Trimiteți rezervările în Google Analytics 4

Integrarea Google Analytics 4 trimite un eveniment de conversie în proprietatea dumneavoastră GA4 de fiecare dată când rezervarea unui client este confirmată. Evenimentul pleacă de pe serverul TapTime (prin Measurement Protocol), nu din browserul clientului, deci blocatoarele de reclame, o filă închisă sau un telefon lent nu îl pot pierde.

Panoul Integrări Analiză Google Analytics 4

Conectați-o

1. 1
   Găsiți ID-ul de măsurare

   În GA4: Administrare → Fluxuri de date → fluxul dumneavoastră web. Începe cu G-.

2. 2
   Creați un secret API

   În același flux: Secrete API Measurement Protocol → Creează. Copiați valoarea secretului.

3. 3
   Lipiți-le pe amândouă în TapTime

   Păstrați numele evenimentului booking_confirmed, dacă nu folosiți deja altul, setați opțional o valoare per rezervare și salvați.

4. 4
   Testați conexiunea

   Apăsați Testează conexiunea. TapTime validează evenimentul cu endpointul de depanare Google și vă arată răspunsul.

5. 5
   Marcați-l ca eveniment cheie

   În GA4: Administrare → Evenimente. După ce apare booking_confirmed (poate dura până la o zi), marcați-l ca eveniment cheie ca să fie numărat drept conversie.

Ce se trimite

• Un eveniment per rezervare, când este confirmată — inclusiv când personalul confirmă mai târziu o cerere în așteptare.
• Doar rezervările făcute chiar de clienți: clienții fără rezervare și rezervările telefonice introduse de personal nu sunt conversii.
• Valoarea (prețul serviciului sau valoarea per rezervare setată de dumneavoastră, înmulțită opțional cu numărul de persoane) și moneda.
• ID-ul de client și de sesiune GA al vizitatorului, ca rezervarea să se lege de vizita — și de campania — care a dus la ea.

Comenzi și înscrieri la fidelizare

În secțiunea „Ce se raportează” a conexiunii, activați și comenzile oaspeților, și membrii noi ai programului de fidelizare. O comandă este trimisă o singură dată, când ajunge la dumneavoastră, ca evenimentul recomandat purchase din GA4, cu valoarea (fără bacșiș), moneda și produsele — astfel, Monetizare → Achiziții de comerț electronic arată ce s-a vândut. Prima ștampilă a unui client într-un program este trimisă o singură dată ca sign_up. Puteți redenumi oricare dintre evenimente.

GA4 și pe pagina dumneavoastră

Puteți adăuga eticheta GA4 și pe pagina TapTime, din Site și design → Analiză și urmărire, ca să vedeți vizualizările de pagină. Când integrarea este conectată, pagina nu mai trimite propriul eveniment de rezervare, deci rezervările nu sunt numărate niciodată de două ori.

Verificarea livrărilor

„Jurnal de livrări” arată ultimele 25 de livrări, cu starea lor și răspunsul primit de la Google. O livrare eșuată este reîncercată automat timp de aproximativ o zi; „Trimite din nou” o reîncearcă imediat.