TapTime nehádá, kolik lidí se do vaší restaurace vejde. Čte váš plán prostor stůl po stolu a nabídne čas jen tehdy, když skutečný stůl dokáže danou skupinu v daný čas pojmout. Půlhodina, kterou strávíte kreslením sálu, je tedy přesně ta půlhodina, díky které bude správně každá další rezervace.
Panel Rezervace Prostory a stoly
Začněte zónami
Zóna je část prostoru, o kterou by si host řekl jménem: hlavní sál, terasa, u okna, patro. Hosté mohou uvést, kde by rádi seděli, personál může usazovat podle zón a tabule je během provozu podle nich seskupuje.
- Obvyklé jsou dvě až pět zón. Pro malý podnik stačí jedna.
- Pojmenujte je tak, jak jim už říká váš personál, ne jak by je nazval architekt.
- Terasu, která se v zimě zavírá, deaktivujte, nemažte ji.
Přidejte stoly
-
1
Přetáhněte stůl na plochu
Kulatý, čtvercový nebo obdélníkový – a pak ho posuňte tam, kde stojí ve skutečnosti. Pokud vám to pomůže plán poznat, otočte ho.
-
2
Označte ho
Použijte číslo, které si personál přes sál volá. Pokud jsou stoly na terase T1–T6, pojmenujte je tak.
-
3
Nastavte minimální a maximální počet míst
Tohle je to nejdůležitější. Čtyřmístný stůl, u kterého pohodlně sedí dva, má min. 1 a max. 4. Dvoumístný stůl, ke kterému byste nikdy neposadili jednoho hosta, má min. 2.
Kreslete prostor, jaký opravdu máte
Láká nakreslit sál v té nejoptimističtější podobě – všechny stoly sražené k sobě, započítané každé místo. Odolejte. Plán má popisovat běžný pátek, ne ten nejlepší možný, protože rezervační stránka nabízí právě běžný pátek.
Pozdější změny plánu
Stoly přesouvejte, přejmenovávejte a měňte jejich velikost, kdykoli se prostor změní. Už vytvořené rezervace si svůj stůl ponechají. Stůl, který vyřadíte z provozu, můžete deaktivovat: přestane se nabízet a jeho historie zůstane k nahlédnutí.
Kolik stolů můžete mít
Předplatné rezervací je odstupňované podle počtu aktivních stolů, takže bistro s pěti stoly platí méně než restaurace se čtyřiceti. Když dosáhnete limitu svého stupně, panel vás upozorní a nabídne vyšší; nic se nesmaže.
Časté dotazy
Musím plán kreslit v měřítku?
Ne. Je to mapa, podle které poznáte stoly, ne architektonický výkres. Důležité je, aby se na ni obsluha podívala a věděla, který stůl je který.
A co bar?
Pokud u něj usazujete hosty, udělejte z každé skupiny barových židlí stůl s realistickým počtem míst. Pokud tam rezervace nepřijímáte, bar do plánu vůbec nedávejte.
Můžu mít dva plány – letní a zimní?
Každá pobočka má jeden plán, ale deaktivace stolů na terase v listopadu udělá stejnou práci na dvě kliknutí.
Děkujeme — pomůže nám to návody zlepšit.
Napište nám a uveďte stránku, na které jste byli. Každou zprávu čte člověk a odpoví v jazyce, kterým jste psali.
Napište nám