Centre d’aide
Marketing, suivi et intégrations
Prenez des réservations sur votre propre site, voyez quelles campagnes amènent des clients, transmettez réservations, commandes et inscriptions au programme de fidélité à Google, Meta, TikTok et Microsoft, recevez des alertes dans le chat de votre équipe, connectez Zapier et d’autres systèmes, et exportez toutes vos données.
- Ajouter le widget de réservation à votre site Un bouton « Réserver » flottant ou un formulaire de réservation directement sur votre site, à vos couleurs — installé en cinq minutes avec une seule ligne de code.
- Écouter les événements du widget de réservation sur votre site Le widget indique à votre page quand il s’ouvre, sur quel écran se trouve le client, ce qu’il choisit et quand il réserve. Utilisez ces événements window pour construire un entonnoir, afficher un message ou les envoyer à n’importe quel outil d’analytics.
- Voir d’où viennent vos réservations (balises UTM) Balisez vos liens : chaque réservation, commande et vue du menu garde en mémoire la campagne, la publicité ou le site qui a amené le client.
- Envoyer les réservations à Google Analytics 4 Remontez chaque réservation confirmée — et, si vous le souhaitez, chaque commande client et chaque nouveau membre fidélité — vers GA4 depuis notre serveur, pour qu’elle soit comptée même lorsqu’un bloqueur de publicité ou un onglet fermé l’aurait fait perdre.
- Suivre les conversions de réservation dans Google Ads, Meta, TikTok et Microsoft Ads Attribuez à vos publicités de vraies réservations confirmées — et, si vous le souhaitez, les commandes des clients et les nouveaux membres fidélité — envoyées depuis notre serveur, dédoublonnées avec votre pixel, une seule fois chacune.
- Ajouter GA4, Tag Manager ou le Meta Pixel à votre page Ajoutez les outils d’analyse pris en charge à votre page TapTime sans donner à du code tiers l’accès à son interface.
- Webhooks, postbacks serveur à serveur et API REST Prévenez votre CRM, votre outil de suivi ou votre propre système dès qu’une réservation, une commande ou une carte de fidélité change — ou laissez-le lire réservations, commandes et cartes de fidélité, et mettre à jour lui-même les réservations.
- Recevoir les alertes de réservation, de commande et de fidélité dans Telegram, Slack, Teams et d’autres messageries Un court message dans la messagerie de votre équipe dès qu’un client demande une table, passe une commande ou obtient une récompense — dans Telegram, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Discord ou Mattermost.
- Connecter Zapier, Make, n8n ou Pipedream Lancez un workflow à chaque événement de réservation, de commande ou de fidélité — ajoutez les réservations à Google Sheets, les commandes à votre comptabilité, les nouveaux membres à votre newsletter — sans écrire de code.
- Exporter des données détaillées vers Excel ou CSV Chaque vue du menu, réservation, commande et événement de fidélité sur 30 jours maximum, ligne par ligne — avec les noms, numéros de téléphone et campagnes.
Questions fréquentes
Lesquels de ces outils me faut-il ?
La plupart des établissements commencent par le widget de réservation et des liens balisés. Ajoutez les intégrations Google Analytics ou publicitaires quand vous lancez des publicités, et les webhooks ou l’API quand un autre système doit être informé des réservations.
Fonctionnent-ils pour tous mes établissements ?
Oui. Balises de suivi, intégrations, webhooks et clés API se configurent une seule fois pour toute l’entreprise. Le widget de réservation et l’export des données peuvent couvrir un seul établissement ou tous.
Qui peut les configurer ?
Les propriétaires et les responsables peuvent configurer le widget, les balises de suivi et les exports. Les intégrations publicitaires et d’analyse, les alertes dans les messageries, l’automatisation, les webhooks et les clés API sont réservés au propriétaire.
Toujours bloqué ?
Dites-nous ce que vous essayiez de faire et ce qui s’est passé à la place. Nous répondons sous un jour ouvrable.
Aucun compte nécessaire. Nous répondons par e-mail.