Centru de ajutor
Marketing, urmărire și integrări
Primiți rezervări pe propriul site, vedeți ce campanii vă aduc clienți, raportați rezervările, comenzile și înscrierile la fidelizare către Google, Meta, TikTok și Microsoft, primiți alerte în chatul echipei, conectați Zapier și alte sisteme și exportați totul.
- Adăugați widgetul de rezervare pe site-ul dumneavoastră Un buton plutitor „Rezervă” sau un formular de rezervare direct pe propriul site, în culorile dumneavoastră — configurat în cinci minute, cu o singură linie de cod.
- Ascultați evenimentele widgetului de rezervare pe site-ul dumneavoastră Widgetul anunță pagina când se deschide, pe ce ecran se află clientul, ce alege și când rezervă. Folosiți aceste evenimente window ca să construiți o pâlnie, să afișați un mesaj sau să le trimiteți în orice instrument de analiză.
- Aflați de unde vin rezervările (etichete UTM) Etichetați-vă linkurile, iar fiecare rezervare, comandă și vizualizare a meniului reține campania, reclama sau site-ul care a adus clientul.
- Trimiteți rezervările în Google Analytics 4 Raportați fiecare rezervare confirmată — și, dacă doriți, fiecare comandă a oaspeților și fiecare membru nou al programului de fidelizare — în GA4 de pe serverul nostru, ca să fie numărate chiar și atunci când un blocator de reclame sau o filă închisă le-ar fi pierdut.
- Urmăriți conversiile din rezervări în Google Ads, Meta, TikTok și Microsoft Ads Atribuiți reclamelor rezervări reale, confirmate — și, dacă doriți, comenzile oaspeților și membrii noi ai programului de fidelizare — trimise de pe serverul nostru, fără dubluri față de pixel, fiecare o singură dată.
- Adăugați GA4, Tag Manager sau Meta Pixel pe pagina dumneavoastră Adăugați instrumente de analiză acceptate pe pagina TapTime fără a oferi codului terț acces la interfața acesteia.
- Webhook-uri, postback-uri server-to-server și REST API Anunțați-vă CRM-ul, trackerul sau propriul sistem în clipa în care se schimbă o rezervare, o comandă sau un card de fidelitate — sau lăsați-l să citească singur rezervările, comenzile și cardurile de fidelitate și să actualizeze rezervările.
- Primiți alerte despre rezervări, comenzi și fidelizare în Telegram, Slack, Teams și alte chaturi Un mesaj scurt în chatul echipei în clipa în care un oaspete cere o masă, plasează o comandă sau obține o recompensă — în Telegram, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Discord sau Mattermost.
- Conectați Zapier, Make, n8n sau Pipedream Porniți un flux de lucru la fiecare eveniment de rezervare, comandă sau fidelizare — adăugați rezervările în Google Sheets, comenzile în contabilitate, membrii noi în newsletter — fără să scrieți cod.
- Exportați date detaliate în Excel sau CSV Fiecare vizualizare a meniului, rezervare, comandă și eveniment de fidelizare din cel mult 30 de zile, rând cu rând — cu nume, numere de telefon și campanii.
Întrebări frecvente
De care dintre acestea am nevoie?
Majoritatea localurilor încep cu widgetul de rezervare și linkurile etichetate. Adăugați integrările Google Analytics sau de publicitate când rulați reclame, iar webhook-urile sau API-ul când un alt sistem trebuie să afle de rezervări.
Funcționează pentru toate locațiile mele?
Da. Etichetele de urmărire, integrările, webhook-urile și cheile API se configurează o singură dată pentru întreaga companie. Widgetul de rezervare și exportul de date pot acoperi o locație sau pe toate.
Cine le poate configura?
Proprietarii și managerii pot configura widgetul, etichetele de urmărire și exporturile. Integrările de publicitate și analiză, alertele în chat, automatizarea, webhook-urile și cheile API sunt doar pentru proprietari.
Tot nu merge?
Spuneți-ne ce încercați să faceți și ce s-a întâmplat în schimb. Răspundem într-o zi lucrătoare.
Nu aveți nevoie de cont. Răspundem prin e-mail.