Проследявайте конверсиите от резервации в Google Ads, Meta, TikTok и Microsoft Ads

Рекламните платформи оптимизират към това, което им кажете, че е конверсия. Ако виждат само прегледи на страници, намират хора, които разглеждат; кажете им за потвърдените резервации и ще намират хора, които резервират. TapTime отчита всяка потвърдена резервация на гост към Google Ads, Meta, TikTok и Microsoft Ads, заедно с клика, довел госта.

Панел Интеграции Реклама

Google Ads

Има две половини и можете да използвате едната или и двете.

• Таг в браузъра — ID на конверсията (AW-…) и етикет на конверсията от Цели → Конверсии → вашето действие → Настройка на тага. Потвърждението на резервацията задейства конверсията в браузъра на госта.
• Качване от сървъра — ID на клиента, ID на действието за конверсия и API достъп (токен за разработчици, ID на OAuth клиента, таен ключ на клиента и токен за опресняване). TapTime качва конверсията с ID на клика от Google, дори ако тагът в браузъра е бил блокиран.

1. 1
   Създайте действие за конверсия

   В Google Ads: Цели → Конверсии → Ново действие за конверсия → Уебсайт → добавете го ръчно. Наречете го „Резервация“, с категория „Записване на час“ или „Покупка“.

2. 2
   Копирайте данните на тага

   Настройка на тага → Използване на Google Tag Manager показва ID на конверсията и етикета. Поставете ги в TapTime.

3. 3
   Добавете качване от сървъра (по желание)

   За качванията ви трябва API достъп до профила ви. Агенцията или разработчикът ви може да издаде OAuth данните; ID на действието за конверсия е числото след ctId= в адреса на действието.

4. 4
   Запазете и тествайте

   „Тествай връзката“ проверява данните спрямо профила ви и казва какво липсва.

Meta (Facebook и Instagram)

1. 1
   Намерете ID на пиксела (набор от данни)

   Events Manager → Източници на данни → вашият пиксел.

2. 2
   Генерирайте токен за достъп

   Вашият пиксел → Настройки → Conversions API → Генериране на токен за достъп.

3. 3
   Изберете събитието

   Schedule подхожда за резервации; Lead или Purchase — ако кампаниите ви вече оптимизират за тях.

4. 4
   Тествайте с код за тестови събития

   Поставете кода от Events Manager → Тестови събития, натиснете „Тествай връзката“ и вижте как събитието пристига. След това премахнете кода, иначе реалните събития няма да се броят.

Meta свързва резервацията с конкретен човек чрез ID на клика (fbclid), бисквитките на Meta в браузъра, IP адреса и браузъра на госта и — освен ако не го изключите — неговия имейл и телефон, хеширани със SHA-256, преди да напуснат TapTime.

TikTok

1. 1
   Намерете ID на пиксела

   TikTok Ads Manager → Tools → Events → Web events → вашият пиксел. ID се вижда под името му.

2. 2
   Генерирайте токен за достъп

   Вашият пиксел → Settings → Events API → Generate access token.

3. 3
   Изберете събитието

   Schedule подхожда за резервации; Lead, Submit form или Place an order — ако кампаниите ви вече оптимизират за тях.

4. 4
   Тествайте с код за тестови събития

   Поставете кода от вашия пиксел → Test events, натиснете „Тествай връзката“ и вижте как събитието пристига. След това премахнете кода, иначе реалните събития няма да се броят.

TapTime поставя вашия TikTok Pixel на страницата за резервации, така че не е нужно да го добавяте там сами. TikTok свързва резервацията с конкретен човек чрез ID на клика (ttclid), IP адреса и браузъра на госта и — освен ако не го изключите — неговия имейл и телефон, хеширани със SHA-256, преди да напуснат TapTime.

Microsoft Ads (Bing)

Както при Google Ads, има две половини. UET тагът работи самостоятелно; Conversions API добавя това, което тагът не може да види.

• UET таг — ID на тага от Tools → UET tag. TapTime поставя тага на страницата за резервации и изпраща всяка резервация, потвърдена там, като персонализирано събитие.
• Conversions API — токен от UET tag → Edit → Use Conversions API → Copy token. Тогава TapTime отчита от своя сървър и резервациите, потвърдени след като гостът си е тръгнал, поръчките на гостите и новите членове на програмата за лоялност. Microsoft включва Conversions API за всеки профил поотделно: ако опцията липсва, обърнете се към поддръжката на Microsoft Advertising.

1. 1
   Създайте цел за конверсия

   В Microsoft Ads: Conversions → Conversion goals → Create → Website → Event. Задайте Action да е равно на book_appointment (или на действието на събитието, което въвеждате в TapTime) и изберете своя UET таг.

2. 2
   Поставете ID на UET тага

   Числото в колоната Tag ID под Tools → UET tag.

3. 3
   Добавете токена за Conversions API (по желание)

   Копирайте го от настройките на тага и го поставете в TapTime.

4. 4
   Запазете и тествайте

   „Тествай връзката“ проверява токена спрямо вашия UET таг, без да записва конверсия.

Брои се веднъж, а не два пъти

Всяка резервация има един ID на събитието. Сървърното събитие и събитието от браузъра (вашият пиксел или таг за конверсия) носят един и същ ID и платформите запазват само едното. Резервация, потвърдена, отказана и отново потвърдена, пак е една конверсия.

Стойност на конверсията

Часовете изпращат цената на услугата. За резервациите на маси задайте стойност на резервация — среден разход — и по желание я умножете по броя гости. Оставете полето празно, за да изпращате конверсии без стойност.

Поръчки и регистрации в програмата за лоялност

Резервациите се отчитат, освен ако не ги изключите. Поръчките на гостите и новите членове на програмата за лоялност се отчитат, когато ги включите:

• Всяка поръчка е една конверсия, когато стигне до вас; стойността ѝ е поръчаното, без бакшиша.
• Член се брои веднъж на програма, при първия си печат, колкото и карти да запълни.
• Google Ads може да припише поръчка или член само ако са дошли от кликване върху реклама в Google — както при резервациите.
• Продажбите, маркирани на касата, и печатите, поставени без поръчка на гост, не са конверсии от реклами и никога не се изпращат като поръчки.

Проверка на доставките

Всяка връзка към рекламна платформа има Журнал на доставките с всеки опит: доставено, пропуснато (например няма gclid) или неуспешно, с грешката на платформата, HTTP статуса и разгъваеми подробности.