Chaque client qui suit un lien vers votre page TapTime, votre menu ou votre widget de réservation emporte sa campagne avec lui : les balises UTM du lien, l’identifiant de clic que Google, Meta, Microsoft ou TikTok ajoutent aux clics publicitaires, et le site d’où il vient. TapTime la conserve avec la réservation, la commande ou la vue du menu qui suit — vous voyez ainsi quelles publications, publicités et partenaires remplissent vraiment vos tables.
Balisez vos liens
Ajoutez des paramètres UTM à n’importe quel lien vers votre page, par exemple : https://tapti.me/your-venue?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=summer_terrace
| Paramètre | Ce qu’il faut y mettre | Exemple |
|---|---|---|
| utm_source | Où se trouve le lien | instagram, google, newsletter, partner-hotel |
| utm_medium | Le type de lien | social, cpc, email, qr |
| utm_campaign | La campagne | summer_terrace, valentines |
| utm_term / utm_content | Détail facultatif — un mot-clé, ou laquelle de deux publicités | brunch, video-a |
Les clics publicitaires ne demandent rien de plus : Google Ads (gclid), Meta (fbclid), Microsoft (msclkid) et TikTok (ttclid) ajoutent eux-mêmes leur identifiant de clic au lien. L’identifiant propre d’un affilié ou d’un outil de suivi arrive via click_id, clickid ou subid.
Combien de temps une campagne est mémorisée
Un client ouvre souvent votre page, consulte le menu, repart et réserve deux jours plus tard. TapTime mémorise pendant 30 jours sur son appareil la dernière campagne avec laquelle il est arrivé, et une visite ultérieure sans balises ne l’efface pas.
Où la consulter
- Sur la réservation elle-même — ouvrez n’importe quelle réservation ou n’importe quel rendez-vous sur le tableau pour voir « D’où vient cette réservation ».
- Sur le tableau de bord — « D’où viennent les réservations » affiche les principales sources et campagnes des 30 derniers jours.
- Dans les exports — les liens CSV et Excel des calendriers de réservation, et Rapports → Export des données, qui ajoute les vues du menu et les commandes.
- Dans les intégrations — chaque webhook, chaque réponse de l’API et chaque conversion envoyée à Google ou Meta la contiennent.
Questions fréquentes
Pourquoi une réservation n’affiche-t-elle aucune source ?
Le client a saisi votre adresse lui-même, est venu par un lien sans balises ou bloque le stockage dans son navigateur. Balisez les liens que vous maîtrisez et la plupart des réservations auront une source.
Les clients voient-ils les balises ?
Uniquement dans la barre d’adresse du lien qu’ils ont ouvert. Rien de la campagne n’apparaît sur la page de réservation ni dans la confirmation envoyée au client.
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