Centre d’aide
Cartes de fidélité
Une carte à tampons numérique que vos clients gardent sur leur téléphone : concevez-la, tamponnez-la, faites utiliser la récompense, et donnez envie aux gens de s’inscrire.
- Concevoir votre carte à tampons Combien de tampons, quelle récompense, et à quoi ressemble la carte sur le téléphone de votre client.
- Attribuer des tampons et utiliser les récompenses à la caisse Scannez le code du client ou saisissez le code court, ajoutez le tampon, faites utiliser la récompense — en moins de dix secondes.
- Comment les clients s’inscrivent et gardent leur carte Comment un client rejoint votre programme sur son téléphone, et pourquoi la carte n’est pas en carton.
- Récompenses, expiration et ce qui se passe quand une carte est remplie Le moment où une carte se termine, la récompense qu’elle génère, et comment la carte suivante démarre.
- Donner vraiment envie aux clients de s’inscrire La carte, c’est la partie facile. Voici comment les établissements passent de dix membres à cinq cents.
Questions fréquentes
La fidélité est-elle liée au menu ou aux réservations ?
Non. Elle fonctionne de manière indépendante, et beaucoup d’établissements ne s’abonnent qu’au module de fidélité.
Les clients paient-ils quelque chose ?
Rien du tout. S’inscrire à votre programme est gratuit, et il n’y a rien à installer sur le téléphone.
Une seule carte peut-elle fonctionner dans tous mes établissements ?
Oui, si vous le choisissez lors de la configuration du programme. Une seule carte pour trois cafés est une offre bien plus forte que trois cartes séparées.
Toujours bloqué ?
Dites-nous ce que vous essayiez de faire et ce qui s’est passé à la place. Nous répondons sous un jour ouvrable.
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