În timpul serviciului nu vreți un ecran de setări. Vreți un panou care arată seara asta și se actualizează singur când gazda din capătul celălalt al sălii atinge ceva. Aceea este vederea zilei.
Panoul Rezervări Astăzi
Citirea panoului
Rândurile sunt mese, coloanele sunt timpul. O rezervare este un bloc așezat pe masa pe care o ține, atât timp cât o ține, deci o seară plină se vede ca o formă, nu ca o listă.
Mutarea unei rezervări
Trageți blocul la altă masă sau altă oră. TapTime refuză o mutare care ar dubla o masă sau ar așeza un grup unde nu încape, deci nu puteți strica planul trăgând.
Statusurile
| Statusul | Ce înseamnă | Cine îl setează |
|---|---|---|
| În așteptare | O cerere care așteaptă să o acceptați. | Clientul, când confirmarea automată e oprită |
| Confirmată | Masa este ținută. | Dumneavoastră, sau automat |
| Așezați | Au sosit și sunt la masă. | Gazda, la sosire |
| Finalizată | Masa este liberă din nou. | Gazda, când pleacă |
| Neprezentare | Nu au venit niciodată. | Gazda, după o așteptare rezonabilă |
| Anulată | Anulată, de client sau de dumneavoastră. | Oricare parte |
Clienții fără rezervare
Adăugați un client fără rezervare direct pe o masă de pe panou. Ocupă masa ca orice altă rezervare, ceea ce împiedică pagina online să vândă o masă la care stă cineva.
Toată lumea vede același panou
Panoul se actualizează singur. O gazdă care așază masa patru pe tableta de la intrare schimbă în aceeași clipă ecranul managerului din birou, fără ca nimeni să reîmprospăteze nimic.
Întrebări frecvente
Pot folosi două persoane panoul în același timp?
Da. Pentru asta e făcut — intrarea, bucătăria și biroul îl pot avea toate deschis.
Funcționează pe tabletă?
Da, iar o tabletă la pupitrul gazdei este configurația obișnuită. Este o pagină web, deci nu e nimic de instalat.
Ce se întâmplă dacă cineva stă mult mai mult decât rezervarea?
Blocul rămâne unde este până îl finalizați. Dacă se întâmplă constant, durata implicită este prea scurtă — și asta e o informație utilă.
Mulțumim — așa îmbunătățim aceste ghiduri.
Scrieți-ne și menționați pagina pe care erați. Fiecare mesaj este citit de un om, iar răspunsul vine în limba în care ați scris.
Scrieți-ne