Pravidly říkáte rezervační stránce, co vaše kuchyně skutečně zvládne. Nastavte je správně a stránka přestane nabízet to, co nemůžete splnit.
Panel Rezervace Nastavení
Krok časů a délka rezervace
| Nastavení | Co znamená | Obvyklá hodnota |
|---|---|---|
| Krok časů | Jak často se nabízí čas začátku: každých 15, nebo každých 30 minut. | 30 minut pro většinu restaurací |
| Výchozí délka | Jak dlouho držíte stůl pro jednu rezervaci. | 90 minut pro à la carte, 120 pro degustační menu |
| Rezerva mezi rezervacemi | Čas navíc po rezervaci na sklizení a přestrojení stolu. | 10–15 minut |
Délka spolu s rezervou rozhoduje o tom, zda stůl za večer obsadíte dvakrát. Zpočátku jsou obě hodnoty odhad; upravte je po měsíci sledování, jak dlouho lidé skutečně zůstávají.
Předstih a jak daleko dopředu
- Minimální předstih – jak krátce před příchodem lze ještě rezervovat. Dvě hodiny se hodí pro kuchyň, která připravuje dopředu; třicet minut pro bar.
- Max. rezervace dopředu – jak daleko do budoucnosti stránka nabízí termíny. Běžných je šedesát dní; rok vede k rezervacím, na které si nikdo nevzpomene.
- Max. počet osob online – nad tento počet stránka hosta požádá, aby zavolal. Velké skupiny si zaslouží rozhovor.
Potvrzovat automaticky, nebo ručně
Se zapnutou volbou „Automaticky potvrzovat online rezervace“ je host, který si zarezervuje volný čas, potvrzen okamžitě a hned dostane e-mail. Když je vypnutá, přijde každá rezervace jako žádost, kterou musí někdo přijmout.
| Automaticky | Ručně |
|---|---|
| Host má jistotu v jediném kroku | Plán máte pod kontrolou vy |
| Méně telefonátů | Někdo musí celý den hlídat |
| Vhodné pro většinu podniků | Vhodné, když je prostor malý a každý stůl je rozhodnutí |
Zavřené dny a svátky
Otevírací doba pokrývá běžný týden. Zavřené dny jsou výjimky: celozávodní dovolená, soukromá akce, den po státním svátku, kdy se rozhodnete neotevřít. Přidejte je v části „Dovolené a svátky“ a stránka tyto dny přestane úplně nabízet.
Časté dotazy
Můžou mít různé dny různá pravidla?
Otevírací doba se nastavuje pro každý den v týdnu, takže pátek může být delší než pondělí. Časová pravidla – délka, předstih, rezerva – jsou pro každou pobočku jedna sada.
Co když host chce čas, který už nenabízíte?
Když je požadovaný čas plný, stránka nabídne nejbližší alternativy před ním i po něm, takže většina hostů si rezervaci přesune sama a nevzdá to.
Můžu zastavit online rezervace na jeden večer?
Ano – přidejte ten den jako zavřený. Už přijaté rezervace zůstanou; nové se nabízet nebudou.
Děkujeme — pomůže nám to návody zlepšit.
Napište nám a uveďte stránku, na které jste byli. Každou zprávu čte člověk a odpoví v jazyce, kterým jste psali.
Napište nám