TapTime не угадывает, сколько людей помещается в вашем ресторане. Он читает схему зала, стол за столом, и предлагает время только тогда, когда настоящий стол может принять эту компанию в это время. А значит, полчаса, потраченные на схему, — это полчаса, которые делают верной каждую последующую бронь.
Панель Брони Схема зала
Начните с зон
Зона — это часть зала, которую гость назвал бы по имени: основной зал, терраса, у окна, наверху. Гости могут указать пожелание, персонал сажать по зонам, а доска группирует по ним во время смены.
- Две-пять зон — нормально. Одна вполне подходит небольшому залу.
- Называйте их так, как их уже называет ваш персонал, а не как назвал бы архитектор.
- Терраса, которая закрывается зимой, — это зона, которую вы деактивируете, а не удаляете.
Добавьте столы
-
1
Поставьте стол на холст
Круглый, квадратный или прямоугольный, затем перетащите туда, где он стоит в настоящем зале. Поверните, если так вам легче узнать схему.
-
2
Подпишите его
Используйте номер, который персонал выкрикивает через зал. Если столы на террасе — Т1–Т6, так и назовите.
-
3
Задайте минимум и максимум мест
Вот это важно. Стол на четверых, за которым удобно сидят двое, — минимум 1, максимум 4. Двухместный, за который вы никогда не посадите одного, — минимум 2.
Рисуйте тот зал, который есть
Соблазн — нарисовать зал в самом оптимистичном виде: все столы сдвинуты, все места сосчитаны. Не поддавайтесь. Схема должна описывать обычную пятницу, а не лучшую возможную, потому что именно обычную пятницу и цитирует страница бронирования.
Изменение схемы потом
Двигайте, переименовывайте и меняйте размеры столов, когда меняется зал. Уже сделанные брони сохраняют свой стол. Стол, выведенный из строя, можно деактивировать: он перестаёт предлагаться, а его история остаётся читаемой.
Сколько столов можно иметь
Подписка на брони разбита по числу активных столов, так что бистро с пятью столами платит меньше, чем ресторан с сорока. Если вы упрётесь в потолок своего уровня, панель об этом скажет и предложит следующий; ничего не удаляется.
Частые вопросы
Нужно ли рисовать схему в масштабе?
Нет. Это карта для узнавания столов, а не архитектурный чертёж. Важно, чтобы хостес взглянул на неё и понял, какой стол где.
А как же барная стойка?
Если вы за неё сажаете, сделайте каждую группу стульев столом с реальным числом мест. Если брони туда не берёте, вообще не выносите её на схему.
Можно ли иметь две схемы — летнюю и зимнюю?
Одна схема на заведение, но деактивация столов на террасе в ноябре делает то же самое в два клика.
Спасибо — так мы делаем эти руководства лучше.
Напишите нам и укажите страницу, на которой вы были. Каждое сообщение читает человек, а ответ приходит на том языке, на котором вы написали.
Напишите нам