Pratite konverzije rezervacija u Google Ads, Meta, TikTok i Microsoft Ads

Oglasne platforme optimizuju prema onome što im kažete da je konverzija. Ako vide samo preglede stranica, pronalaze ljude koji razgledaju; recite im za potvrđene rezervacije i pronalaziće ljude koji rezervišu. TapTime prijavljuje svaku potvrđenu rezervaciju gosta platformama Google Ads, Meta, TikTok i Microsoft Ads, zajedno sa klikom koji je doveo gosta.

Panel Integracije Oglasi

Google Ads

Postoje dve polovine i možete koristiti jednu ili obe.

• Oznaka u pregledaču — ID konverzije (AW-…) i oznaka konverzije iz Ciljevi → Konverzije → vaša radnja → Podešavanje oznake. Potvrda rezervacije pokreće konverziju u gostovom pregledaču.
• Otpremanje sa servera — ID klijenta, ID radnje konverzije i API pristup (token programera, OAuth ID klijenta, tajna klijenta i token za osvežavanje). TapTime otprema konverziju sa Google ID-jem klika, čak i ako je oznaka u pregledaču bila blokirana.

1. 1
   Napravite radnju konverzije

   U Google Ads: Ciljevi → Konverzije → Nova radnja konverzije → Veb-sajt → dodajte je ručno. Nazovite je „Rezervacija“, kategorija „Zakazivanje termina“ ili „Kupovina“.

2. 2
   Kopirajte podatke oznake

   Podešavanje oznake → Koristi Google Tag Manager prikazuje ID i oznaku konverzije. Nalepite ih u TapTime.

3. 3
   Dodajte otpremanje sa servera (opciono)

   Za otpremanje vam treba API pristup nalogu. OAuth podatke može da izda vaša agencija ili programer; ID radnje konverzije je broj posle ctId= u adresi radnje.

4. 4
   Sačuvajte i proverite

   „Proveri vezu“ proverava pristupne podatke na vašem nalogu i kaže šta nedostaje.

Meta (Facebook i Instagram)

1. 1
   Pronađite ID piksela (skupa podataka)

   Events Manager → Izvori podataka → vaš piksel.

2. 2
   Generišite pristupni token

   Vaš piksel → Podešavanja → Conversions API → Generiši pristupni token.

3. 3
   Izaberite događaj

   Schedule odgovara rezervacijama; Lead ili Purchase ako vaše kampanje već optimizuju za njih.

4. 4
   Testirajte kodom test događaja

   Nalepite kod iz Events Manager → Test događaji, pritisnite „Proveri vezu“ i gledajte kako događaj stiže. Posle toga uklonite kod, inače se stvarni događaji neće računati.

Meta povezuje rezervaciju sa osobom preko ID-ja klika (fbclid), Meta kolačića u pregledaču, IP adrese i pregledača gosta i — osim ako to ne isključite — njegovog mejla i telefona, heširanih algoritmom SHA-256 pre nego što napuste TapTime.

TikTok

1. 1
   Pronađite ID piksela

   TikTok Ads Manager → Tools → Events → Web events → vaš piksel. ID je ispod njegovog naziva.

2. 2
   Generišite pristupni token

   Vaš piksel → Settings → Events API → Generate access token.

3. 3
   Izaberite događaj

   Schedule odgovara rezervacijama; Lead, Submit form ili Place an order ako vaše kampanje već optimizuju za njih.

4. 4
   Testirajte kodom test događaja

   Nalepite kod iz vašeg piksela → Test events, pritisnite „Proveri vezu“ i gledajte kako događaj stiže. Posle toga uklonite kod, inače se stvarni događaji neće računati.

TapTime postavlja vaš TikTok Pixel na stranicu za rezervacije, pa ne morate sami da ga dodajete tamo. TikTok povezuje rezervaciju sa osobom preko ID-ja klika (ttclid), IP adrese i pregledača gosta i — osim ako to ne isključite — njegovog mejla i telefona, heširanih algoritmom SHA-256 pre nego što napuste TapTime.

Microsoft Ads (Bing)

Kao i kod Google Ads-a, postoje dve polovine. UET oznaka radi samostalno; Conversions API dodaje ono što oznaka ne može da vidi.

• UET oznaka — ID oznake iz Tools → UET tag. TapTime postavlja oznaku na stranicu za rezervacije i svaku rezervaciju koja je tamo potvrđena šalje kao prilagođeni događaj.
• Conversions API — token iz UET tag → Edit → Use Conversions API → Copy token. TapTime tada sa svog servera prijavljuje i rezervacije potvrđene nakon što je gost otišao, porudžbine gostiju i nove članove programa lojalnosti. Microsoft uključuje Conversions API za svaki nalog posebno: ako opcija ne postoji, obratite se podršci za Microsoft Advertising.

1. 1
   Napravite cilj konverzije

   U Microsoft Ads: Conversions → Conversion goals → Create → Website → Event. Podesite da polje Action bude jednako book_appointment (ili radnji događaja koju unosite u TapTime) i izaberite svoju UET oznaku.

2. 2
   Nalepite ID UET oznake

   Broj u koloni Tag ID pod Tools → UET tag.

3. 3
   Dodajte token za Conversions API (opciono)

   Kopirajte ga iz podešavanja oznake i nalepite ga u TapTime.

4. 4
   Sačuvajte i proverite

   „Proveri vezu“ proverava token na vašoj UET oznaci, a da ne beleži konverziju.

Računa se jednom, a ne dvaput

Svaka rezervacija ima jedan ID događaja. Serverski događaj i događaj iz pregledača (vaš piksel ili oznaka konverzije) nose isti ID, a platforme zadržavaju samo jedan. Rezervacija koja je potvrđena, otkazana i ponovo potvrđena i dalje je jedna konverzija.

Vrednost konverzije

Termini šalju cenu usluge. Za rezervacije stolova postavite vrednost po rezervaciji — prosečan račun — i po želji je pomnožite brojem osoba. Ostavite polje prazno da biste slali konverzije bez vrednosti.

Porudžbine i registracije u program lojalnosti

Rezervacije se prijavljuju osim ako ih ne isključite. Porudžbine gostiju i novi članovi programa lojalnosti prijavljuju se kada ih uključite:

• Svaka porudžbina je konverzija jednom, kada stigne do vas; njena vrednost je ono što je poručeno, bez napojnice.
• Član se računa jednom po programu, pri prvom pečatu, bez obzira na to koliko kartica popuni.
• Google Ads može da pripiše porudžbinu ili člana samo ako su stigli preko klika na Google oglas, isto kao kod rezervacije.
• Prodaje otkucane na kasi i pečati uneti bez porudžbine gosta nisu konverzije oglasa i nikada se ne šalju kao porudžbine.

Provera isporuka

Svaka veza sa oglasnom platformom ima Dnevnik isporuka sa svim pokušajima: isporučeno, preskočeno (npr. nema gclid) ili neuspešno, sa greškom platforme, HTTP statusom i detaljima koji se otvaraju.