სერვისი ერთი რამაა, რაზეც კლიენტი იწერება: თმის შეჭრა, კონსულტაცია, საბურავის გამოცვლა. მისი ხანგრძლივობა წარწერა კი არა, არითმეტიკაა ყოველი შემოთავაზებული დროის უკან, ამიტომ სიმართლე უნდა იყოს.
პანელი ჩაწერა სერვისები
რას შეიცავს სერვისი
| ველი | რას აკეთებს |
|---|---|
| სახელი | ის, რასაც კლიენტი სიიდან ირჩევს. მისი სიტყვები და არა თქვენი შიდა კოდი. |
| ხანგრძლივობა | რამდენ ხანს არის სპეციალისტი დაკავებული. სწორედ ეს ჭრის დღეს. |
| ბუფერი შემდეგ | დასუფთავება, ჩანაწერები, ოთახის მოწესრიგება. ინახება თავისუფლად, მაგრამ ჩაწერის ნაწილად არ ჩანს. |
| ფასი | კლიენტს ეჩვენება ინფორმაციისთვის. ჩაწერისას ონლაინ გადახდა არ იღება. |
| კატეგორია | აჯგუფებს სერვისების გრძელ სიებს — თმა, ღებვა, პროცედურები. |
| აღწერა | ერთი-ორი სტრიქონი: რას მოიცავს და რას უნდა ელოდოს. |
როგორ დავაყენოთ ხანგრძლივობა სწორად
გამოიყენეთ ის დრო, რაც ჩვეულებრივ დღეს სჭირდება და არა თქვენს საუკეთესო დღეს. შეჭრა, ჩაწერილი 30 წუთად და გამწეული 45-ზე, ყოველ შემდეგ კლიენტს აცდის, ხოლო მოცდილი კლიენტები ის კლიენტები არიან, ვინც აღარ ბრუნდება.
ბუფერები
ბუფერი არის განსხვავება გრაფიკს შორის, რომელიც ნამდვილ დღეს უძლებს, და გრაფიკს შორის, რომელიც თერთმეტ საათზე იშლება. ათი წუთი შეჭრის შემდეგ, ოცი პროცედურული ოთახის შემდეგ, მეტი ყველგან, სადაც აღჭურვილობა უნდა გაიწმინდოს.
თანმიმდევრობა და დაჯგუფება
გადაათრიეთ სერვისები იმ თანმიმდევრობით, როგორითაც კლიენტებმა უნდა წაიკითხონ — ყველაზე ხშირი პირველად და არა ანბანურად. დააჯგუფეთ კატეგორიებში, როცა რვაზე მეტი გახდება, რომ არავის მოუწიოს ტექსტის კედლის გადაფურცვლა წვერის მოწესრიგების საპოვნელად.
სერვისის ამოღება
გამორთეთ და არ წაშალოთ. ის მაშინვე წყვეტს შეთავაზებას, არსებული ჩანაწერები მას ინარჩუნებენ და თქვენს ანგარიშებს ჯერ კიდევ ახსოვს, რა იყო.
ხშირად დასმული კითხვები
შეიძლება სერვისს სპეციალისტების მიხედვით სხვადასხვა ფასი ჰქონდეს?
დღეს ერთი ფასია სერვისზე. სადაც უფროსი სტილისტი მეტს იღებს, სალონების უმეტესობა ცალკე სერვისს ქმნის — კლიენტებს ეს უფრო ნათლად ესმით, ვიდრე ფასი, რომელიც არჩევის შემდეგ იცვლება.
შეუძლიათ კლიენტებს ერთ ვიზიტზე ორი სერვისი დაჯავშნონ?
ისინი იწერებიან ერთ სერვისზე თითო ჩანაწერში. მუდმივი წყვილისთვის შექმენით ის საკუთარ სერვისად გაერთიანებული ხანგრძლივობითა და ფასით.
ფასი ჩაწერისას ერიცხება?
არა. ის ნაჩვენებია, რომ კლიენტმა იცოდეს, რას უნდა ელოდოს; გადახდა თქვენთან ხდება.
გმადლობთ — ასე ვაუმჯობესებთ ამ სახელმძღვანელოებს.
მოგვწერეთ და მიუთითეთ, რომელ გვერდზე იყავით. ყველა შეტყობინებას ადამიანი კითხულობს და პასუხი იმ ენაზე მოდის, რომელზეც დაწერეთ.
მოგვწერეთ