Отправляйте бронирования в Google Analytics 4

Интеграция с Google Analytics 4 отправляет событие-конверсию в ваш ресурс GA4 каждый раз, когда бронирование гостя подтверждается. Оно уходит с сервера TapTime (Measurement Protocol), а не из браузера гостя, поэтому блокировщики рекламы, закрытая вкладка или медленный телефон не могут его потерять.

Панель Интеграции Аналитика Google Analytics 4

Подключение

1. 1
   Найдите идентификатор отслеживания

   В GA4: Администратор → Потоки данных → ваш веб-поток. Он начинается с G-.

2. 2
   Создайте секретный ключ API

   В том же потоке: Секретные ключи API Measurement Protocol → Создать. Скопируйте значение ключа.

3. 3
   Вставьте оба значения в TapTime

   Оставьте название события booking_confirmed, если вы ещё не используете другое, при желании задайте ценность одного бронирования и сохраните.

4. 4
   Проверьте соединение

   Нажмите «Проверить соединение». TapTime проверит событие через отладочный адрес Google и покажет ответ.

5. 5
   Отметьте его как ключевое событие

   В GA4: Администратор → События. Когда booking_confirmed появится (это может занять до суток), отметьте его как ключевое событие, чтобы оно учитывалось как конверсия.

Что отправляется

• Одно событие на бронирование, в момент подтверждения — в том числе когда персонал позже подтверждает ожидающую заявку.
• Только бронирования, которые гости сделали сами: гости без брони и телефонные брони, внесённые персоналом, конверсиями не считаются.
• Ценность (цена услуги или заданная вами ценность бронирования, при желании умноженная на число гостей) и валюта.
• Идентификаторы клиента и сеанса GA посетителя, чтобы бронирование связалось с визитом — и кампанией, — которые к нему привели.

Заказы и регистрации в программе лояльности

В разделе подключения «Что передавать» можно включить также заказы гостей и новых участников программы лояльности. Заказ отправляется один раз, когда он поступает к вам, как рекомендуемое событие GA4 purchase — с суммой (без чаевых), валютой и позициями, так что в отчёте «Монетизация → Покупки в электронной торговле» видно, что продаётся. Первый штамп клиента в программе отправляется один раз как sign_up. Оба события можно переименовать.

Если GA4 стоит и на вашей странице

Вы также можете добавить свой тег GA4 на страницу TapTime в разделе Сайт и дизайн → Аналитика и отслеживание, чтобы видеть просмотры страниц. Когда интеграция подключена, страница не отправляет собственное событие бронирования, поэтому бронирования никогда не учитываются дважды.

Проверка отправок

«Журнал конверсий» в разделе Интеграции → Аналитика показывает каждое событие GA4, которое мы отправили, — доставленное, пропущенное или неудачное — с ответом получателя, HTTP-статусом, числом повторов и раскрывающимися подробностями (название события, ID конверсии, краткое содержание данных, фрагмент ответа). Неудачные отправки автоматически повторяются примерно в течение суток; «Отправить снова» повторяет одну из них сразу. В полном «Журнале отправок» есть также Google Ads, Meta, вебхуки и REST API.