TapTime nie zgaduje, ile osób zmieści się w Państwa restauracji. Odczytuje plan sali, stolik po stoliku, i proponuje termin tylko wtedy, gdy prawdziwy stolik może przyjąć daną grupę o danej godzinie. Oznacza to, że pół godziny poświęcone na narysowanie sali to właśnie te pół godziny, dzięki którym każda późniejsza rezerwacja będzie poprawna.
Panel Rezerwacje Sale i stoliki
Najpierw strefy
Strefa to część sali, o którą gość mógłby poprosić z nazwy: sala główna, taras, przy oknie, piętro. Goście mogą wskazać preferowaną strefę, obsługa może według niej sadzać gości, a tablica grupuje według niej rezerwacje podczas serwisu.
- Typowo są to od dwóch do pięciu stref. W małym lokalu wystarczy jedna.
- Proszę nazwać je tak, jak już mówi o nich obsługa, a nie tak, jak nazwałby je architekt.
- Taras zamykany na zimę to strefa, którą się dezaktywuje, a nie usuwa.
Dodawanie stolików
-
1
Przeciągnij stolik na plan
Okrągły, kwadratowy lub prostokątny — a następnie ustawia się go tam, gdzie stoi w prawdziwej sali. Można go obrócić, jeśli ułatwia to rozpoznanie planu.
-
2
Nadaj mu nazwę
Najlepiej numer, który obsługa woła przez całą salę. Jeśli stoliki na tarasie to T1–T6, tak właśnie należy je nazwać.
-
3
Ustaw minimalną i maksymalną liczbę miejsc
To najważniejszy krok. Stolik czteroosobowy, przy którym wygodnie siedzą dwie osoby, to min. 1, maks. 4. Stolik dwuosobowy, przy którym nigdy nie posadzą Państwo jednej osoby, to min. 2.
Proszę narysować salę taką, jaka jest
Kusi, by narysować salę w najbardziej optymistycznej wersji — wszystkie stoliki zsunięte, każde miejsce policzone. Warto się temu oprzeć. Plan powinien opisywać zwykły piątek, a nie najlepszy możliwy piątek, bo to właśnie zwykły piątek proponuje gościom strona rezerwacji.
Późniejsze zmiany planu
Stoliki można przesuwać, zmieniać ich nazwy i rozmiary za każdym razem, gdy zmienia się sala. Już przyjęte rezerwacje zachowują swój stolik. Stolik wycofany z użytku można dezaktywować: przestaje być proponowany, a jego historia pozostaje dostępna.
Ile stolików można mieć
Abonament na rezerwacje ma progi zależne od liczby aktywnych stolików, więc bistro z pięcioma stolikami płaci mniej niż restauracja z czterdziestoma. Po osiągnięciu limitu danego progu panel informuje o tym i proponuje kolejny; nic nie zostaje usunięte.
Często zadawane pytania
Czy plan trzeba rysować w skali?
Nie. To mapa do rozpoznawania stolików, a nie rysunek architektoniczny. Liczy się to, by osoba witająca gości mogła na nią spojrzeć i wiedzieć, który stolik jest który.
A co z barem?
Jeśli sadzają Państwo przy nim gości, każdą grupę hokerów warto dodać jako stolik z realistyczną liczbą miejsc. Jeśli nie przyjmują tam Państwo rezerwacji, bar można całkowicie pominąć na planie.
Czy mogę mieć dwa plany sali — letni i zimowy?
Jeden lokal ma jeden plan, ale dezaktywacja stolików na tarasie w listopadzie załatwia sprawę dwoma kliknięciami.
Dziękujemy — to pomaga nam ulepszać poradniki.
Prosimy napisać do nas i podać stronę, na której Państwo byli. Każdą wiadomość czyta człowiek i odpowiada w języku, w którym została napisana.
Napisz do nas