Urmăriți conversiile din rezervări în Google Ads, Meta, TikTok și Microsoft Ads

Platformele de publicitate optimizează spre ceea ce le spuneți că este o conversie. Dacă văd doar vizualizări de pagină, găsesc oameni care se uită; spuneți-le despre rezervările confirmate și vor găsi oameni care rezervă. TapTime raportează fiecare rezervare confirmată a unui client către Google Ads, Meta, TikTok și Microsoft Ads, împreună cu clicul care l-a adus.

Panoul Integrări Publicitate

Google Ads

Există două părți și le puteți folosi pe oricare dintre ele sau pe amândouă.

• Eticheta din browser — ID-ul conversiei (AW-…) și eticheta conversiei, din Obiective → Conversii → acțiunea dumneavoastră → Configurarea etichetei. Confirmarea rezervării declanșează conversia în browserul clientului.
• Încărcarea de pe server — ID client, ID-ul acțiunii de conversie și acces API (token de dezvoltator, ID client OAuth, secret client și token de reîmprospătare). TapTime încarcă conversia cu ID-ul de clic Google, chiar dacă eticheta din browser a fost blocată.

1. 1
   Creați o acțiune de conversie

   În Google Ads: Obiective → Conversii → Acțiune de conversie nouă → Site → adăugați-o manual. Numiți-o „Rezervare”, cu categoria Book appointment sau Purchase.

2. 2
   Copiați detaliile etichetei

   Configurarea etichetei → Utilizați Google Tag Manager afișează ID-ul conversiei și eticheta ei. Lipiți-le în TapTime.

3. 3
   Adăugați încărcarea de pe server (opțional)

   Pentru încărcări aveți nevoie de acces API la cont. Agenția sau dezvoltatorul vă poate emite datele OAuth; ID-ul acțiunii de conversie este numărul de după ctId= din adresa acțiunii.

4. 4
   Salvați și testați

   „Testează conexiunea” verifică datele de acces în contul dumneavoastră și vă spune ce lipsește.

Meta (Facebook și Instagram)

1. 1
   Găsiți ID-ul pixelului (set de date)

   Events Manager → Surse de date → pixelul dumneavoastră.

2. 2
   Generați un token de acces

   Pixelul dumneavoastră → Setări → Conversions API → Generează tokenul de acces.

3. 3
   Alegeți evenimentul

   Schedule se potrivește rezervărilor; Lead sau Purchase, dacă campaniile dumneavoastră optimizează deja pentru acestea.

4. 4
   Testați cu un cod de eveniment de test

   Lipiți codul din Events Manager → Evenimente de test, apăsați Testează conexiunea și urmăriți cum sosește evenimentul. Eliminați apoi codul, altfel evenimentele reale nu vor fi luate în calcul.

Meta asociază rezervarea cu o persoană prin ID-ul de clic (fbclid), cookie-urile Meta din browser, adresa IP și browserul clientului și — dacă nu dezactivați opțiunea — e-mailul și numărul de telefon, convertite în hash cu SHA-256 înainte să părăsească TapTime.

TikTok

1. 1
   Găsiți ID-ul pixelului

   TikTok Ads Manager → Tools → Events → Web events → pixelul dumneavoastră. ID-ul apare sub numele lui.

2. 2
   Generați un token de acces

   Pixelul dumneavoastră → Settings → Events API → Generate access token.

3. 3
   Alegeți evenimentul

   Schedule se potrivește rezervărilor; Lead, Submit form sau Place an order, dacă campaniile dumneavoastră optimizează deja pentru acestea.

4. 4
   Testați cu un cod de eveniment de test

   Lipiți codul din pixelul dumneavoastră → Test events, apăsați Testează conexiunea și urmăriți cum sosește evenimentul. Eliminați apoi codul, altfel evenimentele reale nu vor fi luate în calcul.

TapTime vă plasează TikTok Pixel pe pagina de rezervare, așa că nu trebuie să îl adăugați dumneavoastră acolo. TikTok asociază rezervarea cu o persoană prin ID-ul de clic (ttclid), adresa IP și browserul clientului și — dacă nu dezactivați opțiunea — e-mailul și numărul de telefon, convertite în hash cu SHA-256 înainte să părăsească TapTime.

Microsoft Ads (Bing)

La fel ca la Google Ads, există două părți. Eticheta UET funcționează singură; Conversions API adaugă ceea ce eticheta nu poate vedea.

• Eticheta UET — ID-ul etichetei din Tools → UET tag. TapTime pune eticheta pe pagina dumneavoastră de rezervare și trimite fiecare rezervare confirmată acolo ca eveniment personalizat.
• Conversions API — un token din UET tag → Edit → Use Conversions API → Copy token. Astfel, TapTime raportează în plus, de pe serverul său, rezervările confirmate după ce clientul a părăsit pagina, comenzile oaspeților și membrii noi ai programului de fidelizare. Microsoft activează Conversions API cont cu cont: dacă opțiunea lipsește, cereți-o asistenței Microsoft Advertising.

1. 1
   Creați un obiectiv de conversie

   În Microsoft Ads: Conversions → Conversion goals → Create → Website → Event. Setați Action equals book_appointment (sau acțiunea de eveniment pe care o introduceți în TapTime) și alegeți eticheta UET.

2. 2
   Lipiți ID-ul etichetei UET

   Numărul din coloana Tag ID, la Tools → UET tag.

3. 3
   Adăugați tokenul Conversions API (opțional)

   Copiați-l din setările etichetei și lipiți-l în TapTime.

4. 4
   Salvați și testați

   „Testează conexiunea” verifică tokenul cu eticheta UET, fără să înregistreze o conversie.

Numărată o dată, nu de două ori

Fiecare rezervare are un singur ID de eveniment. Evenimentul de pe server și cel din browser (pixelul sau eticheta de conversie) poartă același ID, iar platformele păstrează doar unul. O rezervare confirmată, anulată și confirmată din nou rămâne o singură conversie.

Valoarea conversiei

Programările trimit prețul serviciului. Pentru rezervările de masă, setați o valoare per rezervare — o consumație medie — și, opțional, înmulțiți-o cu numărul de persoane. Lăsați câmpul gol ca să trimiteți conversii fără valoare.

Comenzi și înscrieri la fidelizare

Rezervările sunt raportate dacă nu le dezactivați. Comenzile oaspeților și membrii noi ai programului de fidelizare sunt raportați după ce îi activați:

• Fiecare comandă devine o conversie o singură dată, când ajunge la dumneavoastră; valoarea ei este ce s-a comandat, fără bacșiș.
• Un membru este numărat o singură dată per program, la prima ștampilă, oricâte carduri ar completa.
• Google Ads poate atribui o comandă sau un membru doar dacă a venit dintr-un clic pe o reclamă Google, la fel ca în cazul unei rezervări.
• Vânzările înregistrate la casă și ștampilele adăugate fără o comandă a oaspetelui nu sunt conversii din reclame și nu sunt trimise niciodată drept comenzi.

Verificarea livrărilor

Fiecare conexiune cu o platformă de publicitate are un Jurnal de livrări pentru fiecare încercare: livrat, omis (de exemplu fără gclid) sau eșuat, cu eroarea platformei, statusul HTTP și detalii expandabile.