Les plateformes d’automatisation relient TapTime à des milliers d’autres applications. TapTime envoie à la plateforme chaque événement que vous choisissez au moment où il se produit, avec la réservation, la commande ou la carte de fidélité complète, et votre workflow fait le reste. Seul le propriétaire de l’entreprise peut le configurer.
Panneau Intégrations Automatisation
Zapier
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1
Créez le déclencheur
Dans Zapier, créez un Zap et choisissez Webhooks by Zapier → Catch Hook comme déclencheur. Copiez l’URL du webhook.
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2
Connectez-le dans TapTime
Dans le panneau, choisissez Zapier, collez l’URL, choisissez les événements et cliquez sur Connecter.
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3
Apprenez les champs à Zapier
Cliquez sur Envoyer un test dans TapTime, puis sur Test trigger dans Zapier. La réservation, la commande ou la carte d’exemple apparaît avec tous les champs utilisables dans les étapes suivantes.
Make
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1
Ajoutez un webhook personnalisé
Dans un scénario, ajoutez Webhooks → Custom webhook, créez un webhook et copiez son adresse.
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2
Connectez-le dans TapTime
Choisissez Make, collez l’adresse, choisissez les événements et cliquez sur Connecter.
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3
Déterminez la structure
Dans Make, cliquez sur Redetermine data structure, puis sur Envoyer un test dans TapTime.
n8n
Ajoutez un nœud Webhook avec la méthode POST et activez le workflow. Copiez la Production URL — sur n8n Cloud ou sur votre propre serveur —, collez-la sous n8n et cliquez sur Envoyer un test. Pour un premier essai, vous pouvez utiliser la Test URL pendant que le nœud est à l’écoute, puis passer à la Production URL.
Pipedream
Créez un workflow avec le déclencheur HTTP / Webhook, copiez son URL, collez-la sous Pipedream et cliquez sur Envoyer un test. L’événement apparaît dans le déclencheur, prêt pour vos étapes ou votre propre code.
Ce que reçoit la plateforme
Le même JSON signé que nos webhooks : l’identifiant, le type et l’heure de l’événement, et l’objet concerné sous data.booking, data.order ou data.loyalty. Utilisez le type pour créer des branches — par exemple uniquement order.placed avec fulfilment delivery — et l’identifiant de l’événement pour ignorer un envoi déjà traité.
- Réservations : demandée, confirmée, annulée, absence, terminée — avec le client, l’heure, la table ou la prestation, et la campagne.
- Commandes : passée et payée — avec les articles, les totaux, à emporter ou en livraison, et le membre fidélité, le cas échéant.
- Fidélité : nouveau membre, tampon ajouté, récompense obtenue et utilisée — avec le membre, le programme, les tampons et le code de la récompense.
Quelques idées pour commencer
- Ajouter chaque réservation confirmée à une feuille Google Sheets pour le planning quotidien du responsable.
- Envoyer chaque commande payée à votre logiciel de comptabilité ou de gestion des stocks.
- Ajouter chaque nouveau membre fidélité à votre liste Mailchimp ou Brevo.
- Demander un avis Google quelques heures après une visite terminée.
Pour les créateurs d’applications
Si vous créez une application Zapier, Make, n8n ou Pipedream pour TapTime, laissez-la activer les déclencheurs via l’API REST au lieu de demander une URL : POST /v1/company/webhooks avec l’URL et les événements de la plateforme, et DELETE lorsque le déclencheur est désactivé. Ces abonnements apparaissent dans le panneau avec la clé qui les a créés et disparaissent lorsque la clé est révoquée.
Questions fréquentes
Est-ce payant ?
Non. Les connexions d’automatisation sont incluses avec chaque module. Les plateformes ont leurs propres formules ; chaque événement envoyé par TapTime y compte généralement comme une tâche ou une opération.
Mon workflow a manqué un événement.
Ouvrez le Journal des envois de la connexion. Tout échec est retenté automatiquement pendant environ un jour, et Renvoyer en relance un immédiatement. Si la plateforme affiche l’événement deux fois après une nouvelle tentative, filtrez sur l’identifiant de l’événement.
Puis-je utiliser un simple webhook à la place ?
Oui. Intégrations → Webhooks et API accepte n’importe quelle adresse https avec les mêmes données ; la catégorie Automatisation n’ajoute que le nom de la plateforme, son logo et une vérification que l’adresse lui appartient.
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