Pakalpojums ir viena lieta, uz kuru klients piesakās: matu griezums, konsultācija, riepu maiņa. Tā ilgums nav tikai uzraksts — uz tā balstās katrs laiks, ko lapa piedāvā, tāpēc ilgumam jābūt patiesam.
Panelis Pieraksti Pakalpojumi
Kas ir pakalpojumā
| Lauks | Ko tas dara |
|---|---|
| Nosaukums | Tas, ko klients izvēlas sarakstā. Viņa vārdiem, nevis Jūsu iekšējā kodā. |
| Ilgums | Cik ilgi speciālists ir aizņemts. Tieši pēc tā tiek sadalīta diena. |
| Starplaiks pēc | Tīrīšana, piezīmes, telpas sakārtošana. Laiks paliek brīvs, bet netiek rādīts kā pieraksta daļa. |
| Cena | Klientam tiek rādīta informācijai. Pierakstoties tiešsaistes maksājums netiek iekasēts. |
| Kategorija | Grupē garus pakalpojumu sarakstus — Mati, Krāsošana, Procedūras. |
| Apraksts | Viena vai divas rindas: kas iekļauts un ko sagaidīt. |
Kā iestatīt pareizu ilgumu
Ņemiet laiku, ko pakalpojums prasa parastā dienā, nevis labākajā. Griezums, kas pierakstīts uz 30 minūtēm, bet aizņem 45, liek gaidīt katram nākamajam klientam, un klienti, kuriem jāgaida, ir tie, kas neatgriežas.
Starplaiki
Starplaiks ir atšķirība starp grafiku, kas iztur īstu darba dienu, un grafiku, kas sabrūk līdz vienpadsmitiem. Desmit minūtes pēc matu griezuma, divdesmit pēc procedūru kabineta, vēl vairāk visur, kur jātīra aprīkojums.
Secība un grupēšana
Pārvelciet pakalpojumus tādā secībā, kādā klientiem tie jālasa — populārākos pirmos, nevis alfabēta kārtībā. Kad pakalpojumu ir vairāk nekā aptuveni astoņi, sagrupējiet tos kategorijās, lai nevienam nebūtu jāritina teksta siena, meklējot bārdas apgriešanu.
Pakalpojuma noņemšana
Deaktivizējiet, nevis dzēsiet. Pakalpojums uzreiz vairs netiek piedāvāts, esošie pieraksti to saglabā, un atskaitēs joprojām redzams, kas tas bija.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai pakalpojumam var būt dažādas cenas katram speciālistam?
Pašlaik katram pakalpojumam ir viena cena. Ja vecākais stilists maksā vairāk, vairums salonu izveido atsevišķu pakalpojumu — klientiem tas ir skaidrāk nekā cena, kas mainās pēc izvēles.
Vai klienti var pierakstīties uz diviem pakalpojumiem vienā apmeklējumā?
Vienā pierakstā ir viens pakalpojums. Biežai kombinācijai izveidojiet atsevišķu pakalpojumu ar kopējo ilgumu un cenu.
Vai cena tiek iekasēta pierakstoties?
Nē. Cena tiek rādīta, lai klients zinātu, ko sagaidīt; samaksa notiek pie Jums uz vietas.
Paldies — tas mums palīdz uzlabot šīs rokasgrāmatas.
Rakstiet mums un norādiet lapu, kurā bijāt. Katru ziņojumu izlasa cilvēks un atbild tajā valodā, kurā rakstījāt.
Rakstiet mums