Regulile sunt modul în care spuneți paginii de rezervări ce poate face de fapt bucătăria. Setați-le bine și pagina încetează să ofere lucruri pe care nu le puteți livra.
Panoul Rezervări Setări
Pasul intervalului și durata șederii
| Setarea | Ce înseamnă | Valoarea uzuală |
|---|---|---|
| Pasul intervalului | Cât de des se oferă o oră de început: la 15 sau la 30 de minute. | 30 de minute pentru majoritatea restaurantelor |
| Durata implicită | Cât timp țineți o masă pentru o rezervare. | 90 de minute pentru à la carte, 120 pentru un meniu de degustare |
| Tamponul | Timp mort adăugat după o rezervare pentru debarasare și reașezare. | 10–15 minute |
Durata plus tamponul decid dacă întoarceți o masă de două ori într-o seară. La început ambele sunt presupuneri; corectați-le după o lună de observat cât stau oamenii cu adevărat.
Preavizul și cât de departe
- Preavizul minim — cât de aproape de șezut mai poate fi făcută o rezervare. Două ore se potrivesc unei bucătării care pregătește; treizeci de minute se potrivesc unui bar.
- Orizontul maxim — cât de departe în viitor oferă pagina. Șaizeci de zile este obișnuit; un an invită rezervări de care nu-și amintește nimeni.
- Grupul maxim online — peste asta, pagina îi cere clientului să sune. Grupurile mari merită o conversație.
Confirmare automată sau manuală
Cu confirmarea automată pornită, un client care rezervă un interval liber este confirmat instantaneu și primește e-mailul pe loc. Cu ea oprită, fiecare rezervare sosește ca o cerere pe care cineva trebuie să o accepte.
| Automat | Manual |
|---|---|
| Clienții primesc certitudine dintr-un pas | Păstrați controlul asupra planului |
| Mai puține telefoane | Cineva trebuie să se uite, toată ziua |
| Potrivit pentru majoritatea sălilor | Potrivit când sala e mică și fiecare masă e o decizie |
Zilele închise și sărbătorile
Programul acoperă săptămâna normală. Zilele închise sunt excepțiile: concediul anual, un eveniment privat, ziua de după o sărbătoare națională când decideți să nu deschideți. Adăugați-le și pagina încetează cu totul să ofere acele zile.
Întrebări frecvente
Pot avea zile diferite reguli diferite?
Programul este pe zile ale săptămânii, deci vineri poate fi mai lung decât luni. Regulile de timp — durată, preaviz, tampon — sunt un singur set pe locație.
Ce fac dacă un client vrea o oră pe care nu o mai ofer?
Când intervalul cerut este plin, pagina oferă cele mai apropiate alternative de o parte și de alta, așa că majoritatea clienților rezervă singuri altfel în loc să renunțe.
Pot opri rezervările online pentru o seară?
Da — adăugați acea dată ca zi închisă. Rezervările deja primite rămân; altele noi nu se oferă.
Mulțumim — așa îmbunătățim aceste ghiduri.
Scrieți-ne și menționați pagina pe care erați. Fiecare mesaj este citit de un om, iar răspunsul vine în limba în care ați scris.
Scrieți-ne