes, informa de reservas, pedidos y altas en fidelización a Google, Meta, TikTok y Microsoft, recibe avisos en el chat de tu equipo, conecta Zapier y otros sistemas, y exporta todos tus datos.
- Añade el widget de reservas a tu web Un botón flotante «Reservar» o un formulario de reserva directamente en tu web, con tus colores. Se configura en cinco minutos con una sola línea de código.
- Escucha los eventos del widget de reservas en tu web El widget avisa a tu página cuando se abre, en qué pantalla está el cliente, qué elige y cuándo reserva. Usa estos eventos de window para crear un embudo, mostrar un mensaje o enviarlos a cualquier herramienta de analítica.
- Descubre de dónde vienen tus reservas (etiquetas UTM) Etiqueta tus enlaces y cada reserva, pedido y visita a la carta recordará la campaña, el anuncio o la web que trajo al cliente.
- Envía las reservas a Google Analytics 4 Informa a GA4 de cada reserva confirmada (y, si quieres, de cada pedido de clientes y cada nuevo miembro de fidelización) desde nuestro servidor, para que cuente aunque un bloqueador de anuncios o una pestaña cerrada la hubieran perdido.
- Mide las conversiones de reservas en Google Ads, Meta, TikTok y Microsoft Ads Atribuye a tus anuncios reservas reales y confirmadas (y, si quieres, los pedidos de clientes y los nuevos miembros de fidelización), enviadas desde nuestro servidor, sin duplicados con tu píxel y contadas una sola vez.
- Añade GA4, Tag Manager o el píxel de Meta a tu página Pon la analítica compatible en tu página de TapTime sin dar a código de terceros acceso a su interfaz.
- Webhooks, postbacks servidor a servidor y la API REST Avisa a tu CRM, tracker o sistema propio en cuanto cambia una reserva, un pedido o una tarjeta de fidelización, o deja que lea reservas, pedidos y tarjetas de fidelización y actualice él mismo las reservas.
- Recibe avisos de reservas, pedidos y fidelización en Telegram, Slack, Teams y otros chats Un mensaje breve en el chat de tu equipo en cuanto un cliente pide mesa, hace un pedido o consigue una recompensa, en Telegram, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Discord o Mattermost.
- Conecta Zapier, Make, n8n o Pipedream Lanza un flujo de trabajo con cada evento de reservas, pedidos o fidelización (reservas a Google Sheets, pedidos a tu contabilidad, nuevos miembros a tu newsletter) sin escribir código.
- Exporta datos detallados a Excel o CSV Cada visita a la carta, reserva, pedido y evento de fidelización de hasta 30 días, fila a fila, con nombres, teléfonos y campañas.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles de estas herramientas necesito?
La mayoría de los negocios empiezan con el widget de reservas y los enlaces etiquetados. Añade las integraciones de Google Analytics o de anuncios cuando hagas publicidad, y los webhooks o la API cuando otro sistema deba enterarse de las reservas.
¿Funcionan para todos mis locales?
Sí. Las etiquetas de seguimiento, las integraciones, los webhooks y las claves de API se configuran una sola vez para toda la empresa. El widget de reservas y la exportación de datos pueden abarcar un local o todos.
¿Quién puede configurarlas?
Los propietarios y los gerentes pueden configurar el widget, las etiquetas de seguimiento y las exportaciones. Las integraciones de anuncios y analítica, los avisos en chats, la automatización, los webhooks y las claves de API son exclusivos del propietario.
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