Pendant le service, vous ne voulez pas d’un écran de paramètres. Vous voulez un tableau qui montre la soirée et se met à jour tout seul quand le responsable de salle, à l’autre bout, touche quelque chose. C’est la vue du jour.
Panneau Réservations Tableau
Lire le tableau
Les lignes sont les tables, les colonnes le temps. Une réservation est un bloc posé sur la table qu’elle occupe, aussi longtemps qu’elle l’occupe : une soirée complète se lit comme une forme plutôt que comme une liste.
Déplacer une réservation
Faites glisser le bloc vers une autre table ou un autre horaire. TapTime refuse un déplacement qui réserverait deux fois une table ou placerait un groupe là où il ne tient pas : impossible de casser le plan en faisant glisser.
Les statuts
| Statut | Ce que cela signifie | Qui le définit |
|---|---|---|
| En attente | Une demande qui attend votre accord. | Le client, lorsque la confirmation automatique est désactivée |
| Confirmée | La table est réservée. | Vous, ou automatiquement |
| Installé | Les clients sont arrivés et sont à table. | Le responsable de salle, à l’arrivée |
| Terminée | La table est de nouveau libre. | Le responsable de salle, à leur départ |
| Absent | Les clients ne sont jamais venus. | Le responsable de salle, après une attente raisonnable |
| Annulée | Annulée par le client ou par vous. | L’une ou l’autre partie |
Clients sans réservation
Ajoutez un client sans réservation directement sur une table depuis le tableau. Il occupe la table comme n’importe quelle réservation, ce qui empêche la page en ligne de vendre une table où quelqu’un est déjà assis.
Tout le monde voit le même tableau
Le tableau se met à jour tout seul. Un responsable de salle qui installe la table quatre sur la tablette de l’entrée modifie au même instant l’écran du gérant au bureau, sans que personne n’actualise quoi que ce soit.
Questions fréquentes
Deux personnes peuvent-elles utiliser le tableau en même temps ?
Oui. C’est fait pour cela — l’entrée, le passe et le bureau peuvent tous l’avoir ouvert.
Est-ce que ça fonctionne sur une tablette ?
Oui, et une tablette à l’accueil est la configuration habituelle. C’est une page web, il n’y a donc rien à installer.
Que se passe-t-il si quelqu’un reste bien plus longtemps que prévu ?
Le bloc reste en place jusqu’à ce que vous le terminiez. Si cela arrive constamment, votre durée par défaut est trop courte — c’est une information utile.
Merci — cela nous aide à améliorer ces guides.
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