Śledzenie konwersji rezerwacji w Google Ads, Meta, TikTok i Microsoft Ads

Platformy reklamowe optymalizują pod to, co wskaże się im jako konwersję. Jeśli widzą tylko odsłony, znajdują osoby, które oglądają; gdy dowiadują się o potwierdzonych rezerwacjach, znajdują osoby, które rezerwują. TapTime przekazuje każdą potwierdzoną rezerwację gościa do Google Ads, Meta, TikTok i Microsoft Ads razem z kliknięciem, które przyprowadziło gościa.

Panel Integracje Reklamy

Google Ads

Są tu dwie części; można korzystać z jednej z nich lub z obu.

Tag w przeglądarce — identyfikator konwersji (AW-…) i etykieta konwersji z Cele → Konwersje → Państwa działanie → Konfiguracja tagu. Potwierdzenie rezerwacji uruchamia konwersję w przeglądarce gościa.
Przesyłanie z serwera — identyfikator klienta, identyfikator działania powodującego konwersję i dostęp do API (token programisty, identyfikator klienta OAuth, klucz tajny klienta i token odświeżania). TapTime przesyła konwersję z identyfikatorem kliknięcia Google, nawet jeśli tag w przeglądarce został zablokowany.

1
Utwórz działanie powodujące konwersję
W Google Ads: Cele → Konwersje → Nowe działanie powodujące konwersję → Witryna → dodaj ręcznie. Nazwij je „Rezerwacja”, kategoria Rezerwacja wizyty lub Zakup.
2
Skopiuj dane tagu
Konfiguracja tagu → Użyj Menedżera tagów Google pokazuje identyfikator i etykietę konwersji. Wklej je w TapTime.
3
Dodaj przesyłanie z serwera (opcjonalnie)
Do przesyłania potrzebny jest dostęp do API konta. Dane OAuth może wystawić agencja lub programista; identyfikator działania powodującego konwersję to liczba po ctId= w adresie działania.
4
Zapisz i przetestuj
Testuj połączenie sprawdza dane uwierzytelniające na Państwa koncie i pokazuje, czego brakuje.

Meta (Facebook i Instagram)

1
Znajdź identyfikator piksela (zbioru danych)
Menedżer zdarzeń → Źródła danych → Państwa piksel.
2
Wygeneruj token dostępu
Państwa piksel → Ustawienia → API konwersji → Wygeneruj token dostępu.
3
Wybierz zdarzenie
Do rezerwacji pasuje Schedule; Lead lub Purchase, jeśli kampanie już optymalizują pod te zdarzenia.
4
Przetestuj z kodem zdarzenia testowego
Wklej kod z Menedżer zdarzeń → Testuj zdarzenia, naciśnij Testuj połączenie i obserwuj, jak zdarzenie dociera. Potem usuń kod, inaczej prawdziwe zdarzenia nie będą liczone.

Meta dopasowuje rezerwację do osoby za pomocą identyfikatora kliknięcia (fbclid), plików cookie przeglądarki Meta, adresu IP i przeglądarki gościa oraz — o ile tego nie wyłączą Państwo — jego adresu e-mail i numeru telefonu, zahaszowanych algorytmem SHA-256, zanim opuszczą TapTime.

TikTok

1
Znajdź identyfikator piksela
TikTok Ads Manager → Narzędzia → Zdarzenia → Zdarzenia internetowe → Państwa piksel. Identyfikator znajduje się pod jego nazwą.
2
Wygeneruj token dostępu
Państwa piksel → Ustawienia → Events API → Wygeneruj token dostępu.
3
Wybierz zdarzenie
Do rezerwacji pasuje Schedule; Lead, Submit form lub Place an order, jeśli kampanie już optymalizują pod te zdarzenia.
4
Przetestuj z kodem zdarzenia testowego
Wklej kod z Państwa piksel → Testuj zdarzenia, naciśnij Testuj połączenie i obserwuj, jak zdarzenie dociera. Potem usuń kod, inaczej prawdziwe zdarzenia nie będą liczone.

TapTime umieszcza TikTok Pixel na Państwa stronie rezerwacji, więc nie trzeba go tam dodawać samodzielnie. TikTok dopasowuje rezerwację do osoby za pomocą identyfikatora kliknięcia (ttclid), adresu IP i przeglądarki gościa oraz — o ile tego nie wyłączą Państwo — jego adresu e-mail i numeru telefonu, zahaszowanych algorytmem SHA-256, zanim opuszczą TapTime.

Microsoft Ads (Bing)

Podobnie jak w Google Ads są tu dwie części. Tag UET działa samodzielnie; API konwersji dodaje to, czego tag nie widzi.

Tag UET — identyfikator tagu z Narzędzia → Tag UET. TapTime umieszcza tag na Państwa stronie rezerwacji i wysyła każdą potwierdzoną tam rezerwację jako zdarzenie niestandardowe.
API konwersji — token z Tag UET → Edytuj → Użyj API konwersji → Kopiuj token. TapTime przekazuje wtedy ze swojego serwera także rezerwacje potwierdzone po wyjściu gościa, zamówienia gości i nowych członków programu lojalnościowego. Microsoft włącza API konwersji dla poszczególnych kont: jeśli tej opcji brakuje, należy zwrócić się do pomocy technicznej Microsoft Advertising.

1
Utwórz cel konwersji
W Microsoft Ads: Konwersje → Cele konwersji → Utwórz → Witryna → Zdarzenie. Ustaw Akcja równa się book_appointment (lub akcji zdarzenia wpisanej w TapTime) i wybierz swój tag UET.
2
Wklej identyfikator tagu UET
Liczba z kolumny Identyfikator tagu w Narzędzia → Tag UET.
3
Dodaj token API konwersji (opcjonalnie)
Skopiuj go z ustawień tagu i wklej w TapTime.
4
Zapisz i przetestuj
Testuj połączenie sprawdza token względem tagu UET bez rejestrowania konwersji.

Liczone raz, nie dwa razy

Każda rezerwacja ma jeden identyfikator zdarzenia. Zdarzenie z serwera i zdarzenie z przeglądarki (Państwa piksel lub tag konwersji) mają ten sam identyfikator, a platformy zachowują tylko jedno z nich. Rezerwacja potwierdzona, anulowana i ponownie potwierdzona to nadal jedna konwersja.

Wartość konwersji

Wizyty wysyłają cenę usługi. Dla rezerwacji stolików należy ustawić wartość rezerwacji — średni rachunek — i opcjonalnie pomnożyć ją przez liczbę gości. Pozostawienie pustego pola oznacza wysyłanie konwersji bez wartości.

Zamówienia i zapisy do programu lojalnościowego

Rezerwacje są przekazywane, dopóki się ich nie wyłączy. Zamówienia gości i nowi członkowie programu lojalnościowego są przekazywani po włączeniu:

Platforma	Zamówienia	Zapisy do programu lojalnościowego
Meta	Purchase (lub inne wybrane zdarzenie), z wartością, walutą i pozycjami	CompleteRegistration, dopasowane po zahaszowanym numerze telefonu członka
Google Ads	Przesyłane do drugiego działania powodującego konwersję — należy wypełnić „Identyfikator działania konwersji dla zamówień”	Przesyłane do trzeciego działania — „Identyfikator działania konwersji dla zapisów do programu lojalnościowego”
TikTok	Purchase (lub inne wybrane zdarzenie), z wartością, walutą i pozycjami	CompleteRegistration, dopasowane po zahaszowanym numerze telefonu członka
Microsoft Ads	Akcja zdarzenia zamówienia (purchase), z wartością — tylko API konwersji	Akcja zdarzenia zapisu (sign_up) — tylko API konwersji

Każde zamówienie jest konwersją raz, w chwili gdy do Państwa dotrze; jego wartość to kwota zamówienia bez napiwku.
Członek jest liczony raz na program, przy pierwszej pieczątce, niezależnie od tego, ile kart zapełni.
Google Ads może przypisać zamówienie lub członka tylko wtedy, gdy pochodzi z kliknięcia reklamy Google, tak jak rezerwację.
Sprzedaż nabita na kasie i pieczątki dodane bez zamówienia gościa nie są konwersjami reklamowymi i nigdy nie są wysyłane jako zamówienia.

Sprawdzanie wysyłek

Każde połączenie z platformą reklamową ma Dziennik wysyłek ze wszystkimi próbami: dostarczone, pominięte (na przykład brak gclid) lub nieudane, z błędem platformy, statusem HTTP i rozwijanymi szczegółami.

Często zadawane pytania

Czy rezerwacje wpisane przez personel będą liczone jako konwersje z reklam?

Nie. Przekazywane są tylko rezerwacje złożone przez samych gości, więc rezerwacje telefoniczne i goście bez rezerwacji nigdy nie zawyżają wyników reklam.

Wysyłka ma status „Brak kliknięcia reklamy Google przy tej rezerwacji”.

Gość nie przyszedł z reklamy Google (w jego linku nie było gclid). Takiej rezerwacji nie można przypisać do Google Ads, dlatego jest pomijana, a nie ponawiana.

Czy nadal potrzebny jest Meta Pixel na mojej stronie?

Pomaga, ale nie jest wymagany. Samo API konwersji przekazuje rezerwacje; z pikselem Meta widzi dodatkowo wizyty, które je poprzedziły.

Czy muszę dodać TikTok Pixel lub tag UET do swojej strony?

Nie na stronie rezerwacji TapTime: po połączeniu TikTok lub Microsoft Ads TapTime sam je tam dodaje. Warto dodać je także na własnej stronie internetowej, jeśli mają być liczone również wizyty przed rezerwacją.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie znaleźli Państwo odpowiedzi?

Prosimy napisać do nas i podać stronę, na której Państwo byli. Każdą wiadomość czyta człowiek i odpowiada w języku, w którym została napisana.

Napisz do nas